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第69章 即使舍弃利益,也要兑现承诺

承诺是两方面,一是开始作出的,口上说的或文字写的,再一个是后来实践上执行。事情都是说起答应容易,做起来就难了。其实最难的还是不轻易做出承诺或只作出可以实现的承诺。我们太容易得到很多承诺,但很多时候承诺得不到遵守。西方人有话:商人和骗子只有一步只遥,商人兑现自己的诺言,而骗子拿了钱你就找不到他了。在事情开始时做出承诺,商人和骗子是完全一样的。

更多时候,我们违背了对自己内心的承诺,那承诺是什么,就是你人生的梦想,面对困难,面对曲折和生活的压力,面对金钱的诱惑,放弃了对自己梦想的追求,而是随遇而安。这也说明为什么成功的人士是极少数,能不屈不挠地追求自己梦想的人只是极少数人。

有些人做生意做不大,生意伙伴合作时间不能长久。为什么呢,当面对风险时,面对利益诱惑时,就放弃了开始时立下的目标或与合作伙伴立下的承诺,为了利益违背承诺。短期内利益最大化,这样,从长久上就不能取得大的成功。凡是轻易违背自己承诺之人,做生意,做事情从来没有大成功。生意上和事业上取得较大成功的人,都是努力遵守自己承诺人。

千金一诺是非常有意义的原则,它可以在你受挫折的时候给你必要的支持,保证你有足以东山再起的人际关系,它可以给你带来可靠的机遇,因为你已经赢得了别人的信赖和承诺。

美孚公司是全世界最大的石油公司之一。公司要采购三万把餐刀和叉子,公司找到了犹太商人乔费尔。

乔费尔非常重视这笔合同。很快找到了生产厂家。厂家接到合同,对乔费尔提出的按时交货的要求满口答应下来。可是谁知道厂家在管理上脱节,不能按时将餐具生产出来,乔费尔急得像热锅上的蚂蚁,眼看交货日期就要到了,临时更换厂家时间不允许。他只得自己认栽了。于是请求厂家不要将日期拖得太晚。好在厂家紧急关头尽力赶货,终于在最后交货期限的前几个小时将这些货赶了出来。货物是出来了,可是在几个小时内将货运到交货地,按照常规无论如何都来不及了。装在乔费尔心中第一位的不是打电话与美孚公司讨价还价,也不是想怎样将责任推给生产厂家头上。而是想,怎么才能尽可能快地将东西按照既定时间运抵交货地点芝加哥。终于,他想出了一个别人看来是“傻”“笨”的办法,用飞机托运到芝加哥。

用飞机托运这批餐具,比正常运输费高出60000美元,也就是说,平均每副刀叉须多增加运输成本2美元,比他从中挣到的利润还要高出许多,乔费尔的想法是:宁可多出60000美元,也要遵守当初与美孚公司签下的协议!当这批刀叉运送到美孚公司指定的交货地点时,最后一天的期限刚好到来。

中国有句古话“一言既出,驷马难追”“言必行,行必果”。既然签订了合同,就要严格遵守,这样既显得诚信,又能避免遭受意外损失。仅仅看见了眼前利益就不严格履行合同的做法是不可取的。

犹太人对不守承诺的人采取的是逐出教门的办法。在生意场上,一个受到犹太共同体排斥的“犹太人”可以说是绝难再生存下去(作为生意人生存下去)的。而对于非犹太人,则一方面毫不留情地上诉法院,要求强制执行合约,或者赔偿损失;另一方面,犹太共同体相互通报,以后不再同此人做生意。欺骗别人等于欺骗自己,因为言而无信的人同样也得不到别人的信任,没有人愿意和他打交道,最后陷于孤立而一事无成。

二千多年后的犹太人后人,都能遵守二千多年前祖先订下的割礼之约,可见犹太人对立约、履约及至践约,是何等无人能右的重视。正是犹太人重视立约、履约和践约的这种精神及最长历史,才使他们民族内部的势利和矛盾,止于仇恨而不会止于竞争;他们的时间精力,便被用在了竞争上而不会用在内部恶性复仇上。

所以,犹太人的生存环境不管如何恶劣、如何被排斥和如何被追杀,他们都能在竞争中出人头地。

有一个犹太商人和雇工订了契约,规定雇主为商人工作,每周发一次工资,但工资不是现金,而是雇工从附近的一家商店里领取的与工资等价的物品,然后由商店老板和犹太商人结账。

过了一周,雇工气呼呼地跑到商人跟前说:“商店老板说,不给现款就不能拿东西,请付钱吧。”

过了一会儿,商店老板又跑来结账了,说:“你的雇工已经取走了与工资等价东西,请付钱吧。”

犹太商人一听,给弄糊涂了,经过反复调查,确认是雇工从中作了手脚。但是犹太商人还是付了商店老板的钱,因为惟有他同时向双方作了许诺,而商店老板和雇工之间并没有雇佣关系。既然有了约定,就要遵守。虽然吃了亏,也只能怪自己当时太疏忽,轻信了雇工。

其实何止生意,人生事事如此。婚姻也是这样。看看教堂里举行婚礼,神父说给两人的话,只是那么短短几句话,可那是西方宗教总结了千百年人类婚姻的真谛和要求。就是要对对方尊受承诺,不管一生贫富荣辱,疾病健康,不弃不舍。可现在的人们,早把这人性的最基本要求抛到九霄云外了。稍有诱惑,不如意,就想抛弃对方,就想离婚。如果曾在教堂举行过婚礼,在上帝面前,那可真是罪过啊。

今天的世界是如此多姿多彩,从电脑到航天飞机,从手机到互联网。人类创造了如此丰富的物质世界。可在我们生活中,所面对的基本问题并没有改变,遵守承诺。这和我们先人所面临是同样的,有成语在此,一诺千金,君子一言,驷马难追,君子无戏言,言而有信……古人把遵守承诺看得也很重要。我们要少做一些承诺,多遵守作出的承诺。

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