登陆注册
10418400000062

第62章 把面子留给别人,自己会更有面子

有一句话说得好:“打人莫打脸,伤人莫伤心。”倘若我们伤了一个人的心,就少了一个帮助我们的人;如果我们伤了所有人的心,那么自己就成了一个孤家寡人。

在说话与办事时,注意不要践踏别人的自尊,更不要去故意伤害别人,而应该适时地为陷入尴尬境地的人提供一个合适的“台阶”,使他不失面子。这是一种美德,这种美德既能够为我们树立良好的社交形象,得到更多人的好感,还能够使当事人产生感激之情。给对方留足面子,不失为赢得好人缘的一个好方法。

“面子”是人际关系中最基本的调节器,人与人之间是否给面子或面子给得足不足,往往是人际关系和谐与否的重要条件。在与人交往过程中,我们会关注对方的行为,为了维护自己的个人的地位,我们需要他人对自己给予正面的评价,时时刻刻注意自己的行为是否有“面子”,他人对自己是否给面子。为了获得面子,我们就会设法去做体面的事情,工作上会更加努力等等,来获得他人的赞赏,或者提高自己的社会地位。一个人一旦认为有面子,他以前的行为以及行为中的良好体验,会得到进一步的强化。作为一个现代人,我们需要学会掌握这种做人处事的技巧。

即使是在一些需要做出拒绝的情况下,也要学会为对方留足面子。

一位同学,在学校正常上课期间想随父亲利用出差的机会去泰山游玩,于是他向班主任请假,这当然是违反校纪的。如果班主任直截了当地拒绝他,甚至批评他都是可以的,但是,这位班主任却是这样对这位学生说的:“能和爸爸一起去泰山游玩,确实是件美事,不过,这几天我们学校要举行作文比赛,我们班还指望你拿名次。去泰山游玩的机会多得很,以后我们找个放假的机会多组织一些同学一块儿去玩不是更好吗?”这位同学听了班主任的话后说:“老师,那我这次就不去了。”他高高兴兴地收回了自己的请求。

这位班主任拒绝得十分高明。在一个集体里,每个学生也都是有自尊的,希望自己能在同学们的眼里树立起好的形象,班主任充分地利用了这一点。

我们都不愿意自己的愿望遭到拒绝,对方一个断然的“不”字,更有伤情面。所以,在准备谢绝对方时,语言一定要特别注意礼貌和分寸。

例如,营销员需要与顾客打交道。俗话说“顾客就是上帝。”营销员与顾客或客户之间关系的好与坏,将来合作得怎么样,也在于这个面子上。一个团队想要给顾客面子,给顾客留下一个美好而记忆深刻的印象,这就要求自己员工的一言一行有章可循,做到体面大方。

在优质服务方面,沃尔玛堪称典范。创始人山姆·沃尔顿认为:“我们要成为顾客最好的朋友,微笑着欢迎有心光顾本店的所有顾客,提供我们所能给予的帮助,不断改进服务,给予他们更好的服务,这种服务甚至超过了顾客原来的期望。”沃尔玛规定,员工要对3米以内的顾客微笑,要认真回答顾客的提问,永远不要说“不知道”,原则上哪怕最忙,都要放下手中的工作,亲自带领顾客来到他们要找的商品前面,而不是指一个大致的方向就了事。沃尔玛有条不成文的规定,就是唯一允许迟到的理由就是“服务顾客”。顾客在购物过程中,得到的是尊重,享受的是快乐,拥有的是“面子”,他们没有理由不成为其忠实的顾客。

其实,今天的人脉关系是来自方方面面的。在酒店为来宾留足面子,等于是软硬件条件上的锦上添花,宾客想不“回头”都难;老师为学生巧妙地留足面子,不仅不会伤害一颗年轻的心灵,而且在学生们的眼中也会成为一个好老师;商场里,服务人员为顾客留足面子,顾客不仅愿意常去,而且更为商家带去了可观的利润。

总之,给别人留足面子,也就更好地掌握了经营事业、生活和人生之道。自己每一天的努力,也就有了一个更高的落脚点。当然,在给足别人面子的同时,其内心也是希望别人能给我们留有面子的。

那么,怎样才能努力做好“面子”这门功课呢?

