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第36章 “换位”思考让困难迎刃而解

在人们的日常生活中,换位思考不仅可以拉近人与人之间的关系,也可以让人们在处理工作事务时变得更加得心应手。不可否认的是换位思考将带来了一场新的革命,那就是从人性化的角度去看待问题和解决问题。

通过换位,得到领导的信任

凡事都必须要有一定的度,无论做任何事情都必须在度的范围之内。即使是面对真理时,若是超过了其度,也会走向反面。换位思考也是如此,若是超越了其应有的度,若是不分对象与场合、不分时间,一味地进行“换位”,便有可能导致“错位”。然而,很多人在进行换位思考时,往往具有一定的片面性,人们或是站在自己的位置上去“猜想”别人的想法及感受,或是站在“一般人”的立场上去想别人“应该”有什么样的想法。这样便往往会出现判断失误的情况。正确的换位思考方式,往往能够让人们化险为夷,进而取得更大的成功。

下岗之后的阿兰,在一家私营服装厂打工。和她一起的几位民工都被老板炒了鱿鱼,而且此后厂里也陆续招进了一些人,不过却像走马灯似的换了一茬又一茬,唯独阿兰在裁剪工的岗位上稳坐钓鱼台,一干就是三年。

阿兰为什么会这么幸运,难道她与别人有什么不同?论脾气,她心直口快,论关系,她与老板素不相识,她甚至还时不时地向老板提出一些意见。

只不过有一点,就是他人没有做到的很多方面,阿兰都做到了。平时,她都不断地让自己加班加点;而其他人则一边干活一边发牢骚,甚至人们还时常诅咒老板的良心被狗吃掉了。每次面对这样的情况,阿兰都一声不响地干活;当老板没有及时发工资时,大多数的员工都在暗处与老板较劲、消极怠工,而阿兰却认为老板之所以这样做,肯定是有他的难处,作为员工便需要替老板分忧解难,与企业一起渡过难关。而且阿兰不仅对事出有因的工资欠发毫无怨言,当她问明情况之后,还主动借给厂里2 000元以解燃眉之急。后来,还没有到一个月,厂里资金一下活了,这个时候老板便立马分文不少地还给了阿兰,还把拖欠大家的工资给发下来了。阿兰只认一个死理:锅里有碗里才能满。

从这个故事我们可以看出,老板为什么这么信赖阿兰,关键在于她比别人多做了一点,那便是换位思考。常言道:“助己者天助之,助人者人助之。”作为一个员工,不管是在什么时候,切莫只是一味地强调个人的索取,而应更多地替团队着想,对所在的企业前途和命运给予充分关注。只要做到与团队形成合力,达成共识,将利益捆在一起,无论是什么样的矛盾都可以迎刃而解,再大的困境也能化险为夷。

宽容之人,更易进行换位思考

换位思考是解决问题的一种办法,它有着特定的内涵,也存在一定的局限性。人们在工作当中常常会有些想不通、不理解的事,无论是普通职工、领导干部,都会遇到一些无奈的选择与结果。每个人都要善于换位思考,从善意出发,换个角度去思考问题,彼此沟通并进行充分的交换与探讨。有些时候就很容易领悟到各有各的“难处”。只要人们以积极的心态去面对所有的事情,去理解,去沟通,人们就有可能把“难处”减少到最小范围。

但凡一个有宽容之心的人,他们往往都能够正确地对待社会矛盾和前进中的困难,正确地处理与他人之间的关系。因此一个人要学会换位思考。因为人们对于很多东西的理解往往都会在无形之中加上自己的主观判断,而这个判断在很多时候都会因为信息有误或信息不全面,造成错误,进而导致误会的出现。这时换位思考便能够使人们设身处地,站在对方的角度来看问题,这样便可能会得出不一样的结论。唯有做到换位思考才能理解他人的初衷,减少或避免误解。

曾经有一对夫妇坐车去游山,他们在半途之中下了车。后来,他们听说车上的其他乘客在没有走多远的地方,便遇到了小山崩塌,结果全部丧命。妻子便对丈夫说道:“咱们实在是太幸运了,幸亏咱们下车下得及时。”

丈夫却说道:“不,都是因为咱们中途下了车,造成了车子的停留,进而耽误了他人的行程。否则,就不会在那个时刻恰巧经过山崩的地方了……”

可见,换位思考的实质便是一个人能够设身处地为他人着想,也就是说人们能够想他人之所想,能够将理解放在第一位。每个人之间都少不了谅解,而谅解的另一个方面也是一种宽容的表现。人与人相处的过程中,难免会有被“冒犯”、被“误解”的时候,若是对此耿耿于怀,心中便会产生解不开的“疙瘩”;若是人们可以深入地体察对方的内心世界,也许便能够达到谅解。

所以,一个人若想战胜困难,就必须首先能够战胜“自我”,“退一步海阔天空”讲的便是这个道理。这时便需要人们可以做到宽容地对待他人,进而让自己在困难面前更容易得到他人的帮助。要知道,尊重、原则、诚信、理解、沟通才是换位思考的真正核心。

即使你是“天才”,凭借自己的想象力,也许你可以获得一定的财富。但如果你懂得让自己的想象力与别人的想象力结合,就定然会产生更大的成就。由于每个人的“心智”都是一个独立的“能量体”,而人们的潜意识则是一种磁体;当你去行动时,你的磁力就产生了,并能够将财富吸引过来。但如果你一个人的心灵力量,与更多“磁力”相同的人结合在了一起,就可以形成一个强大的“磁力场”,而这个磁力场的创富力量将会是无与伦比的。

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