问卷调查法是调查者运用统一设计的问卷，由被调查者填答，向被调查者了解市场有关情况的搜集资料的方法，它是一种间接调查的方法。一般问卷都包括封面信、指导语、问题和答案、结束语几部分。
设计调查问卷要分为几步：首先，设计前要进行分析，明确问卷设计的起点是什么，把需要性和可能性结合起来，要清楚问卷调查的各种不利因素，防止它们的发生，目的是使问卷设计具有客观可行性；其次，设计市场调查问卷初稿，包括：设计问题和答案、排列问题的顺序，问题顺序的排列要既便于被调查者顺利的回答又便于调查者事后的整理分析；最后，要对文卷初稿进行试用和修改，通过小样本试用和专家评定后，才能定稿。
对问卷中问题和答案的设计是问卷设计的关键内容。首先是问卷中问题的设计，选择问题的时候，要在客观实际的基础上，结合调查的目的和被调查者回答能力及主观意愿来设计；设计问题的形式可以是封闭式，也可以是开放式；问题的表述要容易理解和回答。其次是问卷中问题答案的设计，答案的设计要遵循互斥性和完备性原则，这样才能保证答案设计的科学性。
问卷调查法与抽样调查法配合用于较大型的调查，特别能发挥问卷法的优点；问卷调查法特别适用于数量问题的调查和进行定量分析，它可行的基本条件，是被调查者普遍具有一定的文化水平。
