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第62章 以价取胜的策略

定价直接影响生意的好坏。顾客对价格的敏感远远超过经营者本人,定价合理,能把握顾客的心理,能吸引顾客,提高竞争能力。

那么,具体该如何给商品定价呢?

价格的灵魂是选择最佳的利润点。“三分利吃饱饭,七分利饿死人”。做生意既不能“赔钱”,也不可贪心太重。因为,只有商品到了消费者手中,才能产生利润。定价是预期的结果,卖回了钱才是真正的利润实现,没有卖出的货是没有利润的。店主可以参考以下的定价方法,分析顾客心理,把握消费动机,运用价格杠杆平衡收支,获取利润。

1.高价法

高价法又叫取脂定价法。它是指在商品萌芽期,以高利润附加把商品投入市场,采取先以高价出售,以后酌情逐步降低价格的策略,把商品卖给那些收入水平较高并且勇于试用新产品、好猎奇的消费者。

就像从鲜奶中取乳油一样,从精华到一般,这种商品定价从高到低逐步下降,赚头蚀尾。

四川省某旅游产品经营部,销售小巧玲珑的白瓷熊猫。时值“熊猫热”,标价每只人民币20元,五天未销一只。而上柜看货的华侨和“老外”却不下10批。店老板感到费解之余,灵机一动,下令将销价调到每只人民币160元。营业员笑他“疯了”,他说“试试看吧”。不料次日一天就销了4只;不到两星期100只全售光了。

上例就是成功地运用了高价策略。但是采取高价法首先要求商品是奇货,最好是独家经营。这是因为,独一无二的商品才能卖出独一无二的价格。其次要求商品既优且新。质量优是高价策略的基础,次等品定高价,则是失败策略。商品新,消费者不明底细,高价法方能有效。最后,需要购买者对价格不太敏感,如果顾客对价格很敏感,定个高价会把他们吓跑。

高价法也有缺点,其销售对象过于狭窄,销售量不会太大,也容易激起众多的竞争者,如果价格再降低,又可能影响该商品的市场声誉。因此,采用此法时,一定要从实际出发,权衡得失利弊,再作决断。

一般情况下,如果经营的是市面上少见的商品或是独家经营,可以采用高价法。

2.低价法

这种策略与高价策略相反,它指的是先将商品的价格定得尽可能低一些,使商品迅速被消费者所接受和迅速占领市场,优先在市场取得领先地位。由于商品价低,能有效地排斥竞争对手,自己能长期占领市场。

50年代的世界手表市场,竞争十分激烈,美国的太麦克斯公州原来是一个生产军用仪表计时器的企业,要跻身于强手如林的世界手表市场,他们选择了低价策略。最初投入市场的男式手表每只定价仅7美元左右,比当时市场上一般手表的价格要低得多;1963年它首次生产出电子手表推入市场,售价30多美元,仅为当时市场上同类商品的一半。结果,它的低价策略取得了巨大成功,到70年代,已经成为世界闻名的手表制造公司。

低价法虽然利薄,但是通过多销,一样可以达到利的积累。

但是,薄利多销也是有条件的,并非任何店铺,任何商品,对任何对象都能奏效。在运用低价法时,应注意:

(1)市场潜力有限的商品慎用。低价法是以低价促销法为基础的,如果市场潜力有限,这个基础就不存在了。

(2)高档商品慎用。高档商品定低价,一是不合算,二是可能有损商品的声誉,因为人们常抱有“一分钱一分货”的心理。

(3)对追求高名望的顾客慎用。这类顾客追求名望与气派,对商品的价格并不敏感,低价反而难以对他们产生促销效应。

运用低价法策略,店主应明确,这种方法会使成本回收期较长,价格变动余地小。

3.安全定价法

对于一般商品来说,价格定碍过高,不利于打开市场,扩大销售;价格定得太低,则可能出现亏损,因此,最稳妥可靠的定价方法是将商品的价格定得比较适中,市场风险相对较小,既可以在一定的时期内回收投资,并获得适当利润,又能使顾客有能力购买,店铺也便于推销。

