松下认为:“管理者的职务,就是要承担全公司的烦恼,解决困难的问题。公司里所遭的烦恼,应分层负责,依问题的轻重,交由适当的主管去处理,这样公司的业务才能欣欣向荣。”经营企业并没有一成不变的法则,随着社会环境和市场形势的不断改变,业务的经营,也会不断地遭遇新的难题,经营者惟有随机应付,不断地解决层出不穷的烦恼,业务才能顺利发展。
经营者要以无比的毅力、勇气和决心,去克服经营上的困难,只有这样,才能体会其中无穷的乐趣和工作的真谛。
在理论上,公司内各部门遭遇了难题,都应该由该部的管理者负责解决,而把最后的责任留给领导去承担。可是在实际操作过程中,却常常违背这个理论。最常见的情形是,许多困难往往在微不足道时,就被刻意地隐藏起来。如果难题能很快的解决,也就算了,许多小问题都因为被积压变成大问题,终将到了无法收拾的局面。也许各部门的负责人会说:“领导平时已经够忙碌了,怎么能因一些小事而增加他的烦恼呢。”殊不知这一番好意,往往只会带来更多无法解决的困难。公司的经营者不应该坐待烦恼上门,而是自动在每天的例行公务中,不断地去发掘问题症结,着手解决,负起责任。一般说来,问题一旦拖到最后,都已经很难解决了,人遇到烦恼,真的不是一件愉快的事,如果再遇到千头万绪抓不到核心的困难,更是使人焦虑难过。
不过,我们应当在心理上,把烦恼问题的解决,当成表现自己生命价值的手段,每当遇见棘手的难题,我们要勉励自己。这样我们心中就能增加更多信心和勇气。到了这时候,烦恼不但不再是烦恼,反而会变成追求进步和创新的原动力了。
信心和勇气会导致奋勉激昂的情绪,也会使整个人像是突然产生一种解决困难的欲望,并要求自己要将困难处理得十全十美。
当我们的思想被烦恼困住的时候,往往会变得懒散、反应迟钝。可是当我们一旦下定决心,以无比的信念去面对,并且解决烦恼时,马上又会变得神采飞扬,头脑清晰了。原来辗转反侧不能成眠,突然可以呼呼大睡,原来吃得索然无味的食物,也对人充满了诱惑,于是在一场好睡和一顿美味之后,人是那么感激生命的美妙和可爱,结果,烦恼也在这种轻松愉快的心情下,消声匿迹、烟消雾散了。
除了解决自己的困难,还要照顾到别人的利益,才能作根本的解决。当自己碰到困难时,总是想尽一切办法解决。只为了解决自己一方面的困难而想出的对策,是无法彻底打开问题的症结的。
某一部分解决了,另外一部分又发生问题;当一方面获得成功时,另一方面又遇到了新的困难。事情总是困难重重,有如野火烧不尽、春风吹又生。倘能把这种现象视为人之常情,那就无可厚非了。但事实上,当你自己碰到困难时,也就是别人也同样处在困难之中。因此不要只顾解决自己的困难,倘能设法把两方面的困难同时予以解决,才是最佳的方案,如此反而易于解决困难。