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第9章 如何成功选择加盟品牌

加盟一个好的品牌,对于想创业的人来说,就可以既自己当老板,又避免了创业的诸多风险,还能够减少创业资金等成本。因此,选对加盟品牌,或者说加盟总部,是加盟成功的有力保障。

挑选加盟品牌的要点是“实力、实力、实力”。为什么加盟麦当劳那么贵,还有许多人趋之若鹜?毋庸置疑,就是因为有实力。具体来说选择加盟品牌应注意以下十个关键点:

1.知名度

品牌知名度包括品牌辨识和品牌回忆的呈现。具有品牌识别能力的消费者,在获得某种提示后,便能正确地指出先前是否曾经看过或听过该品牌。品牌回忆指的是当消费者想到某种产品时,不经任何提示,便有能力回想起某特定品牌。

品牌知名度常常是消费者决定购买的重要动力。例如有人想吃汉堡,他们的优先选择可能是麦当劳和肯德基。品牌的知名度越高,品牌能够带来的客流和销售就越高,加盟者拓展市场时才更省心省力。

因此,在加盟时,一定要摸清品牌情况,选择一家有着较高知名度的品牌,在一定程度上才能实现“背靠大树好乘凉”。

2.企业文化

企业文化是企业信奉并附诸于实践的价值理念,是在生产经营实践中逐步形成的,为全体员工所认同并遵守的、带有本组织特点的使命、愿景、宗旨、精神、价值观和经营理念。从本质上说,它包括企业职工的价值观念、道德规范、思想意识和工作态度等;从外在表现上说,它包括企业的各种文化教育、技术培训、娱乐联谊活动等。培育良好的企业文化,可以做到决策精明、信息灵敏、团结融洽、配合默契、效率快捷、勇于进取;可以在企业成员中造成强大的凝聚力和创业的动力。

企业文化包含着非常丰富的内容。资本主义国家已把企业文化当作一种新颖的管理工具,凭借这一工具把精心拟订的企业目标和策略变为具体的业绩。

加盟者在选择品牌时,要从两方面来考虑企业文化。一方面,好的品牌,往往会有一些独特的企业文化,作为企业的灵魂,给予企业发展的不竭动力。另一方面,该品牌的企业文化是否与你匹配。如果其企业文化是内敛的、严谨的,就不太适合那些开放、活泼的加盟者,因为理念上的冲突,自然会影响到后续的合作。

3.经营管理

有许多连锁加盟总部的负责人并不具备经营管理的Know-How(技术),只是因为开了一、二家生意很好的店,遇到许多人想要加盟开分店,于是就草率地成立一个加盟总部。

连锁加盟的总部需要具备的Know-How相当多,包括商品的开发与管理,商圈的经营、行销与广告宣传活动、人员的招募与管理、财务的规划与运作等等。这些都是协助加盟店妥善地长期经营店务的必要知识。

4.广告投入

广告是现代商战中必不可少的手段,也是先声夺人的最有利武器。广告是信息传播的使者,是企业的介绍信,是产品的敲门砖。它在有效的传递商品信息和服务信息的同时,为企业树立良好的形象,刺激消费者的购买欲望,引导消费者进行消费活动。

广告的投入及实施,也是加盟总部综合实力的一个体现。有实力的总部,为了进一步开拓市场,进一步配合加盟店的推广,往往会在中央电视台、各地卫视、各大门户网站以及各种重要的平面媒体上进行强势投入,同时在各个地区精耕细作,根据各个地区市场状况采用多种媒体组合方式进行宣传。而总部投入的大量广告,加盟商都是直接的受益者。

5.正确引导

说起加盟,投资者最关心的无疑是投资回报。部分连锁企业大力宣扬其高额投资回报,有的甚至在宣传资料上标明投资回收期仅为一个月,都是不负责任的宣传活动。

连锁加盟的确是一种赚钱的方式,但是一夜暴富的希望极其渺茫。好品牌通常会对加盟商作出一个全面的评价,给出一个客观、有效的投资回收期以及投资利润率。根据行业惯例,大多数连锁加盟行业1~2年的投资回收期应该是合理的。

