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第12章 现代企业人力资源管理的几个原则

对于人力资源管理工作者来说,具有一定的人力资源管理理论基础相当重要,因为人力资源管理的主要内容是围绕人而开展的各项活动。在人力资源管理工作中,认真地把握好几个原则是做好基础工作的先决条件,也是将理论知识应用到工作和生活中的具有现实意义的一步。

1.确立以人为本的思想

我国古代的管理思想闪烁着重视人才的光辉,如儒家以天、地、人为“三才”,视人为万物之灵,但成就了人本管理理论的则是西方。从西方现代管理学的角度看,企业就是个人的集合体,企业的效益取决于每个员工的行为,企业最重要资源是人力资源,企业管理的核心是对人力资源的管理,企业管理必须以人为本,即必须重视和依靠每一位员工。这就明确了人是管理的载体,人是管理活动的核心,企业管理必须以人为本。

人本管理思想在要求重视人的同时,也强调尊重人的尊严、职业取向及价值观。企业的每一位员工构成了企业的基础,不了解员工、不理解员工需求的管理者就如同无根之木一样难以创造出枝繁叶茂的景象,因此作为人力资源管理者,重视每一位员工、尊重每一位员工,与其紧密相联,时刻将每一位员工的需求作为企业的需求,才能使员工找到归宿感,心甘情愿地为企业目标而奋斗。

阅读材料3-1

弥勒佛与韦陀

去过庙的人都知道,一进庙门,首先是弥勒佛,笑脸迎客,而在他的北面,则是黑头黑脸的韦陀。但相传在很久以前,他们并不在同一个庙里,而是分别掌管不同的庙。

弥勒佛热情快乐,所以来的人非常多,但他什么都不在乎,丢三落四,没有好好地管理账务,所以依然入不敷出。而韦陀虽然管账是一把好手,但成天阴着个脸,太过严肃,搞得人越来越少,最后香火断绝。

佛祖在查香火的时候发现了这个问题,就将他们俩放在同一个庙里,由弥勒佛负责公关,笑迎八方客,于是香火大旺。而韦陀铁面无私,锱铢必较,于是让他负责财务,严格把关。在两人的分工合作下,庙里呈现出一派欣欣向荣的景象。

其实在用人大师的眼里,没有废人,正如武功高手,不需名贵宝剑,摘花飞叶即可伤人,关键看如何运用。

2.正确的人性观

我国管理心理学家苏东水认为,管理上若不注意研究人性,必然忽略人的重要作用,若不去鼓励人与物的配合,则会犯偏重物而约束人的错误。正确把握人性,正确运用人性,才能充分发挥人的工作积极性、主动性和创造性,才能实现人力资源的价值。就人力资源而言,人性都是向善的,把握好工作的尺度,让每一位员工感受到公司公平、融洽的工作氛围,是人力资源管理的目标。

3.人力资源管理重视细节

就企业人力资源建设而言,每个企业都不同,相互间可以学习借鉴,但差异永远存在,差异代表了特色,也可能是日后的取胜法宝,因此注重差异管理非常必要。差异管理的重点体现在细节上,企业的人力资源管理工作重点便是注重细节,企业就是细节,因为细节能够决定企业的命运。

4.重视防患未然

中国有句古话“居安思危”,说的就是防患于未然,这句话对人适用,对国家适用,对企业也同样适用。一个具有好的人力资源管理系统的企业要懂得“未雨绸缪”,企业的员工在发展,企业面临的环境形势、劳资关系等也在变化,即使在人力资源管理稳定时期,也要重视小的纠纷和不满,及时妥善地处理是最好的办法,敷衍了事只会导致更加恶化的形势出现,即使侥幸得以解决,结果也是两败俱伤,最终损害的不仅是员工利益,还有企业利益,这与人力资源管理的宗旨相违背。

总之,正确认识和做好企业人力资源管理基础工作,是成就企业人力资源管理成功的关键。掌握好人力资源管理的四个原则有利于我们在以后更好地开展实际工作。

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