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第29章 突破常规,顺势而变

“没有规矩,不成方圆”,这是古代的一句名言,是告诉我们规矩的重要性,可是如果过于刻板,认为规矩只能立而不能改变,那就大错特错了。规则是掌握在我们自己手里的,虽然规则是约定俗成的,但并不是没有别的方法和方式。现在这个社会,万事万物都在时刻变化,如果你只知一味地墨守成规,而不懂得顺势变通,是注定要落在别人后面的。学会变通,才是真正的成功之路。

乾隆年间,有两位书法家。一位极认真地模仿古人,横要像苏东坡,捺要像李太白;另一个正好相反,讲究自然,独成一派。某天,两人相遇,第一个书法家嘲讽第二个书法家,说:“请问仁兄,你的字有哪一笔是古人的?”后一个并不生气,而是笑眯眯地反问了一句:“也请问仁兄一句,您的字,究竟哪一笔是您自己的?”第一个听了,顿时瞠目结舌。

不错,正如齐白石先生的那句话:“学我者生,似我者死。”不会创造,只会在前人的框架里打转转,是不会有什么成就的!很多时候,并不是不会打破常规,只是常规牵制住了思想。

有一头小象出生在马戏团中,它的父母也都是马戏团中的老演员。

小象很淘气,总想到处跑动。工作人员在它腿上拴上一条细铁链,另一头系在铁栏杆上。

刚开始,小象对这根铁链很不习惯,它用力去挣,挣不脱,无奈的它只好在铁链范围内活动。

过了几天,它又试着想挣脱铁链,可还是没能成功,它只好闷闷不乐地老实下来。

一次又一次,小象总也挣不脱这根铁链。慢慢地,它不再去试了,它习惯了链子,再看看父母也是一样嘛,好像本来就应该是这个样子。

小象一天天长大了,以它此时的力气,挣断那根小铁链简直不费吹灰之力。可是它从来没有想过要那样做。它认为那根铁链对它来说,牢不可破,这个强烈的观念早已经深深地植入它的记忆中了。

于是,一代又一代,马戏团中的大象们就被一根有形的小铁链和一根无形的大铁链拴着,活动在一个固定的小范围中。

古语云:变则通,通则久。但生活中,很多人都因为陷于过去的经验和印象,缺少变通,而最终失去了创造奇迹的机会。观念的束缚是最大的无形的枷锁。

有人曾经做过一个有趣的实验:把几只蜜蜂和苍蝇放进一只平放的玻璃瓶,使瓶底对着光亮处,瓶口对着暗处。结果,有目标地朝着光亮拼命折腾的蜜蜂最终气力衰竭而死,而无目的乱窜的苍蝇竟都溜出细口瓶颈逃生,是什么葬送了蜜蜂的生命?是它对既定方向的执着,是它对趋光习性这一规则的遵循。这一实验告诉我们:在充满不确定性的环境中,有时我们需要的不是朝着既定方向的执着努力,而是在随机试错中寻找求生的路;不是对规则的遵循,而是对规则的突破。在一个经常变化的世界里,顺势变通才是生存之道、成功之道。

在著名的毛虫实验中,把十只毛虫首位相接围成一圈,执着的,毛虫会固执地跟着头一只毛虫绕圈而行,其实食物就在旁边,而他们的双眼被执着的冲动掩盖,最终饿死累死在几天后。但如果有一只毛虫稍一改变,也不会全部死亡!

在某个小村落,下了一场非常大的雨,洪水开始淹没全村,一位神父在教堂里祈祷,眼看洪水已经淹到他跪着的膝盖了。一个救生员驾着舢舨来到教堂,跟神父说:“神父,赶快上来!不然洪水会把你淹没的!”神父说:“不,我深信上帝会救我的,你先去救别人好了。”

过了不久,洪水已经淹过神父的胸口了,神父只好勉强站在祭坛上。这时,又有一个警察开着快艇过来,他跟神父说:“神父,快上来!不然你真的会被洪水淹死的!”神父说:“不!我要守着我的教堂,我相信我的上帝一定会来救我的。你还是先去救别人好了!”

又过了一会儿,洪水已经把教堂整个淹没了。神父只好紧紧抓着教堂顶端的十字架,一架直升机缓缓飞过来,丢下绳梯之后,飞行员大叫:“神父,快上来,这是最后的机会了,我们不想看到洪水把你淹死!”神父还是意志坚定地说:“不,我要守着教堂!上帝会来救我的!你赶快先去救别人,上帝会与我同在的!”