6.相关培训

总部给予加盟商的培训支持,是连锁加盟正常运转的核心要素之一。培训可以促进加盟商与总部之间的相互了解,提高加盟店成功的机率。对于投资新手来说,如何进行人员招聘,如何进行店面的日常管理,如何打开销售局面、提高营业额等等,都是需要学习的内容。只有真正好的品牌,才拥有一套完善和有效的培训体系,为加盟商扫清障碍。

了解一个品牌的培训能力,可以看它是否拥有自己的培训部门,有哪些培训课程,培训人员的实践经验和专业素养,培训期的长短,以及是否到加盟店培训等。同时,还可以通过了解已经加盟者的受训情况来判断总部培训的有效性。

7.前期服务

香港知名企业家李嘉诚曾说,投资地产最重要的是“地段、地段、地段”,而经营加盟项目成功的秘诀之一也是“地段、地段、地段”。“酒香不怕巷子深”的思想已经落伍,没有好的地段,再好的项目也有明珠暗投的可能,即使最终成功了,盈利的时间也会大大推迟。因此,如何选择合适的经营地段,就成为加盟商头疼的问题。

如果你选择了一家好的加盟总部,这时,优势就体现出来了。正如大家所熟知的,麦当劳的选址几乎没有失败的案例。好的总部在选择加盟商之前,都会对市场考察和加盟店选址投入大量的精力。因此,他们通常有能力为加盟商出谋划策,选定合适的地段,以此保证加盟店的客流量,为未来的经营埋下良好的伏笔。

同时,好的总部会站在加盟商的角度,为其提供合理的店面面积规划。店面面积过大,容易使店面的有效资源得不到充分的利用,造成单位面积的管理成本高、盈利能力低;面积过小,则不能满足高峰期间的经营。

8.后续服务

正如销售产品的企业,其优良的售后服务最能体现其品牌一样,好的加盟总部,往往都有完备的后续服务机制,这为加盟店的长足发展提供有力保障。比如,总部会根据加盟店的销售情况,由专业的配货师为其进行货物选取,以适应当地消费者的喜好。

有些总部还定期或不定期去各加盟店进行巡察,这既体现了总部对加盟店的关注程度,同时也表明其对各加盟店运营情况的关心。从另一个角度来看,总部通过巡视过程,还能收集到许多市场信息,从而进一步采取策略、提高其竞争力。跟随这样的加盟总部,无疑是加盟商的福气。

李先生去年加盟了某公司的餐饮项目。加盟店开业后,总部派去了两名督导,指导了一天就匆匆离去。由于李先生自己没有餐饮管理的相关经验,缺乏管理和技术支持,经营很是困难。李先生多次向总部请求支援,但迟迟都等不到相关人员前来指导。最后,该店开业后不到3个月就因亏损10多万而关门大吉。如此种种,着实令人扼腕叹息。

9.控制规模

好品牌会合理地控制连锁布点的密度。密度过高就会导致自相残杀;而密度过低,就会导致顾客不便,令竞争对手趁机而入。

有些加盟总部因为一炮而红、广受欢迎,就目光短浅的盲目增加加盟店数量。同时,不断地搬迁到大的办公室、厂房,增加人手、增购机器设备。急速的扩充规模,除了要投入资金之外,还会因为规模不经济的因素造成一段时间的亏损。同时部门及人手的增加也会产生沟通协调不良的状况,作业的错误会增加、效率也会降低。

肖女士与北京某公司签订了加盟协议。开业最初的两三个月,店里的效益还算不错。可是不到半年时间,就涌现出3家与肖女士所开店面一模一样的加盟店,店里的商品品种、所定价位几乎完全一样。等到当月月底一盘帐,挣的钱支付了员工的工资、房租之后,纯利润不到1000元,还比不上她上班的工资。

10.团队

卖什么要像什么,所以加盟店要能够针对主力商品的消费模式来设计,但是商品是有生命周期的,所以加盟店的装潢与格调也要随同作出调整。

外在环境是一直在改变的,如果加盟总部不具备商品开发的应变能力,当现有的商品组合走到衰退期,不能满足消费者求新求变的需求时,加盟店的生存能力就会产生问题。有些加盟总部并没有永久经营的想法,只想在市场上面捞一票就跑,或者自己就对本行业的前景没有信心,因此虽然现有的连锁加盟体系还在持续扩展,不过又转投其它的行业或是发展其它的品牌。而负责任的总部会珍惜连锁加盟系统建立的不易,遇到经营瓶颈时会领导着加盟商一起度过难关、开创新局面。

