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第52章 传达微笑需要注意的事项

在运用微笑传情达意时,要注意以下几点:

第一,要笑得自然。要口到、眼到、神到,只有笑眼传神,微笑才能动人心弦。

第二,要笑得真诚。笑容要与神、情统一,情真意切。微笑应该发自内心,而不能为笑而笑,没笑装笑。真诚是自然的前提。微笑既是自己快乐的外露,也是真情的奉送。如果虚情假意,皮笑肉不笑,反而会引起别人的怀疑和厌恶。

第三,要注意微笑的场合。微笑是不讲条件的,但也并不是处处可用,时时可用。比如,当你出席一个庄严的场合时,或者参加追悼会时,或是讨论重大政治问题时,就不宜微笑。如果你正同对方谈论一个严肃的话题,或要告知对方一个不幸的消息,或你的言谈举止可能会惹恼对方时,也应该及时收起微笑。

第四,要注意微笑的种类。因为交际内容是多样的,所以微笑也要多样化。如,与陌生人初次见面,要送去温和的微笑;交谈时,要给予平和的微笑;要说服对方时,要做出耐心的微笑;不慎伤害了对方,则必须歉意的微笑;当别人帮助自己时,要报以感激的微笑……所以说,微笑并不死板,也不固定。

第五,微笑要适度。过犹不及,微笑是一种礼节和尊重,但是如果不注意程度,笑得太放肆、过分,就会有失身份,让对方反感。同时,微笑要和语言结合,做到声情并茂、相得益彰。

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