1.帮助他人时要给他人面子

帮助他人时要真诚、自然,不要让他人觉得是一种负担,是一种“人情债”。偶尔也要接受他人的帮助,这样“礼尚往来”,对方才会觉得自己有面子,从而也会给你更多的面子。

2.批评他人时,要给对方留面子

只有糊涂的人在与他人交往的过程中,才会把话说死、说绝,不给自己留余地。例如:“你真笨。如果换了我,早就搞定了。”“你难道没长脑子吗?动手前先想想呀!”如此种种,相信谁听了都不会开心。人人都爱惜自己的面子,而这样带有侮辱性的语言,显然是极不给人面子的一种表现。

3.荣誉给上司和同事

在工作中取得了骄人成绩,不要忘了把功劳让给上司和同事,让他们与你一起分享喜悦,切忌独自享受鲜花与掌声。例如:“如果没有领导的支持和同事们的齐心协力,我就无法取得今天的成绩。”诸如此类的话一说出口,领导和同事们都会欣赏你,因为你给足了他们面子。在今后的工作中,你就能获得领导与同事更多的支持与帮助。

做好了“面子”这门功课,不但能给足别人“面子”,而且也会使自己更有“面子”。

心理学家认为,一种行为必然引起相对的反应行为。的确,在日常生活和工作中,只要有心处处留意给人面子,我们就会获得更大的面子。如果能把它形成一个习惯,那么我们以后的路也会走得更平坦。

同类推荐
  • 九型人格的我自我说明书

    九型人格的我自我说明书

    九型人格是一种能够深层次了解人的方法和学问。它按照人们的思维、情绪和行为,将人分为九种,最卓越之处在于能穿透人们表面的喜怒哀乐,进入人心的最隐秘之处,发现人的最真实、最根本的需求和渴望。九型人格能够帮助我们洞察人心,用有效的方式对待他人,获得人生的幸福。通常,我们并不知道别人的看法,只是根据自己的看法来判断他人的思想。《九型人格的自我说明书》通过“九型人格”的理念告诉人们,要走出自己的固有观念,去感受他人的思想,对他人的处境有更多的了解,从而设身处地为他人着想。
  • 别让老板闲着:全国最狡猾的员工智斗老板

    别让老板闲着:全国最狡猾的员工智斗老板

    苦不苦想想长征两万五、累不累想想雷锋董存瑞。把职场当做网络游戏,一路练技能升装备,等你成为强者站在曾经恐怖的BOSS前,会发现他也不过是只温顺的小宠物。老板没那么可怕,重点是读懂他的使用说明书。想要赢在职场,就要学会做一只站在巨人肩膀上的狡猾小强!
  • 狼道

    狼道

    《狼道(全新修订版)》从多方面对狼道进行了诠释,既是一本个人生存、成功的智慧之书,又是一本关于团队、职场和管理的创赢之书。一部深刻、生动、新颖的狼道智慧的宣言书,你可以从中找到最需要的精神力量!
  • 人生要懂得的历史潜规则

    人生要懂得的历史潜规则

    本书是历史生存游戏的典范读本,是为人处世、行走社会圆润通达的指南。在独特阐释“潜规则”的同时,将可读性、趣味性、思想性、哲理性、知识性等融为一炉,让我们在融会贯通之后获得成就大事的心法。
  • 明察秋毫(开启青少年智慧故事)

    明察秋毫(开启青少年智慧故事)

    明察秋毫原本是形容人目光敏锐,任何细小的事物都能看得很清楚。后多用来形容人能洞察事理,明白是非。如今社会万象纷繁复杂,五光十色的现象层出不穷,明察秋毫这项能力更显重要。让我们在本书精彩动人的小故事里,在轻松的阅读氛围中,感悟人生,完善修养,收获智慧,走向完满。
热门推荐
  • 清朝异史

