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第7章 热爱你的职业,做快乐的销售人员

·黄金寓言·

骆驼很羡慕牛头上的两只角,自己也想得到一对,于是去神那里请求赐予。神认为骆驼拥有强壮的身体,巨大的力量。这一切已经足够,所以对它的过份要求很生气,不但没给它角,还夺去了骆驼耳朵的一部分。

世界上常常是“鱼与熊掌”不可兼得,知足常乐是明智的。

直击销售:

“乔,你做了这么多年的汽车推销,难道不觉得厌倦吗?”

“从来不,因为从来没有两次推销是一模一样的。除了推销的汽车各式各样外,每年还有大量新款的车被投放市场,而且,从来不会有两位顾客一模一样!”

乔·吉拉德认为,正因为每次推销都不相同,才使得推销工作既有挑战性,又有刺激性。这一点在那些满腹疑虑的顾客心满意足地离开推销店时尤为明显。同时,乔从推销中能够获得瞬间的满足感。每一次推销结束后,乔都会去反省自己做得好还是不好。如果做得好,他的时间与精力就没有白费,而且可以得到一笔佣金。没有什么能像直接提取佣金这样更令他欣喜若狂的了。一天工作之后,他也知道自己这一天过得怎么样,这一点从支票本上的佣金数目就能看出来。而要挣到佣金,对乔来说,惟一的办法就是使推销成功。

“我无法想象一个不具有各种推销技巧的人能把推销做得像模像样,而这些技巧又在实践中不断发展或产生。只需运用一种推销技巧的年代早已离我们远去,我们必须人人懂得多种技巧。只会一种成交技巧就像是次轻量级拳击手站在台上与世界重量级拳王交锋时,只会打一种拳法,或者像棒球投手只会扔快球一样。要想获胜,棒球投手必须会几种有效的投法——曲线球、滑行曲线球、慢球以及快球。”

正如优秀的投手一样,当他站在投球区时,他得根据不同的形势和情况来确定投什么样的球,比如是谁拿着球棒,谁占垒,得分多少等等。你也必须预备好一套成交技巧,以便应付任何具体的推销实践。

例如,有的顾客会报怨标价太高,有的说需要和太太商量商量,有的只想随便看看,等等。再譬如,要是顾客拿不定注意,推销员的第一次尝试不起作用,就继续努力去推销,直到顾客能够做出购买决定,毕竟推销不像棒球比赛,投手被限制只能投4个球,而推销却不受规则约束,没有什么规定只许推销员做4次成交尝试。

要是乔只靠一种技巧推销汽车的话,那真不敢想象他的推销生涯会是多么糟糕。实际上,乔的大多数推销都是在他的首次努力失败之后完成的。

销售感言:

在推销当中,如果推销员本人都不热爱自己的工作,那么他在推销中就很难使自己的工作进行得很顺利。

如果一个销售人员认为销售工作乐趣无穷,而不是苦海无边式的痛苦,那么他的潜能就一定能有所突破业绩就能不断提高。销售人员必须从内心认同这个岗位。如果能连做梦都在思考如何提高销售业绩,能够确实的销售为核心,半销售业务作为自己生命的一部分,就一定能废寝忘食地投入全部精力,以极大的激情,积极、主动、创造性地从事销售工作。

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