因此提醒投资者在选择要投资的对象时,应该多了解负责人对于事业发展的未来规划是否注重在本业上,以及他所投入的重点是否与本业相关。如果发现主要负责人的真正兴趣并不是在本业上,那么是否值得加入就要很慎重地考虑了。

以上种种,都旨在提醒投资者“企业的实力,永远是第一位的”,只有选对品牌,加盟才会成功。

小小洗车行成就人生大理想

前几年,小李高考失利,曾经对未来充满憧憬、心高志远的他,陷入了无边的失落和消沉中,他整天躲在家里,不愿见人,不想说话。望着靠出卖低廉的劳动力为生、双鬓渐白的双亲,他怎么也不忍心选择复读。高考结束一个月后,拖着疲惫的身心,怀着对未来的茫然,小李离开了家乡。

迎接他的是一段艰难的日子,从一个城市到另一个城市,从卖苦力的物流搬运到臭气熏天的小渔具厂,再到单调枯燥的造纸厂,在繁杂忙乱、跌跌碰碰的打工生活中,唯一能给他带去慰藉的是读着书中成功人士的故事,想象着自己成了主人公,在开创着属于自己的事业……

“我的人生绝不能这样!我要通过创业来实现自己的梦想。”小李开始了创业生涯。由于没有太多资金,那时他手里仅有2万多元浸透着他的汗水甚至是泪水,并且是从极其艰苦的工作环境中挣回来的血汗钱;没有经营的经验,他开始从生活周围和互联网上寻找适宜的小本创业项目,这样即使创业失败,在经济上也不会损失太大。

偶然间,小李接触了一个上门洗车的小本创业项目,通过网上了解情况后,他强烈地感觉到:创业的机会终于来了,他能在汽车服务这个朝阳行业中开拓一番事业。一番思考过后,他决定加盟一家连锁经营的洗车公司,因为这样的公司已经具备了成熟的市场运作模式,加盟后可以接受他们的培训,这样自己的公司很快就可以开始运作。

但是困扰很快就出现了,小李通过网上查询发现,上门洗车的公司很多,但同时网络上骗子公司很多,究竟哪一家比较可靠呢?经过综合比较后,小李决定去实地考察某洗车行业连锁总部。

坐了一夜的火车,他来到了这家洗车店总部。对方首先带他去了培训场地,现场洗了个整车给他看,并且告诉他洗车设备专业才能洗好车,同时还告诉了他一些经营上的技巧,比如如何向客户推销洗车卡,如何让其持续办卡,项目如何进小区,如何开发酒店模式等等,小李感觉这家公司很专业。并且对方还同意了他查看加盟商经营情况的请求。他发现加盟商大多经营状况良好,并且对这家公司也很满意。小李终于作出了决定:加盟这家洗车店。

回去后,小李马上办理了辞职手续。同时他租了房子,并邀请以前在物流公司上班的三位同事一起创业,他们答应了。于是,小李四人开始了创业的征程。

现在的小李已经是一位成功的创业者,他用真诚和高质量的洗车服务顾客,赢得了顾客的口碑,赢得了信任,很多车主还和他建立了友谊,成了他的长期顾客,他通过洗车这个服务代理了一个节油产品和车内消毒产品,经营产品的利润一点也不比洗车的少。现在小李公司的工人数量已达到了9个,他信心十足。

创业期间所经历的辛苦只有小李自己知道。一连几年的春节他都没有回家,因为那个时候洗车业最忙,外面也最冷,刺骨的寒风时常浸透他全身。当然,创业的艰辛远不止这些,起步的艰难、同行业间的非正当竞争……回想起来不禁让小李感慨万千,他感激这些艰辛,因为艰辛让他懂得了生活的意义,学会了成长。

小李说,总结起来,他实现创业赢利,四个方面很重要:创业的起点不要超过自己的实际;要选择一个有发展潜力的行业;对加盟品牌企业的选择要慎重;注重服务的质量,用心做好每个细节,真诚服务。

现在,小李正在和他的兄弟们一起朝着更大更远的目标迈进,那就是有一天拥有自己的品牌店,并且遍地开花。

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