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第1章 序言

酒吧,是放飞孤独的宫殿,是安慰心灵的窠巢,是心与心交流的空间,是人们消除疲劳、释放压力的重要场所。由于酒吧深受人们喜爱,所以酒吧业成为了利润很高的行业,开酒吧也就成为很多人创业的优先选择。

由于酒吧业的高利润,导致酒吧行业内的市场竞争十分激烈。随着消费者品位的提高,很多经营者都在按照流行趋势营造自己的特色,有的以环境取胜,有的以装饰设计风格取胜,有的以物美价廉取胜。总之,聪明的经营者会让顾客有耳目一新的感觉,但是,小酒吧和大酒店相比较有什么优势呢?小酒吧主要有以下优势:

第一,投资少、周转快、收益高,风险相对较小,有利于个人及合伙经营;

第二,不需太高的技术工艺和复杂的生产环节,利于创业者进入;

第三,信息灵通,对市场变化反应灵敏,可随时根据顾客的需求改变经营重点和经营方向;

第四,选址灵活,方便顾客就近消费;

第五,管理层次少,决策过程简单,营销决策快而准,调整迅速;

第六,可随时改变店堂布置、吧台陈列,给顾客经常带来新的感受;

第七,服务方式灵活、周到,使顾客感到随意、亲切;

第八,雇用人员少,且设备较简单,有利于降低成本,具有大酒店所没有的价格优势;

第九,多以经营具有地方风味的餐饮品种为主,符合顾客口味,具有群众基础;

第十,所经营的酒水产品多以经济实惠为主,符合我国以中、低消费为主的消费水平。

充分利用小酒吧的灵活性和方便性,就能根据休闲市场状况以及自身的条件,做出相应的变化,适当调整经营策略,改变经营方针和方向;就能针对大酒店的弱点,瞄准酒吧市场空当,并形成自己的特色;就能“以小博大”,在竞争中获胜,使小酒吧显示出旺盛的生命力。

但既然是做生意,就要讲究经营的持续性和赢利性,简单地讲,应该做到以下几点:

第一,出色的内部管理。由于酒吧是相对特殊的服务行业,经营时间和规则有其相对的独特性。一个简单的事实是,到酒吧消费的客人一定要饮酒,在饮酒后,人们的状态和常态会有所不同。在这种情况下,服务员的待客之道和处理事情的原则要适应酒吧工作的需要。

第二,良好的外部环境。这要求酒吧经营者要有良好的社会关系和人际关系。形形色色的消费者和酒吧经营的特殊性,是要求经营者做好这一点的原因。只有这样,才能把工作变被动为主动,才能处理好一些突发事件,更有利于酒吧的经营。

第三,合理地配备经营人员。要按营业需要合理地配备服务员、调酒师、厨房工作人员等,同时,制定适合酒吧经营的工作制度。

第四,严格经营成本控制。开酒吧要保证赢利,开源节流是最有效的成本控制途径。节流就是控制成本,要让收支保持一个合适的比率。

第五,独有的特色服务。顾客来消费,就是要享受酒吧的服务,经营者要有自己的“绝招”。

第六,健全的硬软件建设。主要是指相关的娱乐设施和餐饮卫生、消防等方面的独特要求。

总之,小酒吧是经营者的作品。如果开设一家小酒吧,那就充分享受创作的快乐吧!

本书借鉴了大量的经营事例,在汲取酒吧经营理论和经验的基础上,结合实际,总结了小酒吧经营的成功经验和技巧,从酒吧的起源、开酒吧前的准备、酒吧装潢设计、酒吧人员管理、顾客服务、酒吧宣传、原料采购、库存管理、安全卫生管理九个方面,系统而全面地介绍了小酒吧的经营之道。

本书是有志于投资酒吧人士的必备指导用书,是小酒吧经营者的良师益友。相信小酒吧经营者读过此书就会有所收获,使自己的小店在激烈残酷的市场竞争中成为赚钱旺铺。

作者

2008年7月

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