安全定价法是介于高价策略与低价策略之间的中位价格策略。

安全定价通常是由成本加正常利润构成的。例如,~条牛仔裤的成本是80元,根据服装行业的一般利润水平,期待每条牛仔裤能获20元的利润,那么,这条牛仔裤的安全价格为100元。安全定价,价格适中。

安全定价不一定能使所有的顾客都满意,也不是一点风险也没有。在实际操作中,如果商品有一定的信誉和质量保证,款式不陈旧,包装、服务也不落后,则安全定价是可靠的。不过,如果店铺和所经营的商品谈不上什么信誉,质量缺乏保证,款式陈旧,包装、服务等也跟不上形势,即使安全定价也不安全,可能会出现高不成、低不就的问题。追求名牌、声望的顾客嫌你的商品档次太低,讲究实惠的顾客又嫌你的价格偏高,两头不讨好。

因此,店主如果要使用安全定价法来给商品定价,商品的质量一定要保证。

在经济生活水平不高的条件下,顾客较多考虑的是质量、功能和价格三大因素,以此作为评判商品是“好”与“差”的标准。在经济生活水平大有提高的条件下,价廉不再是顾客考虑的重点。相反,顾客比较重视商品质量,以此作为“喜欢”与“不喜欢”的标准。质量高,优质优价,盈利就多。

4.非整数定价法

把商品价格定成带有零头结尾的非整数的做法,称为非整数定价法。

这种定价是极易激发顾客的购买欲望的价格。这种策略的出发点是顾客在心理上总是存在零头价格比整数价格低的感觉,尾数价格似乎是经过仔细核算的价格,是一种负责的态度。

美国纽约有一家颇有名气的商店,取名“九十九”,这是一家专营日用杂品、家用小五金、文教用品等的商店。其出售的商品琳琅满目,品种齐全。更独特之处,其定价从不用整数,均用“九十九”。结果,“九十九”商店自开业以来,生意长盛不衰。究其原因,除了其店名独特新奇,引人注意外,更主要是因其定价艺术的高明。它“九十九”美分的标价给人们的印象是不到1美元,显得价格比那些定价1美元的便宜多了,因而就容易做出购买的决定。

在街头,经常可以听到小贩们高声吆喝“旅游鞋便宜啦,28块一双啦!”“削价处理上衣,29元一件!”诸如此类,虽是雕虫小技,在市场上却很有号召力,很多人都极容易受“便宜”的诱惑。

日本一著名专家提出这样的观点:末位数不带零头的价格,如200元、0.40元是卖方价格,即卖方自己一相情愿的价格,难以赢得顾客的喜欢。而末位数有零头的价格,如198元、189元、0.39元,才是买方价格,极易博得顾客欢心,为顾客所接受。

美国学者认为:5美元以下的末位是9好销;日本人认为:末位是8字吉祥;国人认为:末位是“8”,谐音为“发”最受欢迎。

采用零头定价,除了让人感觉便宜以外,还让人感到价格是经过精确计算而得来的,定价一定比较合理,于是心里便踏实了,认为卖方不会欺骗自己。因此,非整数定价法是非常实用的一种定价方法。

5.整数定价法

整数价与非整数价相对。主要用于:

(1)高档商品、耐用商品、礼品、工艺品等

这些商品使用整数定价法,会使其愈发显得高贵,给顾客一种“一分钱一分货”的感觉,满足部分消费者的虚荣心理。

美国的一位汽车制造商曾公开宣称,要为世界上最富有的人制造一种大型高级豪华轿车,车的长度相当于两辆卡迪拉克,车内有酒吧和洗澡间,价格定为100万美元。为什么一定要定个100万美元的整数价呢?这是因为,高档豪华的超级商品的购买者,一般都有显示其身份、地位、富有、大度的心理欲求。100万美元的豪华轿车,正迎合了购买者的这种心理。

对高档消费品及礼品采用整数定价的道理在于:

