提要：美国著名成人教育家戴尔·卡耐基经过大量的研究发现：“一个人事业上的成功，只有11%是由于他的专业技术，另外的80%要靠人际关系、处世技巧。”史丹福研究中心研究发现：你赚的钱12.5%来自知识，87.5%来自关系。据统计资料表明：良好的人际关系，可使工作成功率与个人幸福达成率达85%以上；一个人获得成功的因素中，85%决定于人际关系，而知识、技术、经验等因素仅占15%。人际关系是成功的基础。
所谓人际关系，是指人们在各种具体的社会领域中，通过人与人之间的交往建立起来的心理上的联系，它反映在群体活动中，人们相互之间的情感距离和相互吸引与排斥的心理状态。
人际关系是社会关系的一个侧面，其外延很广，包括朋友关系、夫妻关系、亲子关系、同学关系、师生关系、同事关系等。和谐、友好、积极、亲密的人际关系都属于良好的人际关系，对于一个人的工作、生活和学习是有益的；相反，不和谐、紧张、消极、敌对的人际关系则是不良的人际关系，对一个人的工作、生活和学习是有害的。
1.人际关系是成功的第一要素
美国前总统西奥多·罗斯福讲：成功的第一要素是懂得如何搞好人际关系。石油大王洛克菲勒讲：为了获得与人相处的本领，我愿意付出比获得天底下别的本领更大的代价。无论你干哪一行，或从事何种职业或专业，学会处理人际关系，你就在成功路上走了85%的路程，在个人幸福的路上走了99%的路程了。人际关系可以助我们成功，也可以使我们失败。我们与同事、上司及雇员的关系是我们生意成败的重要原因。除非一个人与别人有良好关系，否则任何技术知识与技能都不能使他得心应手，发挥自如。有一项对美国商界所做的领导能力调查证实：管理人员的时间平均有3/4花在处理人际关系上；许多实力雄厚的公司最大笔的开支是用在人力资源上。人是任何一个团队最重要的财富，计划能否执行，其关键是人。一个人无论你的目标是什么，选择了什么职业，如果你想获得人生的成功，就必须学会与人搞好关系。
2.合作才能制胜，合作需要好的人际关系
我们处在竞争十分激烈的时代，知识的竞争、人才的竞争、能源的竞争、产品的竞争等无处不在。然而我们又处在一个要求广泛合作的时代，那种“鸡犬之声相闻，老死不相往来”的时代已一去不复返了。据美国学者统计，在诺贝尔奖设立的第一个25年（1901—1925）中，合作研究获奖的人为总数的41%；第二个25年中，这个比例为65%；第三个25年中，这个比例上升到79%。从宏观角度讲，未来社会更需要大兵团作战、多学科合作，需要凝聚人力和人心，团结众人的力量去努力奋斗。从微观角度讲，善于合作也是心理健康和个人人格发展的基础。因此，“学会合作”已成为21世纪各种人才必备的素质。合作就需要处理好人际关系。
3.人际关系是团队的核心
一个人只有在团队里才能发挥自己的作用，只有融人社会才能体现自己的价值。脱离了团队，一个人就算浑身是铁又能打几颗钉？成功与否要取决于你是否有一个团结的团队，取决于这个团队里有多少人能够跟你有一个共同的目标，围绕在你周围，一同去打拼，去获取成功。我们看到在我们身边的有些人，有能力，而且人缘又好，他的周围就会围绕着一些人，他周围的人多了，他的信息就多了，可以合作的伙伴就多了，他的机会就更多一些，最后他获取了成功。所以营造一个良好的人际关系群体，才可以去成就自己，的事业。
4.良好人际关系是身心健康的重要条件
古语云：“天时不如地利，地利不如人和”，“三分做事，七分做人”。无论谁，无论在什么情况下都应重视“人和”这个重要因素。结婚的人或恋爱中的人，他们生活得更幸福些，主要原因是他们所获得的人际关系发生了作用。生活和工作中，社会支持可减少或防止心理紧张所造成的心理伤害，并使我们拥有一个健康的心理世界。总之，良好的人际关系是人的基本社会需求，有利于身心健康，更有助于我们了解自我，肯定自我，实现自我，发展自我，进而达到自我完善。
