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第7章 成功建立人脉关系的基本原则

对于一般的年轻人而言,建立人脉关系的基本原则都是一样的,这些基本原则包括以下8个方面。

(1)克服害羞的个性,建立自信心

建立人脉最有效的方法就是主动认识别人,和对方谈话。不要害怕被拒绝或是觉得不好意思。

建立人脉的目的是认识别人、取得信息,不是要求对方介绍工作给你,所以这样的顾虑是不必要的。更不用担心会引起对方的反感,没有人会当面回绝认识新朋友的机会。你可能因为不知如何与陌生人聊天,而感到不自在。只要事先做好准备工作,想想最近有哪些热门话题,或是,如果可能的话,事先了解对方的背景或相关资料,这样就不用担心无话可说。

你可以设定具体的目标,例如每星期应该打几通电话、有几次会面、参加什么样的活动,要求自己一定要确实达到目标。此外,必须随时记录,定期追踪成果。

建立自信心最有效的方法,就是从你最熟悉的人开始,训练自己建立人脉的技巧。但是不要过度依赖亲近的朋友,你必须不断地扩展自己的人脉网络,认识不同的人。

(2)了解自己的沟通模式,取长补短

多了解自己,才能善用自己的优点,弥补自己的缺点。你是否喜欢遇到新的朋友?你喜欢参加社交活动吗?在别人面前,你是否可以很有自信地谈论自己的优缺点?你是不是比较喜欢通过电话或是信件的方式与人沟通?

一项调查显示,关于对方的说话内容,我们通常只记得7%,但如果是肢体语言的部分,比例则高达了55%。换句话说,面对面的沟通是最有效的。如果你过去习惯通过电话或是信件与人沟通,应该立刻改变这种方式。

从另一个角度来看,外向的人可能会认识许多新的朋友,搜集到最多的名片;如果是内向的人,认识的新朋友可能不多,但是对于每一个人有较深入的认识。如果你很清楚自己的性格取向,便能有效发挥自己的优点,改正缺点。

(3)人脉关系多元化,增加机会

不妨想一下,你所认识的人是否都和你很像?你们的背景是否很类似?对于很多事情的看法你们是否都很一致?如果你的回答是肯定的,可要注意了。这样只会让你的生活圈越来越狭小,机会越来越少。

你应该接触不同专业领域、不同成长背景、不同国籍、不同年龄层的人。你认识的人脉资源越多元,代表机会更多,或许可以因此找到新的选择。另一方面,这也有助于个人的成长。当我们长期固定地身处在某个领域当中,思考模式就会变得僵化而单一,习惯于现状,变得不愿意接受新的挑战或机会。在目前竞争激烈的环境中,一旦失去弹性,也就失去了优势。认识不同背景的人,可以带给你新的刺激、新的观点,使你更加了解外在环境的变化,强化自己的调适能力。

4)确认人脉资源,有效管理名单

一般人的人脉关系可以分成以下3种类型:

个人网络:包括你的家人与朋友,或是与你最亲近的人。

社会网络:你时常联络或是比较熟识的人;之前任职单位的同事或是主管;邻居或是朋友认识的人;你的理财专员或是汽车业务员等。

专业网络:例如专业协会、俱乐部、校友会等组织。

写下你现有的人脉资源,包括以上提到的3种类型。回头翻阅你的电话簿或是名片本,把所有你能想到的人全部都列出来。透过这份人脉资源名单,可以看出自己的人脉关系组合特性,了解哪些地方有所不足,必须加以改进。最后,再想想,哪些人未来有可能成为你的人脉资源,也把可能的名单列下来。

(5)联络关键人选,了解产业信息

在你的人脉资源当中,必定有某些人担任公司的高层主管、人力资源主管、关键的决策人员,或是从事就业辅导、人力中介等工作。这群人非常了解目前企业的雇用情形或是产业的发展趋势等等,是重要的信息来源渠道。

不妨主动打电话联络,询问对方是否愿意与你会面,进行咨询性面谈,你可以借此机会多多了解市场的变化。还要提醒你,这不是要求对方介绍工作给你,你的目的只是搜集信息,不要把这次的会面当成是求职面谈。

(6)懂得聆听,提供协助

人与人之间的关系必须是互惠的,双方相互分享各自的想法与信息。你应该主动找机会帮助别人。也许你个人无法解决对方的问题,但是你可以利用自己的人脉,向对方介绍其他人来解决问题。

注意聆听对方要说的话,找出他们可能需要帮忙的地方。也许你可以帮助他们,或是引荐其他人。

不论这个人对你是否有实际的帮助,重要的原则是与人保持联系。建立人脉其实和朋友关系是一样的,你必须像对待朋友一样,以尊重而亲切的态度对待人脉关系中的每一个人。不要期望对方一定要对你的帮助给予回馈。

(7)随身携带名片

名片是建立人脉最有效的工具之一。可别小看这张小小的名片,当中包含了许多有用的信息:你是谁?在哪工作?你的职务是什么?你的联络方式?简单地说,名片就等于是你个人的行销档案。

不要遇见一个人,就立刻递出名片,应该是在简短的交谈之后,再递出名片。当然,如果是参加会议或是商业会面,应该在一开始时就递出名片。

最好随身携带两个名片盒,一个装自己的名片,另一个则用来装收到的名片。这样可以避免混淆,以免当你要递出名片给对方时,却拿出别人名片的尴尬场面。

如果你是个自由从业者,就要为自己设计独特的名片,版面设计、纸张、印刷品质等方面一定要突显自己的特色,吸引对方的注意。千万不要自己用激光或喷墨打印机制作名片,最好还是花一点钱交给专业印刷厂制作。

(8)把建立人脉当作一个持续的过程

有些人以为建立人脉就是四处搜集名片,然后一一打电话向对方求一份工作。建立人际关系不等同于求职,求职只是其中一个目的而已。人际关系的建立是一个持续的过程,也许这些人无法立即介绍工作机会给你,但是保持联络就有机会。

经过第一次的接触之后,记得利用电话或是电子邮件表达你的感谢,也可以写一张谢卡给对方。感谢的同时,也要让对方了解你会持续保持联络。

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