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第53章 聚焦执行力,点燃员工激情

对领导者来说,执行力就是将长期战略一步步地落到实处的能力,就个人而言,就是把想干的事干成功的能力。可以说,执行力是企业生存、发展乃至卓越的关键所在,同时更是点燃员工激情的重要手段之一。如果不能将决策落实下去,就不能够产生巨大的力量;反之,则能引爆员工的潜能,实现企业效益的飞涨。

执行前先进行双向的沟通

提高执行能力,是各公司最关心的课题之一。成功的企业,20%靠策略,60%靠企业各层领导者的执行力。如今,我国的企业已经渐渐地认识到执行的重要性,并以执行的好坏来判断企业或个人的执行力高低。作为领导者要明白的是,要想有效地执行,就要在执行前与员工进行双向的沟通,沟通是连接组织战略与目标实现的桥梁,如果没有有效的沟通,组织战略将是无本之木,无水之源。有位经理让手下的员工出去买复印纸,员工就出去买了三张复印纸回来。经理看见后怒不可遏,大声斥责道:“三张纸怎么够用,我至少要三摞!”

于是,第二天员工买了三摞复印纸回来。经理一看,简直要气疯了,大声说:“我要是的不是B5,是A4!明白了没?”

过了几天,员工买了三摞A4纸回来。经理看见后,无奈地说:“这些纸竟然买了一个星期,你还有没有执行力啊?”

员工在心里嘀咕,以发泄自己的不满:“是你老板的能力欠佳,连个事情也交代不清楚。”

就这样,本来是一件简单的买纸事情,由于执行前没有进行良好的双向沟通,使得老板气了三次,员工跑了三趟。这不能不引起领导者的深思。有这样两个公式:

伟大的决策+不执行=0;

决策力-执行力=0.

作为领导者一定要明白的是,任何一项伟大的决策只有踏踏实实地去实施、落实,才能将其变成美好的现实;反之,只能是一个看似好看的肥皂泡,一场总会落幕的舞台剧。有时候,企业的不成功并不是因为缺乏制度,也不是因为缺乏发展战略,不是因为缺乏资金,更不是因为缺乏产品,而是因为缺乏持之以恒的执行力。战略决定方向,执行决定成败。能否把既定的战略执行到位是企业成败的关键。如果把这一道理运用在对员工的激励上同样适用,领导者说与做不统一,或者光说不做,会让员工逐渐失去对你的信任,时间一长便无激励可言。

执行的关键是速度

现代社会,一切竞争都围绕着速度。可以说,谁抓住了速度,谁就走在了时代的前头,抓住了未来。因此思科总裁钱伯斯认为:新经济时代,不是大鱼吃小鱼,而是快鱼吃慢鱼。在这样一个时代,市场对领导者的执行力提出了更高的要求,特别是在信息技术和互联网技术提供了更快速度、更低成本获取信息的情况下,决策的速度进一步提高,所以也要求执行力能尽快跟上决策的速度。三星集团员工的高度热忱以及良好的销售业绩,使得业界一直想破解三星的“速度经营之谜”。其实,三星集团之所以能有如此好的效益,和制定良好的政策以及即时执行有着密不可分的关系。

三星集团曾制定过如下扶持政策:内部按期举行演讲会,让中层管理干部竞争上岗,给人才充分发挥才干的机会;鼓励一线员工各显其能、勤劳致富,划出5000万元专项资金注入市场一线,设立“伯乐奖”、“市场开拓精英奖”等。在这一制度制定后,公司认真地执行,公平地对待每名员工,正是这样的政策,激活了每名员工。光是2000年,该集团就产生了年收入50万元以上的驻外经理6名、业务员3名,年收入20万元以上的业务员18名!

另外,三星集团还非常强调赏罚分明,只要有能力、业绩优良,在确保基本年限的情况下,就可以破格升职。如果业绩不好,也会有相应的降职处理。这些制度的建立无疑能大大地调动员工的积极性,同时也有助于推动“速度经营”的实现。

在当今的数字时代,三星集团一直明白企业要想持续发展最重要的是创新和速度。因此,他们每年都会汇集员工智慧超于其他电子企业之前,将多种款式新颖的电脑、mp3以及手机等展示于顾客面前……

如果说三星集团激活员工的手段是激动人心的政策或者良好的工作环境和氛围,那么其与众不同的执行速度就是其制胜的法宝。在变化飞快的当今社会,速度已经起主导作用了,速度就是一切,快慢决定成败。这就要求执行要快速有效、简洁明快。所以,针对员工制定出的奖励制度、福利制度不仅要执行,而且要及时地执行。如果你这样做了,不仅能及时安抚员工,还能减少人员的外流。何乐而不为呢?

细节造就完美的执行力

领导者在做日常激发员工的工作时,经常会面对一些看似琐碎、简单,却最容易被忽略的事。其实,无论是企业领导者还是个人,如果在任何一个环节连接和细节处理上不能够到位,都会被搁浅,而导致最终的失败。只有做到“大处着眼,小处着手”,与魔鬼在细节上较量,才能达到管理的最高境界,也才能让执行更富有成效。

世上不可能有真正的完美,但大家应该有一个追求完美的心态,并将其作为工作习惯。尽管很多领导者对细节不够深入、不够执著,而且欠缺强而有力的执行力度。但是可以说,未来市场的竞争将是细节的竞争,企业只有注重细节管理,在每一个细节上都用足工夫,才能使企业和产品充满青春活力,也才能激发员工内心的激情。

诚然,作为一名领导者作出决策固然重要,但是执行也同样不可缺少。把作出的决策落实到实处,不仅能提高企业和自己的知名度,更重要的是可以在执行中让员工得到锻炼,激发他们的主人翁意识和责任感,让他们找到实现价值的感觉,这样必能赢得他们的信赖,带动他们努力工作。

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