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第7章 [案例分析]

为什么消费者不领情?

1971年,日本一家公司看见供暖器有利可图,便设计生产了一种“翠绿牌”供暖器。考虑到各类顾客的消费水平差异,公司设计了三种不同的机型投入市场,价格从4.9万到7.9万日元不等。三种机型的质量与功能相差并不太多,考虑到这一点,该公司将推销重点放在了价格最低的那种,并做了大量配套的广告。

然而,出乎该公司意料的是,最畅销的反而是价格最高的那种机型。原来,虽然三种机型在质量上并没有多大差别,但顾客却觉得价格越高越保险。4.9万和7.9万日元都不是什么特别大的数目,既然如此,又何必要贪那点便宜去买一个不够“保险”的产品呢?这就是广告放错重点的原因。幸好“失之东隅,收之桑榆”,三种机型都是同一家公司的产品,否则损失就难说了。

讨论题:

1.深入分析消费者买贵不买廉的心理学原理。

2.结合本案例,谈谈在产品价格宣传上要注意的问题。

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