洪水滚滚而来,固执的神父终于被淹死了……神父上了天堂后,见到上帝,他很生气地质问:“主啊,我终生奉献自己,战战兢兢地侍奉您,为什么您不肯救我!”上帝说:“我怎么不肯救你!第一次,我派了舢舨去找你,你不要,我以为你担心舢舨危险;第二次,又派了一艘快艇去,你还是不上船;第三次,我以国宾的礼仪待你,再派一架直升机去救你,结果你还是不愿意接受。所以,我以为你是急着想要回到我身边来,可以好好陪我。”

其实,生命中太多障碍,皆是由于过分的固执与愚昧所造成。在别人伸出援手之际,我们也要学会变通,别忘了,惟有我们自己也愿意伸出手来,人家才能帮得上我们。

规矩虽然是死的,但人是活的,这是成功人士的经验之谈。人不能在一棵树上吊死,俗话说:条条大路通罗马。突破常规,顺势而变就能取得成功。

齐国的大将田忌,很喜欢赛马,有一次,他和齐威王约定,要进行一场比赛。他们商量好,把各自的马分成上,中,下三等。由于齐威王每个等级的马都比田忌的马强得多,所以比赛了几次,田忌都输了。

田忌觉得很扫兴,比赛还没有结束,就垂头丧气地离开赛马场,这时,田忌抬头一看,人群中有个人,原来是自己的好朋友孙膑。孙膑招呼田忌过来,拍着他的肩膀说:

“我刚才看了赛马,威王的马比你的马快不了多少呀……”

孙膑还没有说完,田忌瞪了他一眼:

“想不到你也来挖苦我!”

孙膑说:“我不是挖苦你,我是说你再同他赛一次,我有办法准能让你赢了他。”

田忌疑惑地看着孙膑:

“你是说另换一匹马来?”

孙膑摇摇头说:“连一匹马也不需要更换。”

田忌毫无信心地说:“那还不是照样得输!”

孙膑胸有成竹地说:“你就按照我的安排办事吧。”

齐威王屡战屡胜,正在得意洋洋地夸耀自己马匹的时候,看见田忌陪着孙膑迎面走来,便站起来讥讽地说:“怎么,莫非你还不服气?”

田忌说:“当然不服气,咱们再赛一次!”说着,“哗啦”一声,把一大堆银钱倒在桌子上,作为他下的赌钱。

齐威王一看,心里暗暗好笑,于是吩咐手下,把前几次赢得的银钱全部抬来,另外又加了一千两黄金,也放在桌子上。齐威王轻蔑地说:“那就开始吧!”

一声锣响,比赛开始了。

孙膑先以下等马对齐威王的上等马,第一局输了。齐威王站起来说:想不到赫赫有名的孙膑先生,竟然想出这样拙劣的对策。

孙膑不去理他。接着进行第二场比赛。孙膑拿上等马对齐威王的中等马,获胜了一局。齐威王有点心慌意乱了。

第三局比赛,孙膑拿中等马对齐威王的下等马,又战胜了一局。这下,齐威王目瞪口呆了。

同样的马匹,只是调换一下比赛的出场顺序,就转败为胜了。主要原因就是孙膑突破了常规,想出了一个好主意。

建筑工地上,有几个工人要为一栋新修的大楼安装电梯。他们遇到一个非常棘手的问题:要把电线穿过一根长十米但直径只有三厘米的管道。这根管道是砌在墙里面的,而且还转了几个弯。怎么办呢?大家一时束手无策。

有一个喜欢动脑筋的小伙子想了一个办法:他找来了一雄一雌两只小老鼠,把电线绑在雄性小老鼠身上,而把雌性小老鼠放在管道的另一边,并用力捏,使它发出“吱吱”的叫声。管道这头的雄性小老鼠一听雌性小老鼠的叫声,就奋不顾身地向管道的那一边爬过去,绑在它身上的电线也就被带过去了。

遇到困难时,如果运用普通方法无法解决。就需要动一下脑筋,发挥一下创造性,问题就会迎刃而解。

有一家鞋店刚开业不久,生意平平,老板为此千方百计搞促销活动,但半年过去了,生意依旧不见起色。这时,发生了一个小小的事故。在一次清点货物时,老板发现有五双劣质皮鞋不见了,原来是营业员不小心把它们当成正品卖出去了,老板立刻决定利用这次事故大做文章,在报纸上刊登“寻鞋启示”,声称不仅全额退还鞋款,而且还要送每位买主一双新鞋,以示歉意。店员们都觉得经理疯了,因为广告费用远远超过了皮鞋的价值。鞋子终于退回来了,人们不但没有责怪鞋店营业员的疏忽大意,反而都觉得这家鞋店特别注意信誉。鞋店对顾客负责的形象迅速树立了起来,很快生意就火暴了起来。

鞋店把劣质鞋当好鞋卖出,本来是一件坏事,极可能导致鞋店声誉受损,使本来就很平淡的生意更加萧条,但这家鞋店的老板却突破了常规,以此为契机,大做宣传,使鞋店生意一下子红火了起来。

如果伽利略不能打破常规,及时变通,就不会发现单摆定律;如果戴维不能突破常识,灵活转变,就不会发现碱金属。是变通让他们成功。

竞争无常规,竞争无惯例。松下幸之助很值得我们学习。他不断地违反日本企业的市场竞争惯例,不断地打破常规,创造出自己独特的经营方式和竞争策略。他不按日本式企业的惯例使用一种松下品牌,而同时采用“NATIONAL”这个带有国际性的英文品牌,并且利用广告大为促销。他不采用传统的分销渠道,而是通过独立经营的中间商建立自己的销售网络,直接打入零售市场。他为零售商提供资金,和他们建立合作伙伴关系,率先创立分期付款制度,在众多的零售商店里展现自己的产品,从而一举成功。他这一连串的行为都是史无前例的。如果没有突破常规的开放思想、创新的观念,就不可能有这些做法。

