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第97章 赞美能改变人的一生

真诚的赞美,于人于己都有重要意义。对别人来说,他的优点和长处,是因你的赞美显得有光彩;对自己来说,表明了你已被别人的优点和长处所吸引了。生活中,我们应该学会去赞美别人。

在学校里,很多老师都有这样的经验:对落后的学生,过多的处罚和批评是无济于事的。但你只要你对他们予以赞美,他们就会好上一阵子,似乎有了一种脱胎换骨的变化。

赞美固然不能给你的生活带来实质性的改变,但往往对人产生深刻的影响,有的赞美甚至能改变人的一生。由于小小的误会或久未接触,人与人之间难免产生一定的距离。消除这些距离的很有效的方法,就是恰到好处地赞美对方,这样双方的关系和感情将会变得融洽。

将别人挂在心上,不仅可以减少自己的烦恼,而且有利于认识更多的朋友,得到更多的乐趣;耶鲁大学的威廉·费尔普斯教授每到旅馆、理发店或商店时,就一定会和遇到的人谈谈话。他要让他们觉得他们是一个人——而不是一部机器上的螺丝。有时,他会赞美理发店的女服务生眼睛或头发很美。他会问她们理发时站一整天累不累,问她们是怎么进入理发业的,工作多久啦,帮人理过多少次啦。教授常跟行李搬运工握手,这会令工作了一整天的搬运工精神振作。

一个酷热的夏天,教授到火车餐车上去吃午餐。餐车挤得水泄不通、闷热无比,而服务又很慢。服务生终于过来把菜单递给教授,教授说:“在厨房做菜的那些人今天可惨了。”服务生开始咒骂,教授以为他生气了,他说:“老天啊!客人都在抱怨食物不好,他们埋怨服务太慢,又嫌这里太热、东西太贵。我听这些抱怨听了19年,你是第一位也是惟一一位对厨师表示过同情的客人。你使我们对这个职业充满了信心。”

中国有一句谚语说:“送人玫瑰,手有余香。”一个常跟搬运工握手,又能对厨师表示同情的人,你能想象他会终日愁眉不展吗?他是不需要心理医生的。

“称赞对温暖人类的灵魂而言,就像阳光一样,没有它,我们就无法成长开花。但是我们大多数的人,只是敏感于躲避别人的冷言冷语,而我们自己却吝于把赞许的温暖阳光给予别人。”著名的心理学家杰丝·雷耳如是说。

19世纪初,伦敦有位年轻人立志做一名作家。他好像什么事都不顺利。这位年轻人还时常受饥饿之苦。他几乎有4年的时间没有上学。他的父亲锒铛入狱,只因无法偿还债务。最后,他找到一份工作,在一个老鼠横行的货仓里贴鞋油底的标签,晚上在一间阴森静谧的房子里,和另外两个男孩儿一起睡,那两男孩儿是从伦敦的贫民窟来的。他对自己的作品毫无信心,所以趁深夜溜出去,把他的第一篇稿子寄出去,免得遭人笑话,一个接一个的故事都被退稿,但最后他终于被人接受了。虽然他一点钱都没等到,但是,一位编辑夸奖了他。这位编辑发现了他的才华。他的心情太激动了,为此,他漫无目的地在街上乱逛,泪流满面。

你也许听过这个男孩儿,他的名字叫查尔斯·狄更斯。因为一个故事的付梓,他所获得的嘉许,改变了他的一生。假如不是这些夸奖,他可能一辈子都在老鼠横行的工厂做工。

实际上,我们似乎也经常犯类似的毛病。有的时候,我们对好的地方,总会视而不见。而不好的地方就像眼中钉一样,一点点就会刺得我们跳起来。

如果这样的毛病也表现在你身上,也许你应该开始养成赞美他人的习惯了。

赞美是件好事情,但并不是一件很容易就做到的事情。

所以,要注意使用正确的赞美方法:

一、尊重事实,用词得体

赞美只能在事实的基础上进行。在开口称赞别人之前,先要掂量一下,这种赞美有没有事实根据,对方听了是否相信,第三者听了是否不以为然。一旦出现异议,你有无足够的证据来证明自己的赞美是站得住脚的。

用词也要得体。一位母亲赞美孩子:“你是一个好孩子,有了你,我感到很欣慰。”这种话就很有分寸,不会使孩子骄傲。但是如果这位母亲说:“你真是一个天才,在我看到的小孩子中,没有一个赶得上你。”那可能就会使孩子因过分骄纵而导致相反的结果。

二、曲线赞美他人

在赞美别人时,如果太直截了当,有时反而会使他感到虚假,或者会使人疑心你不是真诚的。一般来说,曲线赞美无论在大众场合,或在个别场合,都能传达到本人,除了起到赞美的鼓舞作用外,还能使对方感到你的赞美是发自肺腑的。

三、内容热诚具体

缺乏热诚的空洞的称赞并不能使对方感到高兴,有时甚至会由于你的敷衍而引起对方的反感和不满。比如,我们经常看到有人在称赞别人时所表现出来的漫不经心:“你这篇文章写得蛮好的。”“你这件衣服很好看。”“你的歌唱得不错。”

内容热诚具体是赞美别人的诀窍。比如,上述三句称赞的话可以分别改成:“这篇文章写得好,特别是后面一个问题特别有新意。”“你的歌唱得不错,不熟悉你的人没准还以为你是个专业演员哩。”“你这件衣服很好看,这种款式很适合你的年龄。”

必须永远牢记:人是喜欢被人夸奖、被人欣赏和赞美的,当你夸奖他比别人更强或某方面做得特别好时,他一定会对你十分感激。

四、通过对比赞美

两个学生各拿着自己画的一幅画请老师评价。老师如果对甲说:“你画得不如他。”乙也许比较得意,而甲心中一定不悦。不如对乙说:“你画的比他还要好。”乙固然很高兴,甲也不至于扫兴。

五、合理利用赞美

要一个人经常努力把事情干好,首要的是激起他的自尊心。而用赞美来鼓励,能树起人的自尊心。有些人因第一次干某种事情,干得不好,你应当怎样说他呢?不管他有多大的毛病,你应该说:“第一次有这样的成绩就不错了。”对第一次登台、第一次比赛、第一次写文章、第一次……的人,你这种赞美会让人记忆深刻,终身难忘。

六、把握赞美的度

合理地把握赞美的“度”,是一个必须重视的问题。这一点十分重要。因为适度的赞美,会使人心情舒畅;否则,使人难堪。反感,或觉得你在阿谀奉承。

一般来说,必须做到:

1、赞美他人要实事求是,恰如其分。

2、赞美的方式要适宜,即针对不同的对象,采取不同的赞美方式和口吻去适应对方。如对年轻人,语气上可稍带夸张些;对德高望重的长者,语气上应带有尊重的口吻;对思维机敏的人,要直截了当;对有疑虑心理的人,表达要尽量明显,把话说透。

3、赞美的频率要适当,在一定时间内,赞美他人的次数越多,赞美的作用就越小,尤其是对同一个人。

智慧点滴

渴望赞美是每一个人内心的一种基本愿望。将别人挂在心上,不仅可以减少自己的烦恼,而且有利于认识更多的朋友,得到更多的乐趣。

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