登陆注册
10684700000022

第22章 病毒性危机传播的特点

三星“陈世美”事件的爆发以及不断的复制传播,可谓是一种典型的病毒式传播,它的传播渠道是非正式的,是通过个人邮箱和由个人邮箱维系的巨大的企业内部联络系统和外部联络系统来实现的。一个信息可以从一个邮箱发到一个邮箱群,无限伸延,最终产生立方式递增传播的巨大效果。

这种网络媒体的病毒式传播有以下几个特点:

信息内容往往是能引起传播者兴趣的内容,如知名企业内部问题、个人隐私和八卦、离奇事件、对某个新闻事件的幕后曝光等。信息首先要能吸引人,有值得再次传播的价值,才能引起网民的跟踪和转发兴趣。

人人都是传播者,人人都是把关人。在这样的传播过程中,收到并转发的网民都是利用了自己的网络资源进行再次传播的传播者,如果转发者在某个网络领域里有一定知名度的话,会给所传播的信息增加再次传播的可能性;如果转发者顺带附上了自己的感想或者编辑了其他人的观点的话,也会起到一定程度的舆论引导的作用。

群发方式引出立方式的传播效果。三星“陈世美”事件的传播首先在三星的内部网络以及其他大型知名企业之间疯狂传播,只要点击转发方式,选择现成的通讯录地址,几秒钟就完成了一次立方式传播,由一个信箱到上百个信箱,连续的转发会导致特定信息的快速蔓延。

这种现象的后果会使一个普通事件演化成一次著名的网络事件。这几年发生在网络媒体上的由邮件信息导致的网络事件很多,如“外企最牛秘书”事件,即是由一个“转抄”引发了广泛的社会关注。虽然开始仅仅是一个邮件,但是由于传播速度快、范围广、内容受关注,就会形成事件,吸引网络上的注意力和议论,也会吸引传统媒体的跟踪报道。

从企业的角度,认识这种病毒性的网络传播的特点和效应,一方面可以利用这种传播机制捕捉社会传播和商业营销的机会。因为网络媒体是一种很有效的品牌传播和口碑营销的工具,不但效果明显,而且成本低廉,容易形成事件性;另一方面则是更应关注到危机传播的负面影响,也就是网络危机的形成,这种危机大多数情况下是针对特定个人、企业或者政府的声誉危机,但是如果不断扩大的话也可以导致社会危机。

同类推荐
  • 世界上最伟大的推销员:吉拉德的销售魔法课

    世界上最伟大的推销员:吉拉德的销售魔法课

    本书以全球最顶级的销售大师的销售经验、最经典独特的销售案例为基础,从不同的角度全面分析销售必须掌握的销售技能、技巧,实用有效,即学即用。既是一本“销售圣经”,也是一本“人生指南”,让你在销售时保持自信,真诚待人,不怕拒绝,成为一个高效的销售冠军。
  • 机会来自何处

    机会来自何处

    比尔·盖茨说:“一个优秀的员工,应该是一个积极主动去做事,积极主动去提高自身技能的人。这样的员工,不必依靠管理手段去触发他的主观能动性。” 在现代职场,过去那种听命行事的工作作风已不再受到重视,懂得积极主动工作的员工将备受青睐。在工作中,只要认定那是你要做的事,哪怕看上去是“不可能完成”的任务,都要敢于接受挑战,立刻采取行动,而不必等上司做出交待,只有这样,才能在竞争中不被淘汰。 现在对于许多领域的市场来说,激烈的竞争环境、越来越多的变数、紧张的商业节奏,都要求员工不能事事等上司交待。那些只依靠把上司交待的事情做好的员工,就好像站在危险的流沙上,迟早会被淘汰。
  • 员工心理辅导实务手册

    员工心理辅导实务手册

    本书分九章,内容包括:“员工心理辅导:企业发展的精神支柱”、“员工心理疏导:小问题会导致大损失”、“解开性格偏激:让员工养成良好的工作习惯”等。
  • 基金之神:乔治·索罗斯基金投资忠告

    基金之神:乔治·索罗斯基金投资忠告

    乔治·索罗斯拥有着资本领域里最多的头衔,有人说他是“金融奇才”、“金钱魔术师”、“资本的舵手”、“最伟大的慈善家”、“全球最佳基金经理”,无数投资者对他崇拜,着迷,唯马首是瞻;也有人说他是“金融大鳄”、“金融杀手”等。 索罗斯从一个侥幸躲过纳粹屠刀的匈牙利犹太儿童,到带着5000美元和离奇梦想闯荡华尔街的热血青年;从安侯公司的一个不合群的普通雇员,到创立量子基金、老虎基金, “世界上最伟大的投资经理人”;从步步为营的投资试验到一掷亿金的资本豪赌;从小心翼翼地研究一个公司,到周旋于最上层的政治家之间并雄心勃勃地挑战一个国家甚至国家集团,索罗斯经历无数的磨难和挫折——最终成为一个让世人瞠目结舌。
  • 不懂心理学,就成不了销售精英

