登陆注册
10665800000010

第10章 合理而有效地奖励员工

奖惩标准和评价系统是一个组织促使员工高效工作的“发动机”。合理而有效地奖励员工,会让企业的生产力得到较大的提高。

黑熊和棕熊喜食蜂蜜,都以养蜂为生。它们各有一个蜂箱,养着同样多的蜜蜂。有一天,它们决定比赛看谁的蜜蜂产的蜜多。

黑熊想,蜜的产量取决于蜜蜂每天对花的“访问量”。于是它买来了一套测量蜜蜂访问量的绩效管理系统。这个由先进的计算技术支持的系统耗资不少,但也的确能准确记录每只蜜蜂每天的工作量。在它看来,蜜蜂所接触的花的数量就是其工作量。在季度中期,它公布每只蜜蜂的工作量;另外还设立了奖项,奖励访问量最高的蜜蜂。但它从不告诉蜜蜂们它是在与棕熊比赛,它只是让它的蜜蜂比赛访问量。

棕熊与黑熊想的不一样。它认为蜜蜂能产多少蜜,关键在于它们每天采回多少花蜜——花蜜越多,酿的蜂蜜也越多。于是它直截了当地告诉众蜜蜂:它在和黑熊比赛看谁产的蜜多;黑熊花了不多的钱买了一套绩效管理系统,测量每只蜜蜂每天采回花蜜的数量和整个蜂箱每天酿出蜂蜜的数量,并把测量结果张榜公布;它也设立了一套奖励制度,重奖当月采花蜜最多的蜜蜂,如果一个月的蜂蜜总产量高于上个月,那么所有蜜蜂都受到不同程度的奖励。

三个月过去了,两只熊查看比赛结果,黑熊的蜂蜜不及棕熊的一半。黑熊大惑不解,自己花钱费神设立的绩效评估系统怎么会不管用?这时,蜂王告诉它,蜜蜂的访问量每月都增加一成以上,而每月产蜜量差不多下降一成以上。黑熊非常生气,连声问有没有谁偷吃了蜂蜜?

蜂王说:“没有谁偷吃蜂蜜,问题出在没有足够的花蜜来酿蜜。为了尽可能提高访问量,蜜蜂们都不采太多的花蜜,因为采的花蜜越多,飞起来就越慢,每天的访问量就越少。您有没有注意到,在给工作量最大的蜜蜂发奖的时候,其他蜜蜂立即一齐发出不满的嗡嗡声?蜜蜂之间竞争的压力太大,一只蜜蜂即使获得了很有价值的信息,比如某个地方有一片巨大的槐树林,它也不愿将此信息与其他蜜蜂分享。您要是早说您是在与棕熊比赛,而不是在让我们比谁访问的花多,蜜蜂们的工作就大不一样了?

黑熊这才知道自己的做法不太对头,于是虚心地向棕熊请教。

黑熊说:“我之所以让蜜蜂们专注于采集更多的花蜜,是因为花蜜才是与最终的绩效直接相关的。你的评估体系很精确,但你评估的绩效与最终的绩效并不直接相关。枝节越多,越容易走入歧途,越容易忘掉最终目的而把手段当成目的。

“另外,你的奖励方法也有问题,本来是为了让蜜蜂搜集更多的信息才让它们竞争,由于奖励范围太小,为搜集更多信息的竞争变成了相互封锁信息。我的蜜蜂不一样,因为我不限于奖励一只蜜蜂,为了采集到更多的花蜜,蜜蜂相互合作,嗅觉灵敏、飞得快的蜜蜂负责打探哪儿的花最多最好,然后回来告诉力气大的蜜蜂一齐到那儿去采集花蜜,剩下的蜜蜂负责贮存采集回的花蜜,将其酿成蜂蜜。虽然采集花蜜多的能得到最多的奖励,但蜜蜂之间远没有到人人自危相互拆台的地步。激励是手段,激励单个的蜜蜂更是手段中的手段,相比之下,怎么激发起所有蜜蜂的团队精神更为重要得多。”

当黑熊给一个蜜蜂奖励的时候,其他的蜜蜂并没有理解这种奖励的真正目的,于是,它们选择了一种对他们最低成本的方式——少采蜜多跑路。结果总是那么忙碌,却忽视了忙碌的意义和目的是什么。

这就给领导者的绩效评估思路提出了疑问:评估过程是否与绩效目标相一致?黑熊失败的原因在于,评估系统没有直指目标,而是掺和了一些枝节,这就给蜜蜂们提供了一个错误的信息:不要管采多少蜜,跑够了路就行了。正是组织对评估系统设计的缺陷,导致绩效的不理想。

同类推荐
  • 微博魔鬼销售术

    微博魔鬼销售术

    随着科技文明和现代社会的进步,微博应运而生。社会是不断向前发展的,人们在追求物质财富的同时,也在努力着追求精神财富。都市生活的快节奏,让人们觉得时间是那么的易于流逝,于是人们总在想办法用最短的时间去了解最多的人间万象,而微博的出现正好在某种程度上适应了这样的要求。
  • 每天一堂销售口才课

