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第1章 序言1 会心的微笑

在这本教材中,我体会最深的是作者的用心,强烈感受到了积累的力量以及静下心来认真做一件有意义的事情的执著。

美容行业发展到今天,整个行业经历了一个由无序走向有序,由生涩走向成熟的历程。

美容院内各职业分工的细化成为必然,美容顾问作为向顾客推荐美容项目和美容产品的专家,与医生开药方有着异曲同工之处。她们开出来的“药方”必须真正解决顾客的实际问题,做到规范、专业、到位,才能赢得顾客的信赖和支持。

一本好书可以影响一个人的一生,一本好的教材可以为人们的职业生涯打下良好的基础。对于美容顾问的成长来说,相信这本教材可以使她们从观念上有所改变,思想上有所提升,从而对提高她们的专业素质和行为方式也会有所帮助。

令我欣喜的是,本教材对于细节的关注和把握,针对不同的情形、不同的场合和不同的顾客采用不同的对策和方式来解决问题。各种生动的案例描绘,让人有身临其境之感,仿佛来到了美容院,投入到实际的销售中。

细细读下去,有种娓娓道来的轻松和豁然开朗的释然。看过之后立刻可以用于实践,在实践中检验效果,这种实用性是非常难能可贵的。我想,这就是这本教材的魅力所在吧!

在朱俐安教授的《金牌美容顾问销售实战教程》出版之际,我谨以此序,表达对她的敬意和赞赏,希望您也和我一样,看过此书以后会露出会心的微笑!

广州市艾丽素美容品实业发展有限公司总经理

全国工商联美容化妆品商会副会长

广东省美容化妆品业协会副会长

2006年3月3日于广州

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