    清朝异史

    孙傲尘穿越到了清代康熙年间,可是他却来到满清政府用来流放犯人的极北苦寒之地,他觉得老天对他不公,所以意见极大,竟然决定逆天而行,问鼎创建了康乾盛世的康熙皇帝的天下。努尔哈赤从宁古塔龙兴,请看孙傲尘如何以附近的渤海古城为基地,多方联系反清志士,终于成就一方势力,乃得与皇帝争霸。
  • 乐山小师妹——上

    乐山小师妹——上

    生前死后不过是众人面前做的一出戏,戏里戏外,爱恨情仇仍是要继续。她辗转穿梭在别人的故事里,却能否看破自己的局?好不容易找个人想将真心托付,可王公贵胄的公子又哪来的真心?琼楼玉宇怎抵得快意自由?这生活本身就是故事。
  • 墨染天下

    墨染天下

    夜,很黑,分,凤舞任务失败,被逼至崖顶,正欲动手将人全部干掉,最疼爱的妹妹却冲出人群紧紧抱住了她,她说:“别怕,姐姐带你离开!"胸口却猛的一痛,她震惊地看着胸口森冷的匕首,怀中的人儿狠狠一推,她如断线的风筝般跌落山崖,为什么,她不甘心...再睁眼,她是安家第一废物安染墨,没钱没权,一次偶然的机会,她弄醒一个自称主神的灵魂,华丽的逆袭就此开始,看她如何称霸天下!
  • 地下停尸场

    地下停尸场

    好端端的地下停车场变成了地下停尸场,那些孤魂野鬼闯入了我的梦里,我必须要把他们赶出去!
  • 因为有梦,所以远方

    因为有梦,所以远方

    一本激励都市奋斗小青年的暖心书,让独自为梦想打拼的你,找回温暖及奋斗的力量。没有一代人的青春是容易的,虽然经历各不相同,但那其中的苦涩和迷惘代代相通。80、90后的远行,是为了心中那些年轻的梦想。作者孤身一人,远赴重洋,在离家万里之遥的美国求学深造。在经历了乱流、高烧、飓风、逃难,克服了孤独、想家、情感创痛、亲人离世等重重困难后,她出色地完成了学业,实现了自己的梦想。最重要的是,在最美好的青春时光,收获了人生最宝贵的成长。既然不忍虚度流年,既然青春不再迷茫,既然选择了远方,我们只有奋力向前。走过人生的风风雨雨,前方必将是阳光灿烂。
  • 养命机关金丹真诀

    养命机关金丹真诀

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。
  • 优婆夷志

    优婆夷志

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。
  • 古圣纪

    古圣纪

    累土直上,踏天而行。身具古圣血脉的少年,一朝梦未来而发奋图强,觉醒逆天血脉,成就古圣威名。
  • 凤倾九霄:天定御星师

    凤倾九霄:天定御星师

    传闻晴宇有女,绝世废材,空有医术天赋的“贵族花瓶”。人言其而嫌之,常扬其“修炼修到睡着”之笑话。生于三大古家族之一的她,低贱如此;拥有骄傲的她,又怎甘如此?当命运之轮开始转动,吾之星神,终将破天崛起!天家潋冰,本名所归,可窥天机,却无法改变,当所爱之人双双离世,她,又该如何抉择?看着至亲远去,游走在生死、阴阳之间,天潋冰,或者说,陈冰悦,你准备好了吗?“天定我为御星师,可那又如何?我不服他,我誓要逆天!”终有一日,我会杀上云天,翻覆天地规则!岁月悠悠,沧海桑田。再归时,手执锁星魂,控众生命运格局,天地因她变色!毒舌,怎样?妖孽,踢开!倒仙墓,待得满怀珍奇再踏征途路!且看她如何破九霄而耀绚天下!
  • 儿童育养热点问题解答

    儿童育养热点问题解答

    这是一本专门为广大家长编写的大众科普读物。《儿童育养热点问题解答》针对当今社会广大儿童在成长发育过程中最为常见并令家长最为困惑不安的一些热点问题,就问题的成因、危害及应对办法,作了深入浅出的科学解答,以指导帮助家长采用正确的育养方法使孩子健康成长。《儿童育养热点问题解答》科学实用,通俗易懂,是广大家长的良师益友。