登陆注册
10425800000050

第50章 绩效考核不可仅限于“秋后算账”

总是有很多的企业,一到年末,人力资源部门就开始了“全体总动员”,几乎所有的人力都会用在绩效考核的工作上,发放考核表,奔走到各部门进行讲解,催交绩效指标信息资料,汇总分析,核算奖金等,这些工作就足够绩效考核专员加上部门的其他人员都忙得不亦乐乎。在考核周期为季度和月度的企业,这样的场景发生得会更加频繁,人力资源部累得“人仰马翻”,各部门被搅得“鸡犬不宁”。很多企业的人力资源部管绩效考核期叫做“总决战”或“秋后算账”。

为什么会出现这样的状况呢?正是因为我们对绩效考核的认识有偏差。公平、公正地进行考核以便对业绩优异者进行激励,是绩效考核非常重要的一个方面,但绩效考核绝不只是最终的“秋后算账”,通过过程考核对绩效计划执行环节进行有效监督控制,及时发现存在的问题,避免更大损失的发生,是绩效考核的重要方面。

目前大多数企业绩效管理还停留在事后考核的阶段,绩效考核仅限于“秋后算账”,即当员工完成工作以后,再来就员工的工作业绩进行评价和衡量,并根据考核结果给予物质或精神的奖励和惩罚。这就违背了绩效考核的初衷,使员工对考核谈虎色变。

任何时候,绩效考核都不能只注重结果而忽略过程控制。如果绩效考核是等员工完成工作以后再来进行评判,那么就无法从根本上及时发现员工绩效的差距,并根据其差距提供有针对性的绩效辅导和绩效改进计划,导致员工对绩效考核的认同程度很低,绩效考核的贯彻力度减弱。因为这种考核不能让员工看到其对自身素质或能力发展所提供的帮助,自然就失去了实施的群众基础。

某公路工程施工企业就某路面施工项目签订了“目标责任书”。这个项目利润很薄,根据“目标责任书”的约定,如果这个项目实现赢利,赢利的50%将用来奖励项目人员;如果项目不能实现赢利,项目人员将得不到年度绩效工资。事实上,在这个项目的运作初期,项目人员积极性还比较高,在人员配置、机械调配以及材料采购等环节管理比较到位,大家对项目奖金以及年底绩效工资都充满了期待。但由于市场环境的变化,作为路面施工主要材料的沥青价格大幅上涨,在这种情况下,项目赢利已经没有可能。在获得项目奖金以及年度绩效工资可能性为零的情况下,项目人员积极性大受影响,在人员调配、机械使用以及材料消耗等方面工作失误不断。此外,由于公司在项目运作过程中缺乏有效控制,各级管理者都在其他地方获得了补偿,自然损失了更多项目的利益,最终这个项目亏损超千万。

在上面的案例中,企业只注重结果,却忽略了对过程的控制,最后导致了项目的失败。所以,我们说,绩效考核不可仅限于“秋后算账”这种形式。那么,如何才能真正发挥绩效考核的激励作用,充分调动员工的积极性呢?

首先,企业必须消除员工对绩效考核的恐惧和抵触心理,要让员工认识到绩效考核并不是对他们“秋后算账”。考核的结果可以让管理层充分了解每个员工当前的绩效状态,从而更好地制定调迁、升降、委任、奖惩等人事决策。同时,通过考核结果的反馈,被考核者也可以清楚地看到自身在工作过程中存在的问题,与其他员工相比自己有哪些优势和不足,力求在未来的工作中扬长避短,取得事业上更大的进步。因此,一个良好运作的绩效考核制度完全可以实现企业和员工的“双赢”。

其次,开展绩效考核时企业要做好人员岗位的合理安排,要有详细的岗位职责描述,明确工作目标和职责,尽量将工作量化,为考核指标的设定打下良好基础。绩效指标的设计力求科学,避免盲目追求面面俱到和“一刀切”,还要注重各个不同职能部门之间的相互协调。绩效考核的最终目的在于激励员工,因此,企业薪酬分配体系的设计必须和绩效考核体系保持高度的一致,不管是个人奖金还是职位的变动,企业员工绩效考核的结果都必须要有相应的个人利益兑现。

