市场观察法和访问法是市场调查中最常用的搜集资料的方法，都是直接调查法。市场调查的观察法根据观察者是否参加到被观察活动中分为参与观察和非参与观察；根据观察者对观察内容是否有统一的设计、有一定结构的观察项目和要求分为有结构观察和无结构观察。有结构观察是一种有控制的观察，标准化程度高。应用观察法必须遵循客观性、全面性、深入持久性原则。要求选择适当的观察对象，确定最佳的观察时间和地点，正确灵活地安排观察顺序，减少观察活动对被观察者的干扰，做好观察记录。
市场访问调查法是访问者应用口头交谈的方式，向被访问者提出问题，由被调查者回答，以此了解市场实际情况、搜集有关资料，获得市场信息的方法。它按不同的标准分为：标准化访问和非标准化访问、直接访问和间接访问、一般性访问和特殊性访问、个别访问和集体访问。在访问过程中，访问者必须运用各种技巧对访问加以控制，可以采用提问的方式、引导和追询的方法，同时要特别注意非语言因素对访问过程的影响。访问调查要遵循一般的程序：访问的准备，选择适当的访问类型、访问对象；进入访问、实施访问并做好访问记录（这是市场调查的中心环节）；最后结束访问。