    不懂心理学,就成不了销售精英

    你适合从事销售这个职业吗?如何在销售中发挥你的性格优势?如何瞬间攻破客户的心理防线?如何每天进步1%?如何把陌生人变成朋友,把朋友变成财脉?……销售心理学家让你自己回答这些问题,然后告诉你行动的针对点!
热门推荐
  • 守护甜心之仇恨公主

    守护甜心之仇恨公主

    被友情的背叛,家人的离去,他会复仇,还是放下。主要内容看书里
  • 花心总裁的契约情人

    花心总裁的契约情人

    男友劈腿,酒后被吃干抹净了居然还被嫌弃。她终于相信,世界之大什么人渣都有然而,塞翁失马焉知非福,谁知道这是幸还是不幸。当一穷二白灰姑娘被迫成为放荡花心总裁的契约情人,是默默接受命运还是反击?你虐我身,我虐你心。你让我乖乖听话,我让你抓心挠肝。人渣,放马过来吧!(本文纯属虚构,请勿模仿。)
  • 重生之长姐难为

    重生之长姐难为

    年小菜重生了,而且是重生成了一家长姐,底下四个弟妹。亲爹死了,亲妈改嫁。她无奈之下只能撑起整个家庭,好在还有苏琅帮她宠她护她,两个小屁孩加上一个奶奶辛苦养大四个孩子。带着一大家子发家致富的时候,亲妈和继父继哥还要时不时来捣乱?在这条路上固然危机重重,不过有个厉害的好哥哥,年小菜表示Noproblem!只是某人居然想转变身份变成情哥哥?而且情哥哥的亲爹没有死,如今还是个大人物,不过是失忆另娶?情哥哥的亲妈找上门要他一起去认亲爹?还觉得她年小菜真的是小菜一碟?年小菜表示,她会让吃瓜群众知道其实他们的眼睛也不是雪亮的!
  • 腹黑皇上:贱臣有本要奏

    腹黑皇上:贱臣有本要奏

    一朝穿越蓝钰初万万没有想到这正是她苦逼新生活的开始。要说为何……一场乱斗,自家老哥离奇失踪,无奈之下顶着男装来上阵!冒着欺君之罪、杀头之险可能还会株连九族!也势要把他送上那君王之位。可那位总是不在状态的太子又是肿么回事?“装疯卖傻”又是闹哪样?“小映子,咱们去逛花楼。”“小映子,陪爷下棋。”“小映子…………”听到这太监般的称呼,蓝钰初心中仿佛有万只草泥马奔腾而过。直到轩辕洛辰坐上龙椅后对她说的第一句话是,“小映子,朕要你做朕的后!!!”蓝钰初则,石化。
  • 邪王盛宠:天下第一妃

    邪王盛宠:天下第一妃

    前世,她有着惊华之貌,心怀慈悲,哪怕表妹夺了她夫君的宠爱,又夺了她的家产,她依旧信她,一直到,眼睁睁地看着自己的爹娘赴刑场,她才幡然悔悟,可却为时已晚。重生出嫁前,她发誓定要让前世欺她、辱她、辜她、负她之人血债血偿。护家人,虐渣男,步步为营,占尽先机,只是,她千算万算,却算露了一个男人。她杀人,他放火,她下毒,他加料!她阴险狡诈腹黑变态!他卑鄙无耻笑里藏刀!说好的高冷傲娇难相处呢,某人却翘着二郎腿堵在某女家门口,“她是我的,想死的,尽管来!”--情节虚构,请勿模仿
  • 酷校草快到碗里来

    酷校草快到碗里来

    他是冷酷校草,她是清纯校花。一次邂逅,她对他一见钟情,从此她就走上了一条猛追酷校草的不归路。九十九次告白,九十九次被拒绝,终于有一次,梧桐树下,他霸道的勾住她的下巴,“陶小鱼,我愿意做你的男朋友。”她以为她的幸福终于来临了,却不想,这只是一个报复的骗局。当她离开的时候,他发现,他终究还是爱上了她。他说,“陶小鱼,这次换我来追你了,你愿意做我女朋友吗”【且看蓝樱学院怎样演绎一场女追男传奇】
  • 玉骨成梳

    玉骨成梳

    这是玄幻奇妙的世界,有这个可爱的仙侠缘分
  • 重生之通灵神医

    重生之通灵神医

    木槿,出生于修炼世家,却地位低下,遭姐妹陷害,重生后,意外得到灵石,修为大增,从此后她光芒万丈,风华绝代,傲视苍穹,原本是艰苦的寻宝之路,不料却钱途无限,机遇不断,此时的她,悔了谁的心?迷了谁的眼?入了谁的心?本文纯属虚构,请勿模仿。
  • 小说选刊(2013年第6期)

    小说选刊(2013年第6期)

    本期收录了众多名家的优秀作品,如陈继明的《陈万水名单》,吴克敬的《木珍珠》和夏青的《竹骨伞》等,以飨读者。
  • 都市至尊王者

    都市至尊王者

    金麟岂是池中物,一遇风云变化龙。少年高手林风接受到各种各样的任务,这些任务几乎都有一个共同的特点,那就是和美女有关。行走在万花丛中,他要做的就是冷静冷静再冷静。