最后,对考核成果要充分进行利用,要及时由管理人员与有关的责任人进行沟通,对考核结果指出的责任人的优点给予充分的、具体的肯定,最好能以事例补充说明,让责任人感觉到领导不是泛泛地空谈,而是真诚地认可。对于被考核者存在的不足,要明确提出,并问清楚责任人原由,听取他对改进工作的意见建议,如有道理要尽可能采纳。如继续任用,则应提出具体的建议要求及改进工作的途径,以保证工作质量提高。即使不再任用,也要明确提出,使责任人充分理解,心服口服。

任何事物都不可能尽善尽美,绩效考核也不是包治百病的灵丹妙药。企业在推行绩效考核时如果不注意解决好以上问题,只把它当做是“秋后算账”的一种手段,那么其结果可能适得其反。

同类推荐
  • 好银行?坏银行!

    好银行?坏银行!

    本书精选了12个案例,内容涵盖20世纪90年代初期、亚洲金融危机和全球金融危机三个时期,包括美国、瑞典、日本、韩国、马来西亚、爱尔兰、瑞士等11个国家,反映了全球“坏银行”运作的脉络和演变规律。
  • 三分管事七分管人

    三分管事七分管人

    杰克·韦尔奇有一句名言:“管得少就是管得好。”管理的精髓在于三分管事七分管人,对于管理者来说,要想让管理更简单,管理更轻松有效,就要学会擅长管理手下的主要得力干将,而不是事事亲力而为,如此才能最大限度地激发的团队的潜能,提升组织的绩效。作为管理者,如何提升自己?如何用人留人驭人?如何与员工有效沟通?如何以薪酬激励人,以情感凝聚人?如何以细节取胜?本书《三分管理七分管人》结合真实、生动的实例,将管理的精髓一一展示,引导管理者在强化自身能力,找到管人的有效途径,管好人带好队伍,提升团队执行力和战斗力,开创卓越的管理局面。
  • 领导能力最佳实践手册

    领导能力最佳实践手册

    领导能力,简而言之就是领导者率领部属开展工作、推动工作和完成工作的本领。严格说来,领导能力不单是管人的能力,还包括影响人的能力;不单是激励下属的说教能力,更包括感化下属的身教魅力;不是仅仅靠自己行动,而是号召大家一起行动。在不断变化的新的形势下,每位领导者都面临着不断提高领导能力的问题。
  • 郭台铭与富士康

    郭台铭与富士康

    它与华为同年诞生,对街而立,销售收入是华为的6倍。它做电脑,销售收入是联想的3倍。它就是富士康科技集团。在台湾,它又叫鸿海。这是中国大陆第一本系统披露富士康经营秘籍的著述。本书揭开了关于富士康的种种迷团,读者当可见微知著,一窥全球500强企业的成长真相。
  • 领导学

    领导学

    本书集MBA(工商管理硕士)理论之精华,系统地阐述了领导科学的各类实质性和实务性问题,内容全面具体,结构严谨有序,语言通俗易懂,对新时期领导者加强自身修养,提商领导能力,汲取领导经验,探求领导方法提供了可资依循的理论指南和行为范式,是各级别各行业领导者集中培训学习的最佳读本和首选教程。
热门推荐
  • 傲天斩魔录

