登陆注册
10403300000023

第23章 附录一 直销企业变革的13条建议

不管是对即将进入中国市场的大型海外直销企业,还是对具有一定规模的内资企业,特别是年营业额近30亿元人民币的大型直销企业来说,以下建议尤其适合:

1.广泛开设广义上的店铺

店铺是一种趋势,在当前复杂的市场环境下,没有店铺不仅不符合政府的政策规定,也不会得到社会大众的认可。店铺已经成为一种象征,一种可以光明正大地面对社会的象征。直销企业广泛开设店铺,不仅仅是政策限制下的无奈之举,也是为了符合当今社会的发展趋势。无论对哪个企业来说,将店铺建设纳入形象工程和市场战略中,都是其决策层应当认真考虑的重大问题,直接关系到其自身的长远发展,具有十分重要的意义。因此,大多数规模较大的直销企业均以广设店铺为己任,并且在树立企业形象的同时,店铺也能大大促进业绩的增长。按照目前的情况来看,重视店铺开发的几家直销企业均取得了非凡的业绩。

2.控制网络组织规模

中国之所以被直销企业看好,最主要是因为:第一,中国人口众多;第二,近年来中国的经济发展迅猛。因此,很多企业认为,凭借中国众多的人力资源,足以组建一支庞大的网络队伍。对直销企业而言,销售网络人数的多少是制胜法宝,而中国正好可以提供这方面无可替代的资源。纵观全球,在人力资源上唯一能与中国匹敌的国家只有印度,但印度的国土面积比中国小得多。

显然,在当前的情况下,如果企业本着永续经营的目的进行直销,就必须奉行这一原则,坚决抵挡住巨大的市场诱惑。因为市场本身就不稳定,而且中国政府一定会对直销业进行诸多限制。因此,在这个时期,唯有控制网络队伍、注重服务质量,才能促进企业稳步成长并最终取得好的业绩。

3.搞好各类媒体关系

在中国,传销可谓是“臭名远扬”。在这种状况下,政府禁令是第一大力量,传媒是第二大力量。中国人对媒体的态度很独特,除了了解信息外,往往还会从媒体上学习各种知识。可以说,中国人对媒体的依赖性非常强。这主要是因为中国媒体受政府管制,再者,媒体市场化运作已经初见端倪,当前各媒体大多以市场为导向。因此,只有将政府和市场结合起来,制定合时宜的媒体公关策略,才能取得最佳的效果。在这一点上,安利公司做得非常好。

下面,我们简单介绍一下安利针对媒体公关的一些策略:

(1)对地方媒体

地方媒体是舆论的中坚力量。由于市场是全国性的,因此要最大限度地把面铺开,不能忽视任何一家媒体。无论在哪个城市,首先都要确定当地最具影响力的几家媒体,保持良好的关系,建立人脉,每年投放一定量的广告,不定期以各种形式进行媒体联谊,让他们对“你的企业做的是正当生意”的概念深入人心。在搞好与报社的关系的同时,尽量不要伤害记者的感情。1998年左右,安利曾伤害过一个记者的个人感情,2003年,这个记者给安利带来了巨大的麻烦,这是安利媒体公关历史上最大的失败案例。

(2)对全国性媒体

鉴于全国性媒体巨大的影响力,企业更不能怠慢和得罪他们,主要应当由公司总部而非当地分公司来完成公关活动。公关手法也分为两方面:一是良好有效的沟通,让他们知道企业做的是正当生意;二是不定期投放一定量的广告,如公关文章、产品广告等。

(3)关于广告

直销企业投放广告较少。一般而言,安利在各媒体上做广告时,其执行价格均低于常规价格。

(4)对专业媒体

专业媒体最了解直销业的性质和特点,其影响力主要集中在直销业内,是企业长期的合作伙伴,应确定战略合作关系。企业和专业媒体之间是相互依赖的关系,企业的利润来自业内,而专业媒体的影响力也在业内,因此他们是最亲密的人,只能结合,不能分离。