有一个公司要招聘一名业务经理,最后进入角逐的是四男一女五名应聘者,他们被分别领进五个单间,单间里各放着已经牢牢地纠结在一起的两条尼龙绳子。主考人员宣布:谁先将两条绳子解开,谁就可以进入老板的办公室,接受老板的面试,超过30分钟依旧不能解开绳结的人将免除面试资格。过了15分钟的时间后,已走了两个男性应征者,时间过了30分钟,还有两个男性应征者仍在耐心而努力地解着绳结。而那个女子早已坐在老板的办公室里商谈具体细节了。她是怎样解决的呢?原来,她刚进去一会,就走出单间,向主考人员借了一只打火机,将那个非常牢固的绳结果断地烧化了。

伊夫·洛列1960年开始生产美容品,到1985年,他已拥有960家分公司,各个企业在全世界星罗棋布。伊夫·洛列生意兴旺,财源茂盛,摘取了美容品和护肤品的桂冠。他的企业是唯一使法国最大的化妆品公司“劳雷阿尔扎隍惶”不可终日的竞争对手。

这一切成就,伊夫·洛列是在悄无声息地取得的,在发展阶段几乎未曾引起竞争者的警觉。

那么他是怎样在那么短的时间内取得这么大的成功呢?他的成功有赖于他的创新精神。1958年,伊夫·洛列从一位年迈女医师那里得到了一种专治痔疮的特效药膏秘方。这个秘方令他产生了浓厚的兴趣,于是,他根据这个药方,研制出一种植物香脂,并开始挨门挨户地去推销这种产品。

有一天,他在看杂志的时候,灵机一动,何不在杂志上刊登一则商品广告呢?如果在广上附上邮购优惠单,说不定会有效地促销产品。归于这一大胆尝试,让洛列获得了意想不到的成功,当他的朋友还在为巨额广告投资惴惴不安时,他的产品已经开始在巴黎畅销起来,原以为会泥牛入海的广告费用与其获得利润相比,更是显得轻如鸿毛。当时,人们认为用植物和花卉制造的美容品毫无前途,几乎没有人愿意在这方面投入资金,而洛列去反其道而行之,对此产生了一种奇特的迷恋之情。

从1960年起,洛列开始小批量地生产美容霜,他独创的邮购销售方式又让他获得巨大成功。在极短的时间内,洛列通过这种销售方式,顺利地推销了70多万瓶美容品。如果说用植物制造美容品是洛列的一种尝试,那么,采用邮购的销售方式则是他的一种创举。时至今日,邮购商品已不足为奇,但在当时,这却是行前所未行。

1969年,洛列创办了他的第一家工厂,并在巴黎的奥斯曼大街开设了他的第一家商店,开始大量生产和销售美容品。在这个时候,伊夫·洛列对他的职员说:“我们的每一位女顾客都是王后,她们应该获得像王后那样的服务。”

为了达到这个宗旨,他打破销售学的一切常规,采用了邮售化妆品的方式。公司收到邮购单后,几天之内即把商品邮给买主,同时赠送一件礼品和一封建议信。在他的销售过程当中,邮购几乎占了洛列全部营业额的50%。洛列式邮购手续简单,顾客只需寄上地址便可加入“洛列美容俱乐部”,并很快收到样品、价格表和使用说明书。这种经营方式对那些工作繁忙或离商业区较远的妇女来说无疑是非常理想的。如今,通过邮购方式从洛列俱乐部获取口红、描眉膏、唇膏、洗澡香波和美容护肤霜的妇女已达6亿人次。这种优质服务给公司带来了丰硕成果。公司每年寄出邮包达900万件,相当于每天3——5万件。1985年,公司的销售额和利润增长了30%,营业额超过了25亿,国外的销额超过了法国境内的销售额。如今,伊夫·洛列已经拥有400余种美容系列产品和800万名忠实的女顾客。

经过辛勤的劳动和艰苦的思考,伊夫·洛列找到了走向成功的突破口和契机。化妆品市场竞争的激烈程度令人触目惊心,如果亦步亦趋,墨守陈规,那肯定只能成为落伍者。

伊夫·洛列设计出与强大的竞争对手完全不同的产品——植物花卉美容品,使化妆用品低档化、大众化,满足众多新、老顾客的需要,所以在竞争面前,他把竞争对手远远地抛在了后面。

洛列力求同中求异,别出机杼,另寻蹊径,打破传统的销售方式,采用全新的销售方式——邮售,赢得了为数众多的固定顾客,从而为不断扩大生产打一下了坚实基础。

成功并非偶然,成功往往在一开始就因为战略和构想的不同而呈现差异。只有那些懂得计划并做到事半功倍的人才能有过人的成就,而这一切往往源于突破常规的思考和行动。

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