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第26章 为忠诚喝彩

忠诚对于企业和员工来说是重要的且必需的。以企业来说,员工对企业的忠诚是企业长期发展的基础。一方面,较高的忠诚度可以帮助企业提高核心员工的保留率,提高员工对企业的满意度,降低员工消极怠工而导致的无谓劳动引起的成本扩张机率,避免由于核心员工的流失而导致企业技术和资源的短缺,从而帮助企业降低人力成本,同时员工的忠诚度可以增加员工工作时的责任感,提高员工工作效率,从而员工可以为企业创造更高效益。对员工来说,员工的忠诚度也有助于企业建立一种稳定健康的企业文化和正确的核心价值观,为企业变革创造良好的氛围。

在市场经济飞速发展的今天,人才竞争白热化,利益诱惑公开化,仅仅要求员工忠诚,谈何容易?企业家如是说。其实,忠诚一贯是我们中华民族的传统美德,它深深地植根于我们的民族文化之中,是蕴藏在我们每个员工的心灵深处的活性细胞。只要给予足够的重视,施以恰当的激励,完全能够激活员工身上这种潜在的活性细胞,从而为企业的发展提供精神和文化的支撑。但是,近几年来,有些企业在成长过程中,忽略了对忠诚的激励,把杰出和忠诚混为一谈,或者把杰出和忠诚割裂开来,甚至以杰出代替忠诚,结果在认识上,视忠诚为迂腐;在政策上,让忠诚与清贫为伍。试问:忠诚所归何处?

在知识成为谋生的主要手段,经济利益成为人才流动指挥棒的今天,忠诚价值几何?员工如是说。其实,员工对企业的忠诚是无价的。现代管理学认为员工的忠诚是企业核心竞争力的重要组成部分,没有了忠诚,根本无法谈服从,企业迟早会在残酷的市场竞争中被淘汰出局;同时,忠诚带给员工的受益也是终身的。

《晏子春秋》中写到“明君居上,无忠而不信,无信而不忠者。”意思是,明智的国君当政,不会有忠贞不移的人得不到信任,也不会有心怀二志的受到重用。现在是一个弘扬个性和权利的时代,不要服从、谋求自我价值的实现是天经地义的。然而,遗憾的是,很多人没有意识到个性解放、自我实现与服从、敬业、忠诚绝不是对立的,而是相辅相成、缺一不可。他们以玩世不恭的姿态对待职业,对公司报以嘲讽,频繁跳槽,久之,就会堕落为老板稍加疏忽,就偷懒懈怠的人,他们推委塞责,固步自封,吊儿郎当,跳不出自我的小圈子。有这样员工的企业简直是灾难,而他们自己则空耗了宝贵年华。无论是跳槽到哪家公司,结果总是殊途同归——一事无成。他们最大的愚蠢就是不懂人类行为的最基本法则——互惠交换,投入才会有回报,忠诚才得到信任,主动才能够创造,奉献才收获成果。

忠诚等于服从,忠诚企业就是忠诚事业,而只有忠诚事业的人,才能取得事业上的辉煌与发展。在竞争的时代,竞争的社会,如果不敬业,随时会失去这份工作。激烈的市场竞争会让企业的经营者视效率、业绩为生命线,无论公司大小,严考核、硬兑现的内部条例,就是考验员工忠诚度的铁律。惰性、散漫的不忠诚行为,终究会让员工成为被企业甩掉的包袱。

员工是企业发展的动力,而企业又给每个员工提供了自我发展的平台。只有服从企业的员工,才能在企业的发展中实现自我价值。在员工各行其是、陶醉自我的条件下,企业绝不会有发展。而在一个四面楚歌、摇摇欲坠乃至濒临绝境的企业里,员工又何谈自我发展?自身价值的实现,不也就成了雾中花、水中月?

员工的忠诚和企业的信任是相辅相承。投入的忠诚越多,收获的信任也越高。良性的循环会让我们的事业蒸蒸日上;而恶性循环只能导致我们被淘汰出局。企业与员工的命运是息息相关的、密切相联的。一个发展势头强劲的企业,必然是全员上下心往一处想、劲往一处使,同舟共济、长风破浪、荣辱与共谋发展。

不服从企业文化的员工是企业的不幸,也是个人的致命弱点。拥有这样的员工,企业是不会发展的。即便是个人,做什么都不会成功。“天道酬勤”不付出自然不会有收获。很难想象,一个投机取巧、不热爱自己事业的人,能够将自己的事业干得出色。

总之,一名员工想要发展自己,必然应该将个人命运与企业发展密切相联,恪尽职守、忠诚事业、无私奉贤自己的聪明才智和辛勤汗水,自我价值才能最大限度地得以实现。

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