4.主动、积极与政府沟通

与政府保持良好的关系,是直销企业当前最重要的工作之一,应该积极、主动的沟通,而不是被动的。有些企业对政府持隐瞒、敷衍的态度,等到出现问题时才加强接触试图沟通,这显然是不成熟的做法;还有一些企业总是通过各种渠道,希望政府能透露一些信息给它们,以为这能增强它们的市场竞争力。事实上,这毫无意义。因为开放在即,一切都将在短时期内公布于众。

直销企业应当建立与政府保持良好沟通的管道和策略,让政府知道你在做什么,已经做了什么,将来要做什么,在国外是怎样做的,在中国将怎样做,让政府了解你的实力和诚信。不管在哪个国家和地区,政府都乐意接受优秀的企业。

5.策划、参与各类相关社会活动,树立良好的企业形象

直销是口碑,需要营销人员用语言进行销售和拓展。但由于语言存在局限性,参与各种有形的社会活动就显得非常必要。

有些企业参与活动,仅仅是为了做个样子给政府看,这是不对的。这跟一些政客的“政绩观”有些相似。作为一个有实力、有理想、有抱负的企业,必须将参与有重大社会影响的公众活动上升到企业战略的高度。对一个有强大实力的企业来说,市场定位为大众群体,应该有计划地广泛开展和实施针对大众的有影响力和分量的活动,比如足球比赛、奥运会等。

6.积极参加并支持业内重要活动

行业活动是判断企业是否活跃的一个重要因素。由于政府对直销态度不甚明朗,近年来直销业内活动相当少,但随着中国直销业的全面开放,业内重要活动会越来越多。海外的大型直销企业应当成为这些活动的活跃分子,从而增加业内人士对企业的了解和认识。

7.支持直销学术建设、研究

对直销业的正面发展而言,直销学术研究起着难以替代的作用。学术的发达,不仅可以影响政府决策,更能扭转全社会对直销的不好的印象。企业应大力支持和推动直销学术在中国的发展,因为中国人相信学术。

8.促进直销协会及相关行业组织的成立

目前,中国内地还没有直销协会,这对安利等美资企业来说是个很好的机会。等以后中国直销协会成立后,安利等美资企业很有可能大行其道,这是中国人不愿意看到的,也是内资企业不愿意发生的。为了避免这种情况,企业应当大力推动直销协会的成立,以赢得“选票”。

9.加强并严格管理网络培训教育工作

传销之所以被禁止,除了诈骗活动太多以外,与很多企业和组织的网络培训工作的混乱有极大关系。这些混乱的培训活动,使政府对社会安定感到担心,这是1998年传销被全面禁止的一个重要原因。直到今天,一些合法企业还不时被“曝光”为传销组织,也多是因培训而起,包括安利、玫琳凯、完美、如新。

因此,直销开放后,企业的直销商必须把培训工作严格地控制在自己手中,并制定相应的策略,以避免煽动的、非理性的观念大行其道,这是让自己远离“传销”的最简单直接的办法。

10.以做行业典范企业为重要战略

能够进入到市场前5名的企业,一定要在各个方面都备受敬重。作为新进企业,没有历史包袱,可以说是一张白纸,应当在这张白纸上画出最美的图画,这是在中国市场取得佳绩、进入市场前5名必不可少的环节。

11.员工本土化,强调华人形象

民族直销业的概念将逐渐深入人心。对外资企业来说,产品定位和企业管理人员都能做到“在宣扬西方文化的同时,结合传统的东方文化,强调华人形象,强调代表先进的文化”,将会是一大卖点。

12.强化客户服务

大量的零售将是企业长期获利的市场基础,在组织发展和零售之间,二者应当密不可分,相得益彰。零售则应当注重客户服务,将服务型销售的理念贯穿到零售活动中,这将为企业形象带来长期的正面影响。

