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第1章 序言

企业战略是决定企业发展的向导,它指导着企业的具体实践。对企业管理者来说,高度重视企业当前的业务使命自不待言,但更重要的是,还必须跳出现有业务使命的限制,战略性地思考多变的客户需求和期望,复杂的市场竞争环境,新技术的快速演进以及新市场的出现,等等。不仅要研究企业战略本身,而且更要深入到企业战略制定的背后,关注战略制定的流程,即怎样制定战略的问题。在制定战略前,要充分考虑诸如公司希望在未来成为一个什么类型的公司,公司要占领什么样的市场位置,公司为了满足顾客明天的需求必须做些什么,为了公司未来的成长和繁荣公司的业务组合是否需要演进以及如何演进等问题。作为管理者,必须对以上问题做出基本的判断和决策,以考量公司的经营方向,决定公司的战略展望,确立公司将要进入的事业。

当然,由于制定战略所依赖的企业内外部环境都处在高度发展的状态之中,这些环境变得越来越复杂和不确定,使得企业的战略需要不断地调整和修正。从这个意义上说,战略调整就成为企业战略管理中最为常见的状态了。如何审时度势,动态调整公司战略,其实是企业面临的更大挑战。

企业战略分为总体战略、企业经营单位战略和企业职能战略三个层面,总体战略为其他两个层面的具体战略确定方向,而企业经营单位战略和企业职能战略作为具体的、局部的战略,通过资源的配置,为总体战略提供具体实施的可能。

本书将通过对数十个国际知名企业的总体战略、经营单位战略和职能战略进行分析研究,从中找出规律性的东西,为我国企业的战略管理提供参考和借鉴,不断提高企业的素质和管理水平。

企业总体战略

企业总体战略是有别于各层次具体战略的全局性的战略,有以下几个重要特征:

一是全局性。企业总体战略是以企业全局为研究对象,来确定企业的总体目标,规划企业的总体行动,追求企业的总体效果。

二是长远性。企业总体战略是以企业的未来为着眼点,所谋求的是企业的长远利益而不是眼前利益。

三是纲领性。企业总体战略所确定的目标和发展方向是一种原则性和总体性的规定,是对企业未来的总体谋划,而不是纠缠于现实的具体的细枝末节。

四是抗争性。企业总体战略是以战胜竞争对手,迎接环境挑战为目的而制定的一整套行动方案。

五是风险性。企业总体战略所考虑的企业的未来具有很大的不确定性,制定实施企业总体战略必然具有风险性。

总体战略主要包括以下几种类型:增长型战略、稳定型战略、紧缩型战略、进攻型战略、防御型战略、混合型战略。

增长型战略

增长型战略的核心就是企业发展。能够实现企业规模扩大、经营领域扩张、产品品种增加、经营利润增加、经营网点增加的战略,都属于增长型战略。那些成功的企业都会在特定的时期实施增长型战略,以期实现企业迅速发展,从小变大,由弱变强。

增长型战略具有以下特点:一是市场占有率明显增长。二是实施增长型战略的企业往往取得大大超过社会平均利润率的利润水平。三是采用增长型战略态势的企业倾向于采用非价格的手段同竞争对手抗衡。四是企业通过开发新产品、新市场、新工艺和旧产品的新用途,以把握更多的发展机会,谋求更大的回报。五是企业倾向于通过创造以前本身并不存在的某物或对某物的需求来改变外部环境并使之适合自身。

稳定型战略

稳定型战略是指在内外环境的约束下,企业准备在战略规划期使企业的资源分配和经营状况基本保持在目前状态和水平上的战略。按照稳定型战略,企业目前所遵循的经营方向及其正在从事经营的产品和面向的市场领域,企业在其经营领域内所达到的产销规模和市场地位都大致不变或以较小的幅度增长或减少。

稳定型战略的特点是:企业对过去的经营业绩表示满意,决定追求既定的或与过去相似的经营目标;企业战略规划期内所追求的绩效按大体的比例递增;企业准备以与过去基本相同的产品或劳务服务于社会。

紧缩型战略

紧缩型战略是指企业从目前的战略经营领域和基础水平中收缩或撤出,且偏离起点战略较大的一种经营战略。

紧缩型战略的特点是:对企业现有产品和市场领域实施收缩、调整和撤出;严格控制企业资源运用,尽量削减各项费用支出;具有明显的短期性。

进攻型战略

进攻型战略是指在一个竞争性的市场上,主动挑战市场竞争对手的战略。采取进攻型战略的既可以是行业的新进入者,也可以是那些寻求改善现有地位的既有公司。进攻性行动的中心可以是一项新技术、一项新开发出来的核心能力、一种具有革新意义的产品,新推出的某些具有吸引力的产品性能特色,以及在产品生产或营销中获得的某种竞争优势,也可以是某种差别化的优势。

防御型战略

防御型战略的目的是降低被攻击的风险,减弱任何已有的竞争性行动所产生的影响,影响挑战者从而使他们的行动瞄准其他竞争对手。虽然一方面防御性战略通常不会提高公司的竞争优势,但是另一方面它有助于加强公司的竞争地位,捍卫公司最有价值的资源及能力不被模仿,维护公司已有的竞争优势。

混合型战略

混合型战略是稳定型战略、增长型战略和紧缩型战略的组合。事实上许多企业实行的并不只是一种战略,而是多种战略的结合使用。

按照战略的构成不同,混合型战略可以分为同一类型的战略组合和不同类型的战略组合。同一类型的战略组合指企业采取稳定型战略、增长型战略和紧缩型战略中的一种作为主要战略方案,但具体的战略业务单位又是由不同类型的同一种战略来指导。不同类型的战略组合是指企业采用稳定型战略、增长型战略和紧缩型战略中的两种以上战略的组合,因而这是严格意义上的混合型战略。

按照战略组合的顺序不同,混合型战略可以分为如下几种:一是同时性战略组合,指不同类型的战略同时被不同战略业务单位执行,因而组合在一起的混合型战略。二是顺序性战略组合,指一个企业根据生存与发展的需要,先后采用不同的战略方案,从而形成自身的混合型战略方案,是一种在时间上的战略组合。

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