在一些企业中，常有个别员工不服从上级的安排，或是跟管理者对着干的情形出现。提到这类“反民乱党”，不少管理者都会怒火填胸，细数他们的不是，却从未反思一下到底是什么原因导致了这些人的“逆反”。那么，是什么原因导致了这些人的“逆反”呢？
大家都知道，没有哪个人天生就“叛逆”，只有在他觉得受到了不公平的待遇，或被提出不合理的要求时才会反抗。管理者想要让手下的员工全都信服，听从自己的指挥，就要做到公平公正。其实，在每个人心中都有一秆秤，衡量自己的付出和所得。员工不仅关心自己的付出和所得，更关心他和同事之间的比较。如果管理者在管理过程当中，对一些人倍加信任，视为心腹；对另外一些人则处处防范，甚至让心腹去监视那些人。或是把下属分为三六九等，对心腹有求必应，特别优待；对那些与自己不冷不热的不闻不问；对那些不听话的、有棱角的则寻机使绊。这样，那些受到不公平待遇的人就必然会反叛。
在某公司的基层部门有一名女职员，其丈夫是该公司业务部经理。这位女职员平日里趾高气扬，高高在上，上班经常迟到早退，对部门的业务不精通，分配的工作也做不好。但碍于她是业务经理的夫人，其部门领导对她，总是睁一只眼闭一只眼。可是有一次，与这位经理夫人同一办公室、同一岗位的一名女职员因迟到了两分钟却被部门领导训斥并罚了款。对于这些事，职员们虽然不说，但久而久之，整个部门就人心涣散，一盘散沙，纪律松弛，工作滑坡。
从上面的例子中不难看出，一位管理者若是采用“因人而异”的方式进行管理，那么，不但会使管理者失去下属员工的信任，还会使员工之间出现隔阂和矛盾。管理者要想赢得员工的信任，要想让下属员工协力同心，就要公正公平，一视同仁。
年纪大一些的人或许都看过、用过老秤。这种老秤，十六两为一斤，秤杆上有十六个刻度，每个刻度代表一两，每一两都用一颗星来表示。据说，这十六颗星都代表了一定的寓意。其中七颗星是代表北斗星，六颗星代表南斗星，剩下三颗星，分别代表福、禄、寿三星。如果商人给顾客称量货物少给一两，则缺“福”；少给二两，则表示既缺“福”还缺“禄”；少给三两，则福禄寿俱缺。在秤杆上还有一颗定盘星，就是在秤杆提绳和福星之间的那颗大星，当秤砣挂在这一位置时，秤盘不放任何东西，提起提绳，两边重量相等，秤杆平衡。“定盘星”被赋予了公平、公道、公正之意。在管理工作中，公平公正就好比秤杆上的“定盘星”，下属员工处在这样一个公平合理的环境下，自然就能够同心同德地把工作做得更出色。
对员工一视同仁，公平合理，是管理者处理与员工关系的重要原则，也是赢得员工信任的重中之重。你的员工发现你能公平公正地对待他，他定会心情舒畅，干起活来，也必是斗志昂扬。反之，如果发现你“偏心”，可想而知。被偏向的一方，获得好处，似无怨言。但另一方则是怨声载道，旁观的第三者，也会站在这方，那么你会众叛亲离。而你偏袒的一方，也会因此与别人“格格不入”。这样，作为一个团队就分裂了。
对员工一视同仁，不能有亲有疏，处理问题对事不对人，要“一碗水端平”。当然，有的管理者本来并无厚此薄彼之意，但在实际工作中，难免愿意接触与自己爱好相似、脾气相近的下级，无形中就冷落了另一部分下级。因此，管理者要适当增加与自己性格爱好不同员工的交往，尤其对那些曾反对过自己且反对错了的员工，更需要经常交流感情，防止造成不必要的误会和隔阂。
作为一个管理者，调解员工的关系，保持团队的凝聚力是你最重要的工作。管理者应该在员工中间起纽带的作用，促进员工之间的团结。为此，管理者最好实行“等距外交”。“等距外交”就是要求管理者不能与一部分人或个别人过分亲密，而同时过分疏远另一方。在工作问题上，应该是一律公平，工作上一样支持，一样看待，不要戴“有色眼镜”看人，不能因人而异，“看人下菜”。要时刻保持客观公正的态度，不为流言蜚语所左右，如果管理者的行为带有明显的主观色彩，就很容易失去公平。
管理者做决策、处理事情或出台某项规章制度，必须符合客观实际，力求达到公正而合情合理，不能凭自己的主观愿望和好恶或抱着唯我独尊的态度去处置。重大事项的决策必须集体研究，虚心听取多方意见，包括不同的意见，出台规章制度要深思熟虑，反复斟酌，并经职工大会表决通过。
此外，管理者在与下属员工的交往中要力求做到廉洁奉公。俗话说：“吃人家的嘴软，拿人家的手短。”如果经常去吃下属的饭，接受下属的馈赠，倘若哪一天真正需要杯酒释兵权、挥泪斩马谡的时候，说不定你就会狠不下心、下不去手。
