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第21章 2 集点优待促销的特点

4.2.1 集点优待促销的优点

1.建立品牌忠诚度

此促销方式能吸引消费者长期购买某一品牌的商品,或长期在某一商店购物,以养成其消费习惯,建立其对品牌或商店的忠诚度。如果消费者参加了某一集点优待促销活动,为了得到积分优惠,他就会积极地去收集积分、标签或购物凭证,以兑换赠品,也就自然不会轻易转移购买其他品牌的商品,从而促使消费者长期、稳定地忠于某一品牌。

2.增加销售量

参加集点优待促销活动的消费者,为了得到优惠或心爱的礼品,必须多次或大量购买,从而刺激消费者加大、超量购买商品,增加了市场销售额,达到了促销目的。

3.低成本促销

相对于样品赠送、折价优待促销等其他促销形式,集点优待促销成本还是比较低的。比如,服装厂商为促销某品牌西装举办“买一赠一”的附送赠品的促销活动,赠品的价值金额一般不超过顾客购物金额的5%。每套零售价300元的西装,按3%的比例作为赠品成本,只有9元钱,而成本仅有9元的礼品是不太容易打动消费者的,顾客看来觉得无足轻重,不足以吸引他买这套西装。如果加大到5%以上的赠品成本,再加上广告宣传费用、促销人员费用、给零售商的补贴等,企业是很难盈利的。而集点优待促销是待消费者购买量积累到规定标准时,再送给礼品,等于将礼品的成本分摊到多次消费中,使企业平均每百元销售额所分摊的礼品成本相对低了很多。而且集点优惠无需花费太多的促销人员费用、零售商的补贴等,更有效地降低了成本。另一方面,不少人在收集了积分后,由于不能坚持购买,累积不到高积分,兑换不了高档奖品,也有因种种原因没有去兑换赠品的,从而降低了促销成本。

集点优待促销活动相当于企业在做一个较大型且持续性的广告宣传,即用低成本的促销取代高预算的广告投资,可节省高额的广告费。企业产品集点优惠活动一般持续1~12个月,活动期间的赠品或奖励,不断强化着品牌形象和品牌记忆,可达到长时间持续宣传的效果。

4.创造产品差异化

市场上同类同级产品种类繁多,当各个品牌之间没有什么明显差异时,消费者就难以选择。举办集点优待促销活动,在同类产品之间创造产品差异化,给消费者一个选择本品牌的理由,企业也可塑造品牌特色,促进产品销售。

4.2.2 集点优待促销的缺点

集点优待促销方式最大的缺点就是预算花费必须与库存紧密配合,以便能充分满足连续性促销时顾客购买的需要。此外,当企业已决心投入此项促销活动时,千万要注意,切勿轻易终止活动,否则会失去信誉。其他不足之处还有:

(1)长时间的积累会使部分消费者失去耐心,半途而废,因此不宜拖延太长时间。

(2)在讲求高效率的现代社会,收集印花对许多繁忙的消费者来说太麻烦,吸引力小,他们需要的是能迅速得到眼前的实际利益。

(3)并非所有商品都适合此促销方式。例如,对非经常性购买的商品而言就毫无效果,因为此时价钱不是消费者最关心的。

(4)集点优待促销对零售门店来说,使用的范围和促销的力度都较小,而且有时收获相对于付出不成正比,因此,连锁企业开展的积极性不高。

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