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第31章 准则事业中,别被人情牵绊(1)

学会怎样和别人保持良好关系的同时,做到不为这些关系所牵绊,是你心不可少的功课。

从某种角度看,事业成就者的目标和公司的目标相左已是不争的事实。因此,每一个想在事业的道路上继续发展的人,都难免从情义上对不起公司。在这种情况下,事业游戏中的其他因素相比较而言就显得重要得多。这些因素包括:人员、部门和产品。

但在现实中却是另一番景象。很多经理觉得,他们的下属、同事、上司、供货商、生产商或者他们的负责领域,跟自己的关系颇为紧密,比公司本身跟他们的关系要紧密许多。尤其在非常时期,如不得不裁员、缩小规模或者将公司经营重心转移,这些经理们恨不得手脚并用,忙着准备一场自卫战,尽量不作出可能伤害到身边人的决策。

他们不是决心向前迈进,也不去采取必要措施,而是整天在内心作痛苦的挣扎。时局不佳的时候,“不能这样做,否则会害了米勒”或是“随便其他哪个部门我都不管,可是决不能对不起我的财会部”这些念头他们也许不会声张,但却会经常想。

这里提到的人员,在经理们眼里一般是指他们的下属。他们总爱着了魔似的寻找理由,来证明某一位下属是不能被辞退的。“米勒为了我们公司在国外呆了10年,为此还毁掉了自己的婚姻和健康。现在该为他在国内找个好差事了。”有人这样说。也有人会想:“施密特一直以来都在帮我。现在我可不能还让他那么挂着了。”

有时候理由还要平常。那个施密特和这个决策者是以“你”相称的好朋友,几年来两个人每天晚上都一起出去喝酒。如果再往深处探究的话,他还是他的中学老同学,住他们家隔壁,两人的老婆还是亲姐妹。

作为经理,你不能背这么多的人情,把这些放在心里就够了。没有什么“可是”、“然而”好讲的,你的任务是为了公司而采取措施。都是些过去的事情,没有任何的意义,将来才是最重要的。你要一直在冷静的、毫无个人情感的内心世界这样想,尤其在时局艰难之际。

为了避免有朝一日出现这样的内心挣扎,你当然可以从一开始就尽量把工作和生活严格地区分开。一个与你没有私交的施密特或者米勒,是不可能让你烦心、在床上辗转反侧、彻夜无眠的。

但一般这种区分起不到作用。因为那样的话,你就违背了一条基本准则“没有不重要的人”,因此就成就不了事业。所以,学会怎样在和别人保持良好关系的同时,做到不为这些关系所牵绊,是你必不可少的功课。德国人有句老话“生意归生意,烧酒归烧酒”,说的就是这个意思。

这个现在该被辞退的人,公司已经付给他钱了,他并没有白干。但现在不需要他在这里干了,所以也就没有任何留他的理由了。

假如这个人是你的朋友的话,他就更得离开,因为这种尴尬场面是他一手造成的。这是他的过错而不是你的。他为什么不在恰当的时候采取恰当的步骤,免得给人辞退?他怎么能让事态发展到这一步呢?

你只要对他有一点照顾,就会被别人指责做事不公,不能就事论事,任人唯亲。接着就挫伤了下属的积极性,风气会开始恶化。

令人为难的决策必须果断出台,不用顾虑会涉及某某某。除了不清楚权力运行机制的公司最下层员工,谁都能理解你这种避免乱讲人情的做法。要是处在你的状况之下,你的经理级的同事一般也都会职业性地这样做。

这个准则反过来也成立,永远不要相信别人会跟你讲什么情谊。你没有这样的资格和权利,因为公司为你的每一份工作都付了钱。永远不要相信你会得到“人情上的”回报。按照你的成就,你的价值,去要求你所能获得的东西:金钱或者地位。

不讲人情并不是说让你彻彻底底的做个无情人。如果可能的话,你干吗要对一位有功劳的下属态度恶劣呢?好像在你眼里他连陌生人都不如。

人情是一种要用同情心来结算的东西,是从关系层面上讲的。而更改或结束工作关系则是就事论事。它们根本是两码事。

在工作关系中,没有人情义气的位置。要想被上司真正看作是“前途不可限量”的人才,就必须把自己与他人、工作成果以及周围环境的关系分离开来。

“就是说,别给库恩面子,我自顾自地去向洛克斯里作这个提议,好步步高升?听起来是不是有那么一点荒唐?”

