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第34章 员工需要有效的学习培训

有句古训说得好:“人力不滋培,栋梁安得具?”这就告诉企业的领导者:员工需要经过细心的滋养与培育,才能成为真正的栋梁之才。据一项可靠的研究显示:企业每投入1美元的培训费,就可以在3年内实现30美元的生产收益。日本松下电器公司创始人松下幸之助强调说:“一个天才的企业家总是不失时机地把对职员的培养和培训摆上重要的议事日程。”领导者一定要意识到,重视对员工的培训对企业、对员工是一项双赢。海尔集团自创业以来一直将培训工作放在首位,上至集团领导,下至车间一线的每名员工,公司根据每个人的职业生涯设计、制订出个性化的“充电”计划,搭建个性化发展空间,提供充分的培训机会,并实行培训与上岗资格相结合的举措。

海尔培训工作的原则自始至终都是“干什么学什么,缺什么补什么,急用先学,立竿见影”。

海尔集团就是秉承着“以人为本”、时刻为员工“充电”的理念,建立了一个能充分激发员工活力的人才培训机制,最大限度地激发每名员工的活力,从而使企业一直保持着高速、稳定的发展态势。“得人者昌,用人者兴,育人者远。”无论企业的竞争有多激烈,归根到底是人才的竞争,只有开发并有效地激活员工的潜能,才能适应日新月异、快速变化的环境,并能动性地为企业创造更大的效益。任何企业的创新、变革和发展,都是源于员工的不断学习和进步。因此,企业要想成长,就要重视对员工的培训。

那么领导者对员工进行培训都有哪些好处呢?

满足员工实现自我价值的需求

给员工提供培训的机会,不仅能让其获得新的知识和技能,还能使其更好地适应具有挑战性的工作任务,并不断实现自我价值。另外,还能在物质上得到满足,精神上富有成就感。从一定程度上讲,公司给员工提供的学习培训是对员工的一项激励措施,这会在员工的心理产生一种回报感,积极性自会被激发出来。

有利于企业获得、形成竞争优势及人力资源优势

现代社会,企业间的竞争已不仅是依靠自然资源、廉价的劳动力以及精良的机器和雄厚的财力,而是依靠智力资本,因此这就要求企业建立一种适合未来发展和竞争需要的培训体系。通过培训可以增强员工对企业决策的理解和执行能力,使员工掌握先进的管理理念和管理方法,提高企业对新产品的研究、开发能力,从而使企业获得竞争优势。

而且,加强对员工的培训,可以提高他们的专业技能和综合素质,能够极大地开发他们的潜能,最大限度地调动他们的积极性,不断地提高他们的工作效率和工作质量。另外,还可以从数量、质量、结构上为企业的经营与发展提供人才保障和人才储备,形成人力资源优势,确保企业的可持续发展。

增强企业凝聚力和员工归属感

培训能使下属的基本素质和职业能力等方面得到提高,这在一定程度上也能使企业的凝聚力得到加强,从而保证了企业的高效运转。

借助培训,能够给员工进行企业文化的灌输,如人生观、价值观以及行为规范和各种与之配套的劳动竞赛、技术比赛等,这无形中就能使员工的归属感得到感染和强化,从而为企业健康、快速发展打下坚实的基础。美国未来学家约翰·奈斯比特所说:“成功的公司要解决两个问题——一个是对最有竞争力、更富生产性的管理人员的需求;另一个是把办公室与教室连在一起。”后者说的就是要让员工进行学习培训。如今,员工在企业里所希望得到的东西已绝非仅仅是高额的薪水,优厚的待遇那么简单,与优厚的薪水相比,是否能够获得丰富的技能培训,不断增长见识,提高技能水平也是衡量知识型员工满意度的重要方面。试想,让一个持有博士学位证书的人在银行做数钱的出纳工作,却从不增加工作的内容,不给予培训和提拔的机会,纵使月薪数万,想必也不能使其长久地待在这个岗位上。

所以,给员工“充电”是一种激励手段,而且对员工保持持久的工作热情和提升工作能力是十分必要的。为此,许多公司不惜重金建立自己的培训机构,有的企业甚至建立了专门用于员工培训的学校,使得企业不仅仅是一个工作的场所,也是一个获取知识的课堂。员工在企业工作不仅仅是因为付出而感到快乐,更会因为获得多于付出而为企业贡献才智。

那么企业如何发现给员工进行培训的需求呢?

这就涉及培训需求分析,一般来说,有三个方面可供参考,即查找绩效差距——寻找差距原因——确定解决方案。培训之所以必要,传统理论认为:由于企业员工的实际工作绩效与其所在工作岗位要求的绩效标准之间存在着差距,因此就要寻找差距的原因,如果原因出在缺少培训上,就要着手进行解决了。

企业给员工进行学习培训,实际上就是一个组织通过教学、案例分析或实际操作等方式,提高和改进员工的理念、知识、技能、态度和行为模式,从而让新人变成专业人员,变成领导者,变成新时代的开创者。更重要的是让员工在这个环境中可以不断地学习、不断地成长。这样员工才有能力按照组织的要求和发展目标,完成和改进本职工作,燃烧激情。

作为领导者要明白的是,培训固然重要,但培训并不是万能的,千万不可等到危机出现时才进行培训。对员工的培训要抱着一颗平常心,要把它当做系统工程,用科学的方式开展培训项目。这样才最能激发员工的潜能,让员工在自我的培训中获得超越与发展,从而释放潜力,带动企业提高效率,获得绩效的高增长。

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