    每天一堂销售口才课

    《每天一堂销售口才课》内容简介:销售是一个靠嘴吃饭的职业,不会说话就做不好销售。良好的口才与沟通能力,是一名顶尖销售员成功的关键因素。口才是训练出来的,一分天资,九分努力。《每天一堂销售口才课》从如何开场、提问、处理客户异议、讨价还价、说服购买、促成成交等几个方面进行技巧性讲解,卓有成效地提高销售人员与客户沟通时的说话技巧。
  • 全球顶级企业通用的8种营销管理方法

    全球顶级企业通用的8种营销管理方法

    选择最实用的方法,创建最优秀的企业!西方的市场营销早已走出了科特勒营销理论模式,逐渐向着多元化的方向发展。本书总结出企业通用的8种营销管理方法,每一种方法都是来自顶级企业的具体经验,同时又被其他成功企业反复借鉴和使用。
  • 商务谈判艺术

    商务谈判艺术

    杨易编著的《商务谈判艺术》对商务谈判进行了深入的剖析,以谈判原则、谈判准备、谈判开局、谈判磋商、谈判策略与技巧、谈判礼仪、风险规避以及谈判法律与心理为重点内容,全面系统地介绍了商务谈判的基础知识,是高务谈判人员必备的参考书
  • 这样执行最高效:影响团队执行力的八大根源

    这样执行最高效:影响团队执行力的八大根源

    执行力在企业管理的过程中永远都是个变量,不但因人而异,而且因时而变。不同的管理者在执行同一件事情时会得出不同的结果。如果要想解决执行力的若干问题,就必须先剖析影响执行的根源,然后再找其方法,这样解决问题就自然变得清楚些,容易些。本书专注于深度剖析影响执行力的八个根源,从文化、定位、规划、心态、流程、沟通、考核、协作进行了分析解读,让读者真正理解是什么影响了执行力的发展,让读者正确理解为什么“宁愿要三流的战略、一流的执行,也不要三流的执行、一流的战略”。
热门推荐
  • 娱乐星光

    娱乐星光

    带着一世记忆,陈洛迎来了属于自己的时代。他是金曲之王,是票房神话,是全民男神,是时代印记。你可以不喜欢他,但绝对无法忽视他。
  • 绝世影门

    绝世影门

    影门灭门,灭门之仇,不共戴天,复仇之路,光复影门。欢迎加入影门,QQ群:487647085
  • 养猫成妃

    养猫成妃

    把自己养大的男人,变成了自己的仇人;以身相护的组织,变成了敌军!重生为猫,哼!顺我者昌逆我者亡,招惹了我还想有好日子过?辱我者,见一对,杀一双!欺我者,我让你知道花儿为什么这样红!你姑奶奶我,不是好惹的!--情节虚构,请勿模仿
  • 剑意魔魂

    剑意魔魂

    他是一个被遗弃的婴儿,被一个捡破烂的老人抚养长大。他6岁时进入大学,18岁时读了4000本书。这是属于贵族和强者的盛世,充斥着强横的魔法元素,霸道的嗜血战魂,天价的稀有武器……以及世界大战的阴影。而他,却一无所有。他被命运席卷,进入了帝国权力斗争的中心,与阴谋与死亡相伴。超人的意志和智慧,是他唯一的凭借。风暴就要降临,横扫一切,令无数强者战栗臣服。只有他在风暴中挺立,向黑暗拔出了长剑。
  • 末日岩帝

    末日岩帝

    神威莫测的武学,神秘的玄晶科技。独特的岩系异能,诡异的特长丧尸。强悍的特征变异兽,诡秘的时空遗迹。
  • 何处不风光之

    何处不风光之

    前世,豪门嫡女,众星捧月,可真像却让她在弥留之际一度怨恨。今世,丫鬟薄命,再世青楼,桃花依旧。新人老人,两世交隔,且看她如何步步迭起渣男、小三,可知道,出来混的,是终究要还滴~
  • 独步长生

    独步长生

    人,乃万物之灵,三魂七魄寄于身。尘埃之地,卑微的少年徐阳,唯有三魄,七魂残缺。一次厄运,带来命运的转折,让他踏上了,茫茫寰宇中,寻觅七魄的旅程。
  • 涩女驯夫

    涩女驯夫

    搞什么?她不过是玩玩而已,还要她代嫁?她不过是借用了下人家的身体罢了,用的着赔上自己的终身吗?更何况,那个火暴色王爷的名声狼籍,要嫁也得找个好点的嘛。躲不过我逃,逃不过我就耍。哇!大帅哥耶!口水滴答响。他是她原本要嫁的老公?!恩,看在长的还不错,她就勉为其难的答应了吧。不过,她没料到的是,他的姬妾也太嚣张了吧。老虎不发威当她是病猫!她们自找的,她就发一回威给那票女人看!好歹她才是正室不是?!
  • 夜都

    夜都

    这是个沉重的问题,有关与迷茫与选择,我们有一代人是迷茫的并且没有再次清醒过,为纪念他们,写下这篇小说,只是纪念。那一代迷茫......
  • 影视时空穿越

    影视时空穿越

    范天,一个地球人。得到一款系统,从此他的人生发生了天翻地覆的变化。战僵尸,泡妹子。战乔峰,抢妹子。战慕容,赌妹子。战杨过,小龙女是你的,我不要。战杨戬,玩嫦娥。哈哈,我舌战群乳的目标终于达到了。嫦娥,来亲一口。语嫣,喂我吃饭。.........如果你以为这是种马的小说,那你就错了。战天战地战诸佛......