    傲天斩魔录

    烟波飘渺,俯览万里云霄!血染苍茫,阅尽众生万象!我主沉浮,傲世天地洪荒!愿血与泪化作我逆天之源,斩破这绝望的命运!
  • 胡塞尔与西方主体主义哲学

    胡塞尔与西方主体主义哲学

    德意志民族是一个伟大的民族,其伟大的显著标志就是她富于理性思维和形象思维,拥有高度发达的哲学和文化,其思想文化界的巨子犹如天穹的群星,璀璨夺目,不可胜数。该书的重要性不仅在于它是国内仅有的少数几本胡塞尔专题研究专著之一,而且在于它的独特视角,即把胡塞尔哲学放在西方主体主义哲学的历史源流中来理解,对其思想渊源和其后的影响都作了较详细的分梳。本书的另一个特点是,作者没有盲目地跟着胡塞尔的思路跑,而是既能入乎其里,又能出乎其外。
  • 混也是一种江湖

    混也是一种江湖

    这是一个镖局小小趟子手行走江湖的故事,没有鲜衣怒马,也没有快意恩仇。有的只是一两半银子一个月的月俸。
  • 大明宫阙

    大明宫阙

    大明正统年间,明英宗听信宦官王振带领着匆匆召集的二十万大军出击瓦剌也先,但却不料被也先三万铁骑冲破大营,二十万明军溃逃,明英宗朱祁镇被俘。后其弟朱祁钰被扶皇位,朱祁镇虽被放回但被其弟幽居于南宫奉为太上皇,锁灌铅,墙洞递食。八年后,代宗朱祁钰病重,其子也夭折,兵部尚书于谦领大臣欲上疏奉朱祁镇之子沂王为太子,不料竟在前一晚,武将徐有贞联合宦官曹吉祥兵变,撞开南宫拥护朱祁镇重登帝位。至此朱祁钰暴毙,于谦等忠臣被杀,史称夺门之变。上天有好生之德,史料无记,朱祁钰宠妃竟带遗腹子出逃,诞下一子,于朱家,于大明国这终算是福还是祸······
  • 中外名家言行教育格言与故事

    中外名家言行教育格言与故事

    作为人生的追求者,茫茫人海,关键在于找到属于自己的名家导师,关键在于找到鼓舞自己的名言警句,当然,最关键的是在这些金玉良言的指导下付诸切实的行动。将教育与格言、故事结合起来,这是一种全新的尝试,能够达到最好的教育效果。为此,我们特别编辑了《中外名家教育格言与故事全集》,包括美德、修养、爱国、性格、心理、处世、理想、习惯、言行、成功等方面的教育格言与故事。
  • 瓯北诗话

    瓯北诗话

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。
  • 结缘

    结缘

    月光下,她绝美无双,他的指尖轻轻拂过她的眉梢,他问:你愿意为我死么?她眸光潋滟,俏然一笑:不愿意,我要与你白首偕老!
  • 主宰灵域

    主宰灵域

    少年父母神秘失踪,修炼资质低下,受尽家族旁人冷眼欺辱。他意志坚定,不甘平庸。天无绝人之路,意外之下,获得神秘魔纹,从此鲤鱼跃龙门,步步生莲,从最渺小的底层,步步生莲,踏入那强者如云世界:灵域。揭开父母失踪原因,竟同时揭晓少年另外一个惊人的身份!万千宗门,群雄荟萃,谁主沉浮?灵域,吾为主宰!
  • 万相天下

    万相天下

    一次莫名的奇遇,得到了一代名相刘伯温的万相经传承,从此,普通大学生赵铮踏上了风水相师之路,开启了一遇风云变化龙的都市生活之旅。
  • 至尊盛宠

    至尊盛宠

    洗妆园的一次邂逅,帝君的绝代风华令她念念不忘。以求学为由接近他,妄想成就一段“师徒恋”,可偏偏帝君的心上人出现了。帝君大婚后,她被送去了九幽冥,不幸误喝下忘川水,忘却前尘……她变身为幽冥小仙孟戈,刚刚醒来,就有个俊秀男子告诉她,等他回来后便会娶她。三百年后,非但没能等到承诺娶她的人,反而有一只野鬼找上门来,蛊惑她……【瞧女尊权倾天下,看美男轮番打酱油~】欢迎关注新书《凤谋天下之谁与江山》