购买这类商品的顾客,已有足够的资金储备,多支出10元、20元,相对于高档商品的原价是无足轻重的小数字,但从价格上看,却由原来的两位数变为三位数,或从三位数变为四位数,表示商品档次提高了一级,在此可以显示身份和地位。

购买高档消费品,如家用电器、高档家具以及钢琴一类的商品时,顾客十分看重商品自身的质量和性能,普遍存在着“宁可多花点钱,也要买个好的”的想法。在顾客心目中“一分钱一分货”的概念,似乎是一个绝对的真理,对很多商品,无法衡量、比较不同品牌之间的差别,在许多情况下,往往就以价格作为衡量标准。价格贵的,就认为该品牌商品质量、性能好;反之,他会认为商品有问题。

采用整数定价策略,让高档消费品的价格显得高一些,其促销效果比零头定价要好得多。

(2)方便食品、快餐

对这类商品以及在人员流动大的地方制订整数价,适合人们的惜时心理,省去了顾客找零钱的麻烦,同时也加深顾客在心理上的印象。

(3)节日用品、应季商品

为节日用品或应季商品制订整数价,也能够满足顾客的惜时心理。

6.分级定价法

把商品按不同级别、档次分别定价,使顾客便于按等级购买,各得其所,并产生一种合理可信的感觉。

商品价格是否合理,关键要看顾客能否接受。只要顾客能接受,价格再高也可以。所以,在定价时,首先得想想顾客的购买力。

法籍华裔企业家林昌横经营皮件厂,产品不仅畅销法国,而且还远销德国、瑞士、非洲等地。林昌横生财有道,在制定产品销售价格时,总是考虑顾客的购买能力,然后再决定采取何种产品定价策略。他认为高中档商品定价过高,顾客不敢问津,而中档商品定价过低,顾客反认为质次而不敢购买。例如,他生产的皮带,就是根据法国人的高、中、低收入定价的。低档货适合低收入者的需要,定59法郎左右,用料是普通牛、羊皮,这部分人较多,就多生产些。高档货适合高收入者的需要,定在500~800法郎范围内,用料贵重,有蟒皮、鳄皮,但是这部分人较少,就少生产些。有些独家经营的贵重商品,价不封顶,因为对有些人来说,只要是他喜欢的,价格再高他也会购买的。中等货就定200~300法郎上下。

林昌横先生有一个观念:“先有价格,后有商品。”在他看来,定价就是要根据顾客的需要和可能加以确定,也即要算算顾客能从口袋里拿出多少钱。如果超过了顾客的承受能力,那么,再好的产品也是不会有人买的。

顾客对商品的需求与购买能力都是商品是否畅销的前提条件,都需要建立在市场调查的基础之上。一味追求高档,或者一味追求低档,都带有一定的盲目性。因此,在以质论价的同时,也要针对顾客的“穷”与“富”分级定价,才能使自己的店铺生意兴隆。

7.同价定价法

同价定价法指的就是把店内所有商品的价格定为相同的一种定价方法。同价定价法的好处在于:

(1)给顾客便宜的感觉

利用这种定价方法一般不会把价格定得太高,属于薄利多销。成本高的商品所亏的价钱能从低成本的商品中赚出来,顾客一般只会觉得你店里的东西很便宜。

(2)省去讨价还价的麻烦

讨价还价是一件烦人的事,一口价干脆简单,为顾客节省了时间。

同价法适用范围很窄,只适合一些小的日杂用品店。大部分店铺还要根据商品的质量来决定价格。

8.弧形数字定价法

据调查,大部分人认为带有弧形线条的数字,如5、8、0、3、6等似乎不带有刺激感,易为顾客接受;而不带有弧形线条的数字,如1、7、4等比较而言就不大受欢迎。所以,在给商品定价时,要满足顾客的这种消费心理。

例如一件标件1000元的商品,顾客看后会产生贵的感觉;标价997元,有削价之感,但7这个数字会感觉不舒服,如改为990元或980元则会产生便宜和舒服之感,促使顾客产生购买欲望。

△定价的方法有多种,最好的定价方法就是:能让自己赢得最大利润的那种。

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