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第21章 用人有道,扬长避短

“原典”

晏子曰:“谄谀不迩乎左右,阿党不治乎本朝。任人之长,不强其短;任人之工,不强其拙。此任人之大略也。”

“古句新解”

晏子说:“谄媚阿谀的小人,不让他们近在左右;结党营私的野心家,不让他们在朝廷里担任重要职务。任用人时发挥他的长处,不突出他的短处;发挥其擅长之处,不勉强让他做不擅长的工作。这是任用人的基本原则。”

人司百业,必各有长短,量才而用,扬长避短,才能保证企业处于尖端领先地位。好的领导不仅要能找到有才能的员工,还要在用人方面做到扬长避短。这是正确用人的不二法门。

美国著名管理学家杜拉克指出:“有效管理者的择人任事和升迁,都是以一个人能做些什么为基础的。所以,他的用人决策不在于如何减少人的短处,而在于如何发挥人的长处。”是的,合理使用人才,还要包容人才的短处。人非圣贤,孰能无过?人才也是人,当然也不会例外了。如果认为人才就不会有过错,那可是糊涂认识。如果认为人才有过错就不能用,那更是糊涂了。我们常说知人善用。知在什么地方?就是要知其长处与短处,知道每个人的特点。善在什么地方?善在正确对待其过错,善在能够运用其长处。把握不住这一点,知人善用也就无从谈起。

三国时期的张飞,是个人人都熟悉的名将。但其短处却也不少:脾气暴躁,不分青红皂白,打骂士兵,恶待下属,有时甚至滥杀无辜,酗酒闹事,惹是生非。搞得人人不得安宁。但刘备能用其大节,抑其小节。谁也不能否认张飞是一代名将。

想做一名优秀的管理者,要始终保持一颗平静之心、宽容之心,用实际行动来证明你的优秀。深入了解下属,合理任用人才,才能打造一个一流的团队。

想要做到扬长避短用人,就要先学会识人的长短处,全面知人。

识人用人的第一着眼点是人才的长处,而非短处。正如管理专家杜克拉所说,一个聪明的经理人审查候选人绝不会首先看他的缺点,至关紧要的是看他完成任务的能力。

如果先看一个人才的长处,就能使他充分施展才能,实现他的价值;而先看到一个人的短处,就可能使他的长处也无用武之地。

《水浒传》里面的时迁,论才能,他就是一个小偷,这是他的缺点。所以初上梁山时,他差点被宋江砍了脑袋。

但是,时迁在偷鸡摸狗的缺点之上却有飞檐走壁的长处。后来,梁山好汉与高俅开战,吃了连环马的苦头,幸亏时迁盗取了徐宁的祖传宝甲,顺便也骗得徐宁上山,才帮助梁山好汉获取了胜利。

现代领导管理人力资源时切忌用人混乱,走入管理误区。

如果让急躁粗心的人去做细致的工作,很可能收不到好的效果;没有远见,见识浅薄的人让他当小员工,不能委以重任;性格拖沓柔弱的员工不能独立解决问题,不能让他独当一面。

人各有所长,亦各有所短,只要做到扬长避短,天下便没有不可用之人。管理者用人,要遵循用其所长、避其所短和代短为长的原则。一味盯着下属的短处,必不能放心用人。高明的管理者,善于挖掘下属的优点,激发他们的才智,为己所用。

如果从人的长处着眼,为使用对象提供和创造良好的条件,让他的长处得到充分的发挥,那么,其日益增长的优势,就会减少劣势所可能带来的影响,或者填补短处的缺陷,进而实现其自身价值;如果从人的短处着眼,用人的短处而不用人的长处,就会使人的长处被其短处所排斥和否定,不能充分发挥作用,甚至断送这个人的前程。因此,看人应首先看他能胜任什么工作,而不是绞尽脑汁挑其毛病。

香港长江实业集团董事局主席李嘉诚曾谈起他的用人之道:“我的公司取名长江,就是基于长江不择细流的道理。因为你要有这样的胸襟,然后才可以容纳细流——没有小的支流,又怎能成为长江?这便是古人说的‘有容乃大’的道理。假如没有那么多人替我办事,我就算有三头六臂,也没有办法应付那么多事情。所以,成就事业最关键的是,要有人能够帮助你,乐意跟你工作,这是我的哲学。”

大多数人都会有长处,也有短处,应该让其各尽所能,各得所需。李嘉诚曾生动地比喻自己的作用就如战场上的主帅,在战场上,每个战斗单位都有其作用,而主帅未必对每一种武器的操作都比士兵纯熟。但最重要的是,主帅应十分清楚每种武器及每个下属所能发挥的作用。主帅只有明白整个局面,才能出色地领导和指挥下属,使他们充分发挥长处,并取得最好的效果。

李嘉诚广罗天下人才,以诚待人,而正是他身边的一批精英人物,辅佐他成就了大业。在总结用人心得时,李嘉诚曾形象地说:“大部分的人都会有部分长处和部分短处,好像大象食量以斗计,蚂蚁一小勺便足够。又像一部机器,假如主要的机件需要用五百匹马力去发动,虽然半匹马力与五百匹马力相比是小得多,但也能发挥其一部分作用。”

仅凭自己的一己之力,能做的事情毕竟有限。即使一个才能出众的人,也无法胜任所有的工作。唯有知人善任的管理者,懂得如何善加使用各种人才,使其发挥自身长处,为己所用,才可共同完成超过自己能力的事情,才能在事业上有一番作为。

在用人所长的同时,还要能容其所短。短处包括两个方面:一是人本身素质中的不擅长之处,二是人所犯的某些过错。在完成任务的过程中,由于种种意想不到的原因,受命者没有很好地完成任务,或出现了失误,这些都是常有的事,管理者不必大惊小怪。对下属的过失,管理者要做客观分析,帮助其认真总结经验教训,避免再犯同类错误。这样才能感动下属,使他们产生有负管理者重托之感,谨慎做好以后的工作。

每个人都有缺点、瑕疵,领导者用人的要诀之一,就是发挥人们的长处,而不是寻求十全十美的“完人”。如果不能见人之长、用人之长,而是念念不忘其短,势必会产生歧视人、压制人的现象。

当今社会,人才辈出,无论是多么精明强干的人才,都有弱点和错误,都有弱项。宽容人才一些非原则性错误,给他们一个广阔的发展空间,就能收到人尽其才、才尽其用的效果。所以说,用人才要量才而用,扬长避短,这样你才能打造出钢铁一般的、尽善尽美的团队。

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