韦塞尔笑了出来:“对,听起来确实像你描述的一样,几近荒谬。在事业追逐者的世界里,很多事情听起来都是矛盾或荒谬的。大部分原因在于,我们把工作生涯过于神化和美化了。还因为我们老是放不下在那些生活中还算合理的价值观。工作就是打仗。在这片战场上,男男女女延续着雄性动物几百万年来不曾间断过的争斗。长久以来,弱肉强食的制度从来不曾消失过,唯一有改变的,不过是残忍程度有时不同而已。过去是为了一块碎肉,现在则是为了一个职位,一个身份象征,甚至只是为了表明老板嘉奖的那份功劳是属于自己的,大家就打得头破血流。一旦有人受了伤,整个部落就会同心协力地对付他,好把这位挂彩的英雄伙伴驱逐出去,从而占有他留下的东西。”他又笑了起来:“没吓到你吧。”

“老实说,有一点。但是我想,你是想告诉我,我最好赶在别人那样对待我之前,把需要做的事情完成。”

“是的,可以这样理解。”他做了个深呼吸,“我是曾经认识库恩,但你不要受这一点的影响。这是你自己的游戏。我只不过是告诉你几个游戏规则则,好让你在征途上顺利一些。你最终怎么样,取决于你自己。”

“我明白。”我答道,“但我现在要着手工作了。谢谢你。我相信,现在我看得更清楚了。”

我们道了别。

一周之后,我踏上了去美国的旅途。飞往芝加哥,我们的指挥部所在地。

飞机上,我把那个建议从头到尾看了一遍又一遍。直到即使手上没有幻灯片,我也能把它说得一清二楚。对每一种有可能出现的不同意见我都作了充分的应对准备。我精心准备的汇报,足以让洛克斯里自己就会想到,巴洛斯基是欧洲总部最高长官的最合适人选。

我还计划利用这3天的时间在芝加哥尽可能多地见见总部的人。我现在在欧洲的人际社交网算得上是很好了,但在权力集中的总部,我还几乎不认识什么人。我要改变这种状况。琳达·米勒,洛克斯里的秘书之一,已经帮我在一家顶级宾馆定好了房间。我在房间冲了个澡,然后就径直往总部去了。

到这个各种关系最密集的地方,我是第二次。尽管不是很中意来美国生活,我也希望能到这儿来。不过大部分时间,我反正都是呆在办公室,所以也无所谓。我的梦想是,进入公司的“神经中枢”。

迎接我的是琳达,带着她职业性的问候及职业化的女性笑容:“你好,我是琳达。”她比我年轻一些,很漂亮。跟着她往洛克斯里的办公室走的时候,我的目光牢牢地固定在了她的小腿上。美国之旅的兴奋肯定使得我血液中的荷尔蒙含量升高了。等我突然想起来,在美国,长时间盯着一位女士的小腿,会被视为“性骚扰”,就连忙转开了视线。

与在法兰克福的时候截然不同,看起来洛克斯里对我的来意一点都不感兴趣。我估计,他是故意想私下跟我谈。对于能够进一步认识我,他首先表示出了极大的兴趣。我能感觉到,我找他定下这个会面的时间,的确是明智之举。不管是出于什么原因,他在法兰克福把球踢给了我,期望我能够接下来,也就是盼望我再次跟他取得联系。我居然到这个时候才想到这一点,真该扇自己一个耳光。不过他友善而新鲜的举止表明,一切还不是太晚。

他先是东拉西扯地问了我将近一个小时的问题,然后才归到正题。他询问了我负责的项目(他将它称作“yourproject”,再次说明了我的主导地位)进展,项目组的近况。他好像对我汇报的情况很满意,而且还想知道巴洛斯基做得怎么样。我尽可能地将巴洛斯基夸赞了一番。在向洛克斯里讲述我的提议之前,能有机会再一次地给巴洛斯基定好位,我感到很高兴。

我扫了一眼洛克斯里办公桌上的座钟,惊奇地发现,90分钟已经过去了,可他还是没问我的来意。他好像很有空。是只对我有空,还是平常都这样,我无从知晓。演了这么久的序幕,也没有理由再来长长的开场白了。但若是现在一下子就切到我的汇报上去,谈话气氛又不容许。谢天谢地,所有的材料我都烂熟于心,这样我就可以毫不费力地把话题慢慢引了过来。

只三句话,我就把主要意思表达清楚了。我特别强调,经过改组的各分部已经在第一年实现了不盈不亏的目标,在这个基础上,每年将能节省大约300万美元。如果可以将各地的行政功能集中到一处,这个数目还要可观。至于我觉得巴洛斯基是这样一个欧洲总部首领的最佳人选,我没有向他提及,只是稍稍作了一个停顿,想看看洛克斯里对我的提议有什么反应。

他深深地坐在沙发里,向后靠着,盯着角落看了一分钟,没有讲话。然后站起身来,走到了窗前。他把目光从我这边避开,遥望着公司的停车场,开口说话了。

“有关我们为什么不建欧洲总部,你是知道的吧?”我飞快地考虑了一下,决定采取攻势:“是的,我知道。你不想在欧洲有一个强大的行政中心。”对于我的直接,洛克斯里没有表现出任何不满。他说:“一点不假。那为什么你现在要我们忽视这一点呢?”“你不必忽视这一点。派一个你信任的人去做副总裁就行了。最好是个美国人。”

