当李嘉诚被问到成功的秘诀时，他回答说：“成功的秘诀不在于大的战略决策，而在于做好细致工作的韧劲。”也就是说，一个企业的成败，不在于你的战略决策有多么的高明，而在于你是否在细节上面下了工夫。
所谓“成也细节，败也细节”。如果在细节上没有把工作做精、做透，那么我们的执行往往就会前功尽弃。这就和我们盖楼一样，无论你的设计有多么的恢弘庞大，并不能代表它就是成功的，最关键的地方在于每一处的细节是否做好了。
2004年2月15日，吉林中百商厦发生特大火灾，结果造成54人死亡、70人受伤的惨重后果，随着国务院调查组技术专家勘查论证的深入，火灾事故原因真相大白：火灾是因吉林市中百商厦伟业电器行雇员于红新不慎将吸剩的烟头掉落在仓库地上，在并未确认烟头是否被踩灭的情况下离开了仓库。烟头引燃仓库内的可燃物后，最终引发火灾。
值得一提的是，在此之前，吉林市公安局船营分局消防科曾就火灾隐患向中百商厦下达了“责令限期改正通知书”。但该商厦总经理刘文建、副总经理赵平、保卫科科长马春平对该通知书提出的有关改正要求未予全部落实，导致仓库着火后，火势蔓延至商厦楼内，造成重大人员伤亡及财产损失。火灾发生当天，该商厦保卫科副科长陈忠、科员曹明君违反规章制度，在值班期间擅自离开消防监控室，延误了报警时机，又未能及时有效通知并组织人员疏散，致使商厦内的部分顾客及浴池和舞厅内的部分人员未能及时逃生。该商厦保卫科科员李爱民在工作中不尽其职责，未能及时发现和排除商厦内应急灯失灵等安全隐患。
在私营企业的实际工作中，经常会出现下达的工作指令不能有效执行的尴尬情况，分析其原因，往往是管理者只是将工作安排了下去，但对于执行的结果却无人过问、无人确认，最终导致了事故的发生。
一件事情是由许多的细节组成的，而每一个细节都可能是导致某件事情成败的直接因素。执行就在于细节，只有细节做到位，我们的执行才能够真正发挥它的功效。
如今有很多的企业尽管目标长远，但是在具体实施执行时，却忽略了对细节的执著要求，事事以为“差不多”便可，结果是：由于执行的偏差，导致许多“差不多的计划”到最后一个环节时已经变得面目全非。那些能够在社会发展中长盛不衰的企业，其实正是在细节上下了工夫，才有了今天的辉煌。
世界零售界的第一巨头沃尔玛公司，对自身服务细节的完美追求成就了他们自身，让人瞩目。
举个简单的例子，当我们走进沃尔玛超市的时候，我们会发现每一名员工的脸上都挂着微笑。沃尔玛曾就员工微笑的标准作出了详细的规定：员工要对3米以内的顾客微笑。甚至在具体的细节上面也作出了要求，还有个量化的标准：微笑时要露出8颗牙齿。在服务水平上，沃尔玛规定员工在回答顾客提问时，永远不要说“不知道”。
今日沃尔玛帝国的成功，就是因为它注重了一些细微的小事和细节。
很多私营企业的管理者，对企业细节方面的事情根本就不曾关心，对贯彻强而有力的执行力度，不够执著。要么是对细节视而不见，要么是敷衍了事，结果到最后执行一直不能够到位，企业也无法得到成长。可以说，未来市场的竞争将是细节的竞争，企业要想在市场上站得一席之地，那么就必须注意细节管理，在每一个细节上都用足工夫，才能使企业和产品充满竞争力。
千万不要小看细节的作用，一个螺丝钉也可能损坏一架航天飞机。只有注重细节，才能造就完美的执行力，我们追求细节有多深入、多执著，执行力就会有多好。所以说，细节做到位，执行才到位。只有当我们把每一细节、每一件小事都当成大事来看待，“魔鬼”才没有任何可乘之机。
