一个企业麾下能聚集一帮有志之士是重要的,但比“网络人才”更为重要的,是管理者如何科学有效地管理好人才,智慧地运用人才。智慧用人包括了两个方面,一方面是优秀人才的识别、选拔、使用、培养,另外一方面是广大员工潜能的合理配置和广泛挖掘。
放眼中国封建社会,懂得“智慧用人”的君王多能获得贤能者的忠心帮助,成就一番雄图伟业。而不懂“用人之术”的,却因为个人好恶、保守意识或落后观念等羁绊,即使明知自己手下才能出众,也不敢随心所欲任用德才兼备之士,最终让身边的小人得逞,坏了自己的事业根基。秦皇嬴政之所以能一统六国、雄踞天下,也是和他的用人智慧密不可分的。
李斯在遇到嬴政之前,仅仅是楚国一个掌乡文书的小官吏,他身处统治阶级的最下层,对高官厚禄有着极强的欲望。后来李斯拜荀子为师,学习了一身真本领,来到秦国当了吕不韦门下的舍人,舍人是战国时期显贵之人的侍从或者亲信,并不是一种官员,社会地位也不高。但因为一个偶然机会,李斯见到了当时还在学习怎样治国的年轻国君嬴政,他抓住机会,趁机向嬴政进献了自己的“帝王之术”,纵论天下形势,让嬴政听得心服口服。深谈之后,嬴政认定李斯是当今世上难得的奇才,于是破格提升,不顾李斯的卑微身份,拜李斯为长史,一下子让李斯手握重权,从名不见经传的小子变成了炙手可热的权臣。后来嬴政任用李斯意见,一一打败其他诸侯国,为了表彰李斯功劳,还提拔他为“客卿”,使之成为与商鞅、范雎一般待遇的名臣重相。
李斯有真才实学,他以法家思想为主,兼蓄儒家一些思想而成的“帝王之术”,在秦国得到了充分运用。“灭诸侯,成帝王,为天下一统”的战略性构想将李斯和嬴政紧紧连在一起,李斯不仅是嬴政不可缺少的左膀右臂,更成为嬴政统治集团内的关键人物之一。正是由于看到了李斯这种攀附强贵的本性和极重功名之心,嬴政才愈加提拔重用他,因为嬴政知道越是重用李斯,李斯就越会发挥其潜力为大秦效劳。这正是嬴政智慧用人的一个策略:不管你这个人原来如何,不管出身多么贫贱的草根人物,只要你有才干和忠心,我就会许你高官厚禄,让你拼死为我效力。
去过庙里的人都知道,一进庙门,首先看到的是弥勒佛,他笑脸迎客,温和慈祥,而在他的背面,则是黑口黑脸的韦陀。据传在很久以前,他们并不在同一个庙里,而是分别掌管不同的庙。因为弥勒佛热情快乐,笑口常开,所以来参拜他的信徒非常多,但他什么都不在乎,丢三落四,没有好好管理账务,所以虽然看上去香火旺盛,依然入不敷出。而韦陀虽然管账是一把好手,但成天阴着个脸,太过严肃,搞得来庙里的人越来越少,最后竟然香火断绝。佛祖在查香火的时候发现了这个问题,灵机一动,就将他们俩放在同一个庙里,由弥勒佛负责公关,笑迎八方客,于是香火大旺。而韦陀铁面无私,锱铢必较,则让他负责财务,严格把关。在两人的分工合作中,庙里一派欣欣向荣景象。其实在会用人的领导眼里,没有“废人”之说,正如武功高手,摘花飞叶自成兵器,都可伤人,关键看如何运用,将人才安排在最适合他的位置上,使之发挥出最大的竞争力。
“智慧用人”除了“人尽其用”,有时还需要管理者有广阔胸襟和非凡气度,能任用比自己能力更强的员工,并且承认下属比自己才能更高这一“令人高兴又脸红的事实”。美国钢铁大王卡耐基就说过这样的话:“你可以把我的工厂、设备、资金全部夺去,只要保留我的组织和人员,几年后我仍将是钢铁大王。”卡耐基死后,人们在他的墓碑上刻着这样一段文字:“这里安葬着一个人,他最擅长把那些强过自己的人,组织到为他服务的管理机构之中。”卡耐基的成功在于善用比自己强的人,在知识经济时代,管理者更需要有敢于和善于使用强者的胆量和能力。
敢用强过自己的人就要容人之长。“木秀于林,风必摧之”,这是古来有之的不良风气。在现实生活中,常常看到这样的现象:有的上司心余力绌,又不甘寂寞,把下属的进步当成是对自己的威胁,对能力和学识超过自己的下属百般诋毁,说人家这也不行,那也不是,甚至一无是处。一些管理者不乐于用比自己强的人,除了怕这些“强人”难以驾驭,主要还是嫉贤妒能心理在作怪。因此当他遇到比自己能力强的人就萌生妒忌,甚至采取种种方式压制他们,不让他们发挥特长,使得许多专业人才被埋没,实在令人痛心。
敢用强过自己的人就要容人之短。美国当代著名管理学家德鲁克在《有效的管理者》一书中有一段非常精彩的评论:谁想在一个组织中任用没有缺点的人,这个组织最多是一个平庸的组织;谁想找“各方面都好”的人,结果只能找到无能的人。没有颜色的世界是白得刺眼的世界;没有缺点的人肯定不是凡人。高下相成,有作为的人往往优缺点都比较明显。古往今来,大凡有见识、有能力成就一番事业的人,往往有着与众不同的个性和特点。他们不仅优点突出,而且缺点明显,如有才干的人往往恃才自傲;有魄力的人容易不拘常规;意志坚定的人容易固执己见;为人谦和的人多又胆小怕事等等。管理者用人,当用那些长处明显而短处不严重的人。要因人而用,不要唯用责人,更不要削足适履。
敢用强过自己的人就要允许失败。任何人的经历都不会一帆风顺,尤其是一些创造性活动,失败往往多于成功,而没有失败就没有成功。国际知名企业都是允许失败的企业,如花旗银行、通用电气、百事可乐等,都认为“失败是正常现象”,甚至认为应该奖励“合理错误”。在完成任务的过程中,由于种种意想不到的原因,受任者任务完成得不好,或出现失误,如果管理者对受挫者一味指责、埋怨、批评、训斥,不给丝毫的温暖和善意的帮助,就会冷了部下的心,甚至会激化演变为敌对情绪和叛逆心理。
“知人善任”十分重要,美国玫琳凯化妆品公司创办人曾经有一个女秘书,这位秘书做事谨慎,性格和顺,大家都很喜欢她,但她到公司已经四个月了,却还迟迟不能胜任秘书工作。可公司已经在她身上投入了很多时间和金钱,要辞退她实在可惜,于是上司和这秘书长谈几次后,发现这个秘书更适合财务方面的工作,于是将她调往公司的财务部门。事实证明,这个在秘书岗位上做得一团糟的员工,在财务部门的表现却是“一级棒”。从这件事可以看出,一个智慧英明的领导,一定要充分了解下属,给他一个能充分发挥其特长的工作位置,否则将他放在并不适合他的位置上,只能埋没他的才华,还引得他怨声载道。
只要管理者知人善任,一定会使下属们心情舒畅,积极肯干。而用对了人,还会大大提升公司内部“你追我赶”的良性竞争气氛,大家同心协力共创佳绩,一定会为公司的明天开创崭新辉煌的局面!