他看着我。回到沙发前,重新坐了下去:“你刚刚说我们每年能节省多少?”“至少300万。”我拖长了音调。“你知道,在德国保利会忌讳……那么这就意味着,你提出的这个建议,等于给库恩掘了坟墓?”“是的,我知道。”我的声音很坚定。

洛克斯里看着我的眼睛,他的目光里满是疑问。我感觉得到,他一定很想知道,我说刚才那句话的时候,到底怀着一种怎样的情绪。我摆出一副不动声色的表情,然后给了他一个心照不宣的微笑。

他往写字台那边走去,要求琳达进来。5秒钟后,琳达出现在门口。洛克斯里让她去把我在宾馆的房间期限延长两周,相应地帮我改签回程机票,并且通知巴洛斯基,让他乘下一班飞机立即返回总部。最后他冲我笑了笑:“你知道我的意思,对吗?”

“是的,我知道。”我一脸兴奋,“而且我还知道,我们对巴洛斯基的期望值都很高。”

琳达难以置信地转过身,离开了办公室。洛克斯里注意到了我眼中的赞赏,轻声对我说:“我猜你没有做好停留两周的准备,”他的目光中有一种带着戏谑的严肃。他又把琳达叫了回来,“托马斯先前没有预备要待这么长。如果你不介意的话,能不能下午陪他逛逛,告诉他那儿可以买到西服、休闲衫和呢绒大衣?托马斯可是要在这儿为我们执行一项重要任务。”

琳达给了我一个笑容,好像在说:“噢,是吗!”答应了下来。洛克斯里和我约好第二天晚上和巴洛斯基一起用晚餐,然后我们就道了别,他的笑容里有一种“大家都是男人,能帮就帮”的意味。我们驱车去了市中心,琳达说在那儿才能买到最好的衣服。途中她问我,那个秘密的任务到底是什么。我回答说,作为洛克斯里的秘书,她早晚会知道的。她又开始打听一些私人生活方面的事情,我不得不一再强调,实在是没什么可讲的。她大学毕业后曾去过一次欧洲,说感觉很“棒”。

由于一路上的聊天实在是索然无味,我开始有点类似换不过时区来的眩晕,当我听见自己问琳达晚上有没有安排的时候,自己都吓了一跳。她有安排。但后天有空。刚刚好,因为我次日晚上要和洛克斯里以及巴洛斯基一起吃饭。于是我们就约在第三天一起吃晚饭。“就这样吧,”我暗自想,“一点无关紧要的闲谈对我还是有好处的。”再说,与洛克斯里的接待室有点直接联系还是有必要的。

等我晚上回到房间,把新买来的西装、衬衫往衣橱里放的时候,我开始考虑另一个我无论如何都要向洛克斯里提出的请求:我要更多的钱。我第一次得到提升的时候根本没去考虑这个,结果相应地,我的工资也没怎么涨上去。把最后一件衬衫整整齐齐地叠好,放进衣橱后,我拿起了韦塞尔的摘录,舒舒服服地躺到了床上。我前后翻找着,直到找到一篇和钱有关的文章。

金钱和报酬是你身份的象征

钱很重要,但却不应该是事业追求者的主要目的。谁要是只想往家里背很多很多钱的话,谁就应该到“更对口”的岗位上去,比如掮客、代理商、投资银行家或是证交所经理。因为在那些岗位上很可能会赚到更多的钱,而且作为高薪专业人士,同样会觉得自己的地位举足轻重。

作为一名事业型人士,更高的职位是你的首要追求--即使你的老板拍着胸脯保证,走了这一步,你赚的钱很可能会比原来更少。某些时候,这样的情况甚至会必然出现。比如,当一个明星销售员升作经理时。当然从长远来看,他的工资将来肯定会上一个台阶。管理层无论如何也不可能让下属比他们这些地位显赫的圈内成员挣得多。他们宁可涨自己的工资,而不是降下面人的工资。不用说,即使这位明星销售员哪天离开公司,或者公司业绩再创新低,他们也不会把自己曾经提上去的工资降下来。

升了职,自然就会有钱来。但这也并不就意味着,你就不需要为工资进行艰苦卓绝的谈判了。由于行政管理层的薪水很少是固定的数目,而且公司给出的大致薪酬标准很可能只是最低水准,一场劳资谈判在所难免。

事业追求者必须清楚,薪酬在你上司的眼中,是一种特殊的、可见度高的身份象征。你要是出价太低,他们就不会看重你。一匹标价跟“跛马”差不多的马,不可能善于奔跑。对经理而言,道理也是一样,甚至更为糟糕。要是一个人连为自己挣得有利条件的能力都没有,他又能对公司有什么作用呢?

如果你正是公司紧缺的人才,那么你在这场谈判中的位置就会极其有利。原因很明显,要是公司上层已经决定,一定要让某某人坐这个位置,他们就不会为了一年多付或少付几千马克而争来争去、喋喋不休。

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