为什么人有两个耳朵，两个眼睛，却只有一个嘴巴？就是因为一个人需要多听、多看、少说。现代职场犹如店铺，人来人往，进进出出，即使平时同事相处非常融洽，在聊天的时候也要管好自己的嘴巴，说什么、怎么说，什么话能说，什么话不能说，都应有"讲究"。
言者无心，听者有意
故事一：小易是从事媒体宣传的，因原公司不景气跳到另一家公司，却发现没有想象中那么好。由于两家媒体公司的发展方向和工作内容截然不同，小易总会莫名其妙地和"前尘往事"联系起来。随口说说"新公司福利待遇平平，以前的公司福利特别好，逢年过节什么都发，哪像现在啊？""以前我们公司经常组织大家出去玩，同事关系亲如一家。就算我离开了，以前同事聚会还经常叫上我，大家感情还是很好。真怀念那种温馨的人际氛围！""以前的公司人才济济， MBA啊、硕士啊，遍地都是，我们团队的人都特别厉害，为了完成一个项目，大家两天两夜没合眼。"没想到，小易以前的公司做了一个选题，恰巧与现在公司正在策划的选题思路一模一样。这下，从老板到同事都认为是小易告的密，认为小易是以前公司派来的"卧底"。最后，小易成为公司边缘人，不得不开始准备下一站的旅程了。
故事二：小习是一名文案，她较为性格内向，不太爱说话。有一天，玲玲穿着新买的衣服走进办公室，其他同事打招呼"今天穿新衣服哦！"，也有称赞"漂亮""合适"之类的话。小习只是说："你身材太胖，不适合。"玲玲灿烂的笑容立刻冻结，小习甚至又说："这颜色你穿有点艳，你不合适这个颜色。"这话一出口，不仅玲玲一幅好心情完全没了，周围大赞衣服如何如何好的同事也很尴尬。
对言语不注意的人，说话常常不经过考虑，只顾自己嘴上说得快，而忽略了"听话人"的感受，结果无意中得罪了别人，自己还不知道。很多时候，你说的话，恰恰是领导或者同事，最不想听到的。说话一定要经过思考，视时、视人、视事、视场合而说。
管好自己的嘴巴
讲话首先要注意到"为什么？"，即你为什么要说这话？说这话有没有达到效果，还是会发生相反的效果，如果会给你带来反面效果，就别说了。
话不在多，点到就行；话不在好，时机对就行。不管一个人说话的内容有多么好，如果时机掌握不好，也就无法达到有效说话的目的。时机对了，那就是力量；时机不对，那就成了阻碍。如果你发现听者皱着眉头，请立刻闭上嘴巴。
看清楚所在的环境，再选择说什么话，如此也是一种保护自我的方式。正式场合说话应该严肃认真，事先要有所准备，不能毫无章法；非正式场合，可以像聊家常一样，便于感情的沟通。喜庆场合当然就要说些吉祥话；悲痛场合，如果你哼哼小调，和小孩玩，就太不懂事了。适宜多说的场合可以多说、细说；别人很忙，时间有限，说话就要简明扼要，如果再谈笑风生，海阔天空，一定会引起别人的反感，甚至让别人对你下逐客令。
开口说话之前，你一定要认清自己是什么角色，是什么身份在对谁讲话，是对领导，对同事，还是对下属说话。领导发言的时候，小字辈应当听众。一件事情，即使你很有主意也不可先亮出来，等到该你说话的时候再表现。该你说话的时候，少了你不行，不该你出现的时候你却赫然其中，多少让人觉得你不识趣。就像颁奖典礼，本来名单里谁讲话，大家都翘首以盼，这时，突然跑上去一个无名小卒，估计每个人都恨不得把他轰下去。
成为职场说话高手
成事不说。成事不说是指公司或者领导已经决定的事情就不要评价，不要给出自己的想法和建议，无论你认为这些建议和想法对公司有多大好处，都要坚持不说的原则。在没决定以前，一定要把自己的想法说出来，这是你的职责。而决定事情是公司和领导的职责，你要认识清楚自己的职位和存在价值，不要给出超越职权的建议和想法。已经发生的事情不要去追究。有些小事情，过分地追究，可能伤害别人的面子和积极行动，以后的工作上的事情就不好处理了。过去的事，追究还有什么意思呢？你假装不知道，别人也知道自己错了并改过，双方都心知肚明即可。对于没有自知之明的人，要经常敲打一下，甚至要追究责任到人，否则这样的人不会得到进步。
不同事情，不同说法。好事情，用"播新闻"的方式。企业里发物品、领奖金等，你先知道了，或者已经领了，却一声不响像没事儿似的，从不向大家通报一下。有些东西可以代领的，也从不帮人领一下。几次下来，同事之间自然会有想法，觉得你不合群。以后如果有类似的事请，同事也不可能通知你。不好的事情，先讲结果，这样就有了沟通的底线，剩下的时间，就可以用来讨论怎样解决问题。
总结提示：
职场必须说的话。同事之间遇到问题，互相请教的情况时有发生。若是你知道解决办法却不肯为同事出谋划策，反而推说不知，那么，就会为你的人际关系造成严重的壁垒。以后同事即使有事，也不会再向你请教，因为大家都知道你不会帮忙。当你有什么难题需要同事支援的话，恐怕也不会很顺利。其实，同事向你请教问题，表示她在这个方面很看重你的能力，也会非常尊重你的意见。你有事要外出一会儿或者请假，虽然领导批准了，你最好要同工作联系较多的同事说一声。即使你临时出去半个小时，也要与同事打个招呼。如果你什么也不愿说，进出无影无踪，此时倘若正好有领导、熟人来找，或者有要事，同事心中无数，就没法说了。互相通告，也是共同工作的需要，它表明双方互有的尊重与信任。
