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第2章 千万别怀疑“先做人,后做事”的大道理

做人之难,正在于许多人不能为之;凡能善为之者,均可以加大成事的概率。有一个事实是不能被忽视的,即凡不能精通做人之道者,一定会在赢得人生胜局方面大打折扣。

天下最难的是做人,但不会做人的人,就不可能赢得人生胜局。这不是大话,而是实话。美国著名人际关系专家布鲁斯说:“做人不是一件可有可无的事,像踢掉脚下的一块石头,而是时刻都要修炼的,就像拣拾一块你喜欢的石头一样。否则,你就不会找到自己一生最有力的支撑点。”也许你不相信,请先看一个常见的例子:

退伍军人王先生去一家建筑公司应聘,面对坐在对面的公司总经理,王先生讲了自己许多的优点,如带过兵,会领导人,也会被领导,在部队学了不少地方上学不到的东西,虽然没有大学毕业证书。这些都没有让总经理心动,但王先生离开时的一个小动作——将坐过的椅子搬回原处,却引起了这位总经理的注意,并影响到他的聘任决定:降“格”以求,公司录用了王先生。因为总经理认为:搞我们这一行的就是要滴水不漏,不能有一点疏忽。

在三个月的试用期开始时,王先生同三位同时被聘任的大学生一起被派往一个建筑工地,整天同民工们一起干活,一身泥、一脸灰、一头汗,不出三天,三名大学生打了退堂鼓,而王先生却想到工作难找,虽然心中犯嘀咕,但还是咬咬牙坚持了下来。

十几天后的一天中午,工长与工地管理人员都先走了,可天就要下雨了,王先生看见工地上有十几包白水泥要被雨淋湿,就请没走的工友一起把它们搬进工棚中。可没人帮忙,王先生只好一个人将十几包水泥搬进了工棚,累得一身臭汗,直喘气。有人说:“这又不是你的,操哪门子闲心。”也有人说:“当兵的就与咱们老百姓不同。”

这时,王先生看见对面一栋楼上站着公司总经理。

第二天,王先生被通知到总经理办公室一趟。王先生走进办公室时,看到了总经理脸上少有的笑容,并说:“工地你不必去了,就留在公司帮我吧,你已经完全合格了!”

一年后,王先生成了公司的业务部门主管。

做人首重品质,做事首推能力。会做人,能做事的人,用一个特别一点的词就是“又红又专”的人,“红”是基础,“专”是主体。“红”而不“专”的人对组织难有所作为,“专”而不“红”的人对组织来说可能是“灾难”,这种人越能干,其危害可能就越大。

对于组织而言,“会做人”的品质,首先就是敬业精神,就是对所分配的工作兢兢业业,对所坚守的岗位认真负责;其次就是大局观念,就是以组织利益为优先,以组织目标为目标,以组织整体形象为己任;再次就是人道主义,就是要做一个有人性、有人道、有人格、有人情的人。

三菱重工是目前中国重要的工程机械生产基地之一,年产值过10亿,名列全国民营企业百强,每年都要诞生好几位“百万富翁”。为此,许多有志青年的目光都紧紧盯住了三菱。

由于三菱正在筹划上市,公司规模将扩大,各方面人才奇缺,特别是高级技术人才、管理人才和营销人才。其人事行政部部长孔祥国说他们对招聘人员的要求是:先做人,后做事。他认为,企业要发展,就必须注重对新员工的教育培训和对老员工的再培训,甚至应该将培训纳入员工的福利。培训的第一课就是要告诉他们如何“做人”,其次才是做事的技能。

更为重要的是“做人”的品质的培养,绝非一朝一夕可以成功的事,所谓本性难移。它需要经常的潜移默化,时刻的品质陶冶,所谓“百年树人”嘛!

而员工技能的培训,就简单多了,只要这个人还不太傻,不太呆,不太笨,那么要训练员工的一技之长,只是朝夕可成之事。

因此,组织选人时,要先品质,后能力;组织用人时,要看其“做人”如何,再考察其“做事”的能力;组织在培训时,更是要将品质的陶冶贯穿始终。

海尔的员工培训就独具特色,首先是价值观念的培训,“什么是对的,什么是错的,什么该干,什么不该干”,这是每个员工在工作中必须明确的内容,这就是企业文化的内容。当然也是员工培训时,首先要大家弄懂并理解的问题,最终达到认同的目的。组织中人人敬业,人人顾大局,人人讲人道,再加上人人有一技之长,这样的一支队伍当然是无往而不胜的。

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