13.采取多通路方式营销

人员零售、专卖店群、电子商务,这些将是直销企业未来在中国市场上决战的三大法宝。目前,安利、玫琳凯、雅芳等美资企业已经认识到了这一点,并制定了相应的策略。

同类推荐
  • 女人幸福的资本全集

    女人幸福的资本全集

    幸福与成功是女人一生追求的目标,永葆青春和美丽是女人一生向往的境界,女人的幸福和成功必须靠女人自己来争取。本书从贯穿女性生命系统、影响女性生活质量的诸多核心要素出发,以全集式的内容归纳和总结了新世代女性追求幸福与成功的生命法则。内容涉及女性心态、习惯、性格、气质、时尚、健康、情爱、婚姻、人际、口才、职业、才学、财富、情商、处世等人生的各个阶段和不同层面,为女性朋友营造幸福生活提供最全面的人生指导。以帮助广大女性朋友塑造良好的心态和人脉,培育出色的智慧和能力,从而成就辉煌的事业,收获美满的爱情和婚姻,步入幸福如意的人生。
  • 内心强大的秘密

    内心强大的秘密

    这不是鼓声震天的励志书!也不是味同嚼蜡的心灵鸡汤!那些东西给你的不过是短暂的热血沸腾,给你的不过是一时冲动而已。但本书却不同,作者主要从心灵深处挖掘人性原本的东西,对你的内心和思想进行潜移默化地熏陶,让你的心灵在震后得以重建。
  • 《茶经》的人生智慧

    《茶经》的人生智慧

    本书用一种全新的方式来解读陆羽的《茶经》,以便把这卷经化为一本励志书,化为一本思想书,化为一本哲理书,化为一本感悟人生的心灵鸡汤。茶原来有这么多对人极具启发和积极的作用。这样读《茶经》开卷有益。喝茶而懂茶。就会充实自我。精通茶道的人,会得到新的加油与补充;爱茶的人,会悟到令自己喜悦的有益力量;想得到指点的人,会得到满意的答案。
  • 觉悟:关于人生的必备心灵课

    觉悟:关于人生的必备心灵课

    在“觉悟”一书中,很乐意将我感悟后的人生智慧带给大家,在书中将人生的每个阶段我们所能够遇到的人碰见的事都“真真切切”的再现,并将一种全新的“思维模式”带给大家,希望所有的人都能够崭新的理解体会生活的真谛!
  • 智慧谋略宝库3

    智慧谋略宝库3

    雄心勃勃的帝王将相、能言善辩的文士说客、善于经营的富商巨贾、巧夺天工的能工巧匠,《智慧谋略宝库》一书囊括。凭借智慧,运用计谋,达到事业或人生的预期目标,是生存的必须,是生活的必然。变幻无穷、克敌制胜的方法智谋尽在其中。
热门推荐
  • 异世之无双猎人

    异世之无双猎人

    猎人,是九洲世界的强者。他们开启气感,吸纳天地之气为己用,以强悍的体术和神奇的念术猎杀异兽,吞噬其血肉精华强化己身,领悟天地自然之奥妙。弱肉强食,这就是猎人,这就是猎人的世界!
  • 0~3岁宝宝喂养全程指导

    0~3岁宝宝喂养全程指导

    《0-3岁宝宝喂养全程指导》发育特征养育要点=全程养育辅导、喂养常识+营养分析=饮食营养大全、喂养安排+疑难速查=喂养实用手册。
  • 同缘与无我

    同缘与无我

    看了开头便知道了结尾当然中间你猜不到,意思就是这是喜剧结尾的甜文。没有太坏的角色,没有太复杂的情节,各位腐门同仁们可以看看。一对青梅竹马,在一次同缘舍身相救之后,南宫无我对同缘产生了异样的情愫。在南宫无我对同缘道出心意之前他们有些小别扭,之后嘛当然是皆大欢喜了。甜文温情小白
  • 嫡女有毒,特工王妃闹翻天

