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第6章 用积极的行动去说话

俞敏洪被人称为是创业导师,2010年度寻访“中国大学生自强之星”活动组委会联合中青在线开展的“自强之星”网络调查,结果显示,俞敏洪被当代大学生公认为是“最有代表性的自强榜样”。

许多人都认为,俞洪敏作为一个成功的商人,用自己的行动告诉大家:创业也是一条可行的道路。“北大踹了他一脚”的求学经历,艰难的创业故事,坦然展示自身缺点的励志演讲,激励了无数人不惧磨难,奋勇向前。

俗话说:“喊破嗓子不如甩开膀子”,一分钟的行动,超过一箩筐的说教,用行动说话才有分量。

俞敏洪曾经说过这样一个故事:

“我的父亲是个木工,常常帮别人建房子。每次建完房子,他都会把别人废弃不要的碎砖烂瓦捡回来,或一块两块,或三块五块。有时候走在路上,看见路边有砖头或石块,他也会捡起来放在篮子里带回家。久而久之,我家院子里多出了一个乱七八糟的砖头碎瓦堆。”

“我搞不清这一堆东西的用处,只觉得本来就小的院子被父亲弄得没有了回身的余地。直到有一天,父亲在院子一角的小空地上开始开沟挖槽、和泥砌墙,用那堆烂砖左拼右凑,一间四四方方的小房子居然拔地而起。父亲把本来养在露天到处乱跑的猪和羊赶进小房子,再把院子打扫干净,我家就有了全村人都羡慕的院子和猪舍。”

“当时我只是觉得父亲很了不起,一个人就盖了一间房子。那时我家穷得几乎连吃饭都成问题,但我父亲没有放弃,日复一日捡砖头碎瓦,终于有一天有了足够的砖头来造心中的房子。”

“后来的日子里,这件事情凝聚成的精神一直在激励着我。在我做事的时候,我一般都会问自己两个问题:一是做这件事情的目标是什么?二是需要多少努力才能够把这件事情做成?之后就要有足够的耐心,因为砖头不是一天就能捡够的。”

在这个故事当中,俞敏洪的父亲向他传授了一个道理——一块砖头似乎没有什么用,一堆砖头似乎也没有什么用,如果你心中没有一个造房子的梦想,哪怕你拥有了天下所有的砖头,也只不过是一堆废物;如果你只有一个造房子的梦想,却没有砖头,梦想也没法实现。而他所用的方式,就是用自己的行动说话。

有位哲人说过:“我们不要做言语上的领袖,而要靠行动去激励你的属下。”NBA球员格里芬经常说:“有的人喜欢靠语言激励队友,有些人以行动说话。我不是那种在训练中不停念叨的类型,我会在恰当的时刻指导帮助新人。”

身教重于言传,行动的力量是巨大的。有一位作家到一个城市出差,随手将吸剩下的烟蒂扔在马路上。这时一位十来岁的小姑娘走了过来,小女孩看了作家一眼,没有说任何话,而是默默地拾起那个烟头,将它放入左手的一个塑料袋里,默默地走开了。作家见状十分羞愧,从此之后,他再也没有随地扔过烟头。

孔子说:“为政以德,譬如北辰,居其所而众星拱之”,“其身正,不令而行;其身不正,虽令不从”。孟子也说:“上有好者,下必有甚焉者矣。君子之德,风也。小人之德,草也。草尚之风,必偃。”

从某种意义上说,一个老板的行为影响着整个企业的文化。台塑老板王永庆,一生将勤劳朴素奉为生活信仰,于是这也就成了企业中最重要的行为准则。公司不管从远处看还是从近处看,都是王永庆的味道,不论是大的决定还是很小的细节,都是王永庆的影子。

曾经有一本杂志上刊登过这样一则故事:查理是一家零售超市的老板。有一天,他在巡视店铺时发现摆运动衫的那个货架有些歪斜,他立即叫来销售助理把货架扶正,然后继续去巡视其他地方。彼得则是一家高档酒店的经理。有一天,他在大堂一端的桌子上发现了几张散乱的报纸和一张糖果包装纸,他立即走过去收拾了那里。

我们可以从中看出查理习惯于等级式的管理方式,他认为销售助理的工作就是确保这些细节不出差错,不然给他发薪水做什么?彼得却没有觉得自己的工作与普通员工的工作有多大的区别。他认为收拾一下大堂的垃圾并不会降低自己的身份,反而能给员工做出一个好的榜样,何乐而不为呢?

如果你希望手下的员工在没有人提醒的情况下,也会主动去做事情,作为领导的你首先要让他们看到你会去主动做这些事情。员工更可能以你的行为为榜样,而不是以你的话语为榜样。这是确保公司避免出现“各人自扫门前雪”情况的最好办法。

以身作则是一种真诚的价值导向,而知行统一的价值观,会使员工有真诚的认同感、责任感和归属感。唐僧没有什么本事,但他有坚定的信念,死活要向西、向西,他的团队也就拼死拼活保着师傅向西、向西。说一套、做一套的员工激励,只能叫“伪激励”。只有你真信真做的时候,别人才会效法你、追随你,才能形成一个有凝聚力、战斗力的团队。

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