张斌是一个智能复印机推销员。一天，他去拜访一家公司的总裁，目的是向该公司推销一套新智能复印机。总裁出差不在，张斌便主动请求总裁的秘书花几分钟时间来讨论一下智能复印机的情况。在讨论中他探知了秘书对自己工作中使用的复印机的看法，喜欢它什么和不喜欢它什么。张斌见缝插针，赶紧拿了台新的复印机邀请她去看一看或试一试自己推销的新型智能复印机。
几个星期之后，张斌赴约再次造访，女秘书小王热情地安排他与老板见了面。可是，总裁显然对张斌的复印机不感兴趣，眼看就要下“逐客令”。张斌不慌不忙地说：“先生，听您的秘书说，她现在使用的智能复印机机械装置很完备，唯一不足的是操作起来太费劲。这让她感觉很疲劳。她说她下班前的三个小时内出现的错误超过了前五个小时的总和。而这种效率的变化无疑是由于你们的复印机造成的。我肯定，这对您来说是个巨大损失……我们的智能复印机操作起来绝对省力得多……”
没有哪一个老板不关心员工的效率，所以，总裁很快召来了小王，并且问她“这智能复印机确实不错吗？它是不是比你现在用的那一台容易操作？”
“噢，是的，绝对没错！”小王回答。接着，她按照几周前张斌教给她的方法重新将机器熟练地演示了一遍。结果不言而喻，张斌得到了订货单。
张斌巧借客户身边的人，让他们说出自己产品的好处，然后再站到客户的角度陈述一番购买后的效率，这样销售自然很圆满。