    嫡女有毒,特工王妃闹翻天

    特工穿越?废物逆袭?家斗,宅斗?Oh,no,那已经不算什么了。有斗到半路走人的吗?家有暖男,腹黑傲娇?哎,某某,宠你,捧你,有万贯家财来的踏实诱惑?一朝穿越,嗜财如命的极品特工穿越成容貌丑陋,无才无德的废物,家斗,宅斗,外斗,斗斗斗。冰冷寒寂的祭台之上,她冷眸悠睁,一抹恶毒的笑容在嘴角缓慢蔓延开。从今日起,惹她者,必以十倍,百倍,千倍相还!他,威慑四方的镇宁王,却从小流离失所,被傲风国君王欺骗利用,对母国兵戎相向。一朝相遇,他冷傲,沉稳,邪魅相诱,以万贯家财为引。万千唯美的烛光下,他轻笑,薄薄的嘴唇往上勾,“你当镇宁王妃。”她“休想”两字尚未出口,就被他接下来的话震住了——“以我镇宁王府家财万贯作为交易的筹码。”她点头轻笑,谋略相处,步步为营。******曾经耳鬓厮磨变成冷面相见。“君长夜,你欺我,负我,当真以为我不敢杀你?”他无奈轻笑,“墨儿,我恋你,痴你,你怎会不懂我。
  • 类证普济本事方续集

    类证普济本事方续集

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。
  • 大明航海王

    大明航海王

    万历十五年,明神宗朱翊钧由一个立志有为的皇帝变成一个荒怠的皇帝。这一年,抗倭名将戚继光即将去世,丰臣秀吉一统日本,努尔哈赤隐忍待发,西班牙无敌舰队惨遭毁灭性失败,海上马车夫荷兰即将崛起。这一年,李华梅成为李家家主,闯下‘翔绯虎’的名号,这年的二月,林振轩意外来到大明,成为一名水手。——————————身负帝国时代大航海系统,灭掉一个奴隶制文明国家,你将获得古典时代文明,召唤罗马军团吧。什么,爱11的罗马军团你不喜欢,那就召唤拜占庭甲胄骑兵,不列颠长弓手吧。抢占港口,修筑奇迹,让整个世界颤抖吧!
  • 如蔷薇花开

    如蔷薇花开

    爱情的礼物并不只有红玫瑰和巧克力。也可能是一封抄袭的情书上,一只水晶鞋,一幅浅紫色的肖像画,又或者是一条手工编织的温暖牌围巾。爱情的滋味也并不只有芬芳和甜蜜。也可能是一种选择,一种欺骗,一种焦灼,一种彷徨,一种等待,又或者是静静的守候。--情节虚构,请勿模仿其它作品:《醉看人面桃花》https://www.readnovel.com/book/5292332903780001、《第二次相识》https://www.readnovel.com/book/5292993004736101
  • 童话中的主角不是我

    童话中的主角不是我

    在这个充满灰暗的世界里,我遇到那个被光圈笼罩的你,我深处黑暗给不了你想要的光芒,我傻傻的以为你对我所做的一切都是因为你爱我,是我太傻是我太笨才会信以为真才会紧抱浑身是刺的你让我伤的体无完肤,原来你给我的爱给我的一切都只是复仇的假象……如果我的离去能让你的仇恨淡去那么我愿意用我的生命换你一颗爱我的心。如果,我说如果我的离去能带给你快乐,那么希望你永远都可以很快乐!当初你给我的誓言我都谨记于心,是你将我幻想的所有美好全部刺破!是你把我带到天堂让我微笑后又让我坠入地狱使我感到彷徨!你就像一个恶魔一样能让我为你哭为你笑为你连命都可以不要!如果你没有仇恨,我们会不会在一起?生命赐予我的爱!
  • 精准杀手:巡航导弹

    精准杀手:巡航导弹

    巡航导弹是指依靠喷气发动机的推力和弹翼的气动升力,主要以巡航状态在稠密大气层内飞行的导弹。从陆地、水面或水下发射的巡航导弹,由助推器推动导弹起飞,随后助推器脱落,主发动机(巡航发动机)启动,以巡航速度进行水平飞行。
  • 六道为仙

    六道为仙

    吾本为仙,只因六道未全,七魄未聚,既能登仙却为仙不容。茫茫天地,许我一世修为,上能战天地,下能保安民。十世轮回,九死一生,为报家仇,阿宝踏上修仙之路,沧海一笑为红颜,仙道不容怒战天,正魔两道亦有道,十世轮回吾为仙。