不同年龄顾客的购物动机也有所不同，门店销售人员应了解儿童顾客、少年顾客、青年顾客、中年顾客和老年顾客的购物动机，以利于自己的销售工作。
（一）儿童顾客
从初生婴儿到12岁的儿童属于这一群体。在消费上，儿童顾客必须依赖成年人。他们受到一系列外部环境因素的影响，其消费心理和消费行为变化幅度较大。概括地说，儿童顾客的购物动机主要体现在以下几方面：
1.主要重视商品的外观。
低龄儿童顾客对商品的认识主要由直观刺激引起，他们特别喜欢造型简单、色彩明快鲜艳的东西。通过学习及接触大量的传媒，对使用的东西进行比较，有了一定的抽象思维能力，对物品认识的直观性有了一定程度的了解。
2.纯生理性需要发展成为带有社会性的需要。
儿童顾客在0～6岁之间，其消费需要主要表现为生理性的，且纯粹由他人帮助完成。随着年龄的增长，消费需要从本能发展为有自我意识加入的社会性需要。处于幼儿期、学龄期的儿童，已有了一定的购买意识并对父母的购买决策产生影响。然而这时的儿童仅是商品的使用者，很少成为直接购买者。
3.从模仿性发展为带有个性特点的消费。
儿童顾客的消费往往有强烈的模仿欲望，随着年龄的增长，这种模仿性消费逐渐被有个性特点的消费所代替，购物行为也开始有一定动机、目标与意向。
4.从不稳定发展到比较稳定的消费情绪。
儿童顾客的消费情绪是极不稳定的，易受他人感染，易变化。随着年龄的增长，消费情绪也开始逐渐稳定下来。
（二）少年顾客
少年顾客是指11～14岁年龄阶段的消费者。少年顾客的购物动机可以从以下几点表现出来：
1.开始具有较独立的购物观念。
在消费心理及行为上，少年顾客表现出不愿受家长束缚，自主独立购买自己喜欢的东西。他们的购物动机尽管还不成熟，有时会与家长发生矛盾，但却在形成之中。
2.购物动机趋向稳定。
少年顾客随着购买活动次数的增加，感性经验越来越丰富，对商品的判断、分析、评价能力逐渐增强，购买行为趋于习惯化、稳定化，购买的倾向性也开始确立，购物动机与实际的吻合度有所提高。
3.受影响的范围逐渐扩大。
少年顾客从受家庭的影响转向受社会的影响，这种影响包括新产品、新事物、新环境、新知识等，影响他们的还有学校、同学、朋友、老师、书籍、大众传媒等。
（三）青年顾客
青年顾客的购物动机往往容易受客观环境的影响，情感变化剧烈，经常发生冲动性购买行为。同时，他们还会忽视综合选择的必要，样式、颜色、价格等因素都能成为青年顾客的购物动机，这也是冲动购买的一种表现。
（四）中年顾客
中年顾客在消费观念上大多理智、慎重、成熟、老练、讲求实际，不图虚荣，不追求时尚。购买行为大多有意识、有计划、有目的，极少感情用事。在生活经验的影响下，中年顾客一般比较尊重传统习惯，处事多考虑别人的看法和社会评价，因而有时不免对新鲜事物缺乏思考的热情，有时甚至有些保守。
金牌提醒
由于中年顾客在家庭中的特殊地位，因而在家庭的消费决策中往往具有举足轻重的地位，是家庭消费计划的设计人和实施者。
（五）老年顾客
老年顾客的购物动机主要有以下几个特征：
1.具有很强的习惯心理。
老年顾客对商品的使用具有很强的习惯心理，对商品、品牌的忠实度高。他们在长期的消费实践中，积累了极其丰富的经验，同时也形成了比较稳定的态度倾向和习惯化的行为方式。
2.追求实用性商品与高质量的服务。
老年顾客购买商品要求方便、安全，同时要求有良好的服务。注重实际，较少幻想，且因行动不便，体力不足，在购买商品过程中，要求提供方便、良好的环境条件。
3.在需求结构上呈现出明显的老年化特征。
在穿的方面，老年顾客要求服装大方美观，易穿易脱，方便耐用。夏季服装宜单薄，透气性好；冬季服装宜松软、轻柔，能保暖。
4.部分老年顾客还抱有补偿性动机。
部分老年顾客会产生强烈的补偿心理，试图补偿过去因经济条件等限制而未能实现的消费愿望。
