登陆注册
10372900000004

第4章 中层危机的危害

随着市场经济的发展,近年来各个企业人才流失严重。所谓人才流失,是指在一单位内对其经营发展具有重要作用甚至是关键性作用的人才非单位意愿地流走或失去其积极作用的现象。人才流失存在显性流失与隐性流失之分,显性流失是指单位的人才因某种原因离开该单位另谋高就,给该单位的人力资源管理造成困难,从而影响其经营发展。隐性人才流失则是指单位内的人才因激励不够或其他原因影响而失去工作积极性,其才能没有发挥出来,从而影响单位的经营发展。

铁打的营盘流水的兵,人才流失已成了市场经济的常态。跳槽往往是企业间人才正常流动的表现,但是从企业的角度出发,如果这种流动过于频繁,必将给企业带来负面影响。一旦企业中非常重要的中高层管理者频繁流失,那么给企业带来的打击将是巨大的。

众所周知,有些企业因其机制灵活、有较大的经营自主权,因而在人员招聘、工资体系、员工辞退等方面均有较大的灵活性,使它在获取和拥有优质人力资源上比其他企业有更大的优势,但在这种优势下,也隐藏着一些问题。比如,有的企业高层认为劳动力市场对企业是敞开大门的,他的企业在任何时候都可以招到需要的员工,因此不在乎员工的高流失率,不计算员工流失造成的人力成本的增加以及因此带来的其他深远的负面影响。但这位高层不知道的是,虽然企业人员有合理的流动是正常的现象,也是必要的,但当前企业员工流动存在不合理性。一是流失率过高,如有的企业已高达25%;二是流失人员中有较大比例是中高层管理人员和专业技术人员,这些人具有特有的专长,有丰富的管理经验,是企业的中坚力量。因此,员工高比例流失不仅带走了商业、技术秘密,还带走了客户,使企业蒙受直接经济损失。而且,增加企业人力重置成本,影响工作的连续性和工作质量,也影响在职员工的稳定性和效忠心。

人力资源是企业最重要的资源,人才的流失直接导致企业人才数量不足。高素质人才奇缺是当今企业不得不面临的挑战,技术人才、高端管理人才往往引起企业高层的关注,但是中层管理者的流失往往被他们忽略其重要性。许多企业的做法是,哪个中层岗位缺人,马上内部提拔。好多企业对于中层管理者侧重于内部培养,当然有的企业也会通过外部招聘。我们看到企业的绝大多数岗位不会是虚席以待的,企业里都是"人才济济"的。然而,内部培养也好,外部招聘也好,中层危机对企业的隐形伤害依然是十分可怕的。

中层管理人才流失对企业来说是一个致命的损失,因为这不仅削弱了企业的力量,也强化竞争对手的力量。而中层流失会带走整个团队或带走大批下属及带走大量的经验和技术,甚至是企业的核心机密。中层管理人才流失轻则让企业伤筋动骨,重则让企业一蹶不振。如何扭转中层管理人才流失的不利局面,是事关企业生死存亡、急待解决的一个重大问题。

成功创业的发展模式一般都是典型的"雁阵模式",企业的发展动力主要来源于企业高层的前进动力,一句非常形象的话就是"火车跑得快全靠车头带"。在企业还处在"原始积累"状态时,企业内部人员数量较少,外部资源相对比较单一,协调性工作不大,这时,企业高层的个人管理幅度还是非常适合"事无巨细,面面俱到"的工作风格的。而且,这样的工作风格还减少了说服不同意见所要浪费的时间,团队目标能够很快地得到统一,只要高层的个人能力与企业目标匹配,工作效率与效果都可以达到企业预期的目标。

然而,当企业完成了"原始积累"开始向"做大做强"目标迈进的时候,企业内部人员数量迅速增加而使协调性工作也变得沉重不堪;外部资源不再单一,变得越来越庞杂。这时如果企业高层还"事必躬亲"的话,不仅问题不能得到及时有效地解决,还会使因"分工"而出现的指挥链断掉或短路。但是,由于中层"断层"的存在,核心团队的其他人员不能有效地承担各自分管的工作,这就使得企业高层不得不停下手中的工作来调整整个团队前进的步伐,是中层"断层"扯了企业发展的后腿。

有的企业高层为了解决中层管理人员"断层"问题,往往会选择请"空降兵"助阵,这也是一种衔接断层的方法。但这样的方法一般会受到其他中层管理人员的强烈抵制,原因其实很简单:虽然现在工作上存在问题,但这些"元老"们都承担了创业时的风险。在初创的时候,企业究竟会发展成什么模样,恐怕没人说得清楚,可这些核心成员却为了这个企业走到了一起,也为了这个企业的发展,风餐露宿付出了不少辛劳,他们在抱怨时经常讲的话是"没有功劳还有苦劳,没有苦劳还有疲劳"。现在企业是取得不少成绩,可如果没有取得成功,这些"元老"们的付出就无处补偿了。这样的理由的确会在中层管理者中形成某种共鸣,无形中使这些"元老"们结成了一致对外的"统一战线"。 再优秀的中层管理人员在这样的环境下,恐怕也是无法发挥作用的,"空降兵"选择离去实在是无可奈何的"明智"选择。

中层管理人员的"断层"问题必须要得到妥善解决,否则,企业势必会导致发展速度降低,甚至会影响到企业的生死存亡。

而什么事情都需要企业高层来协调,增加了高层的工作强度,在工作时间有限的前提下,势必会分散高层对企业发展的相关重大问题的思考时间,这就增大了企业持续发展的风险。企业发展了,收入与支出都在增长,资金进出的增大使得企业决策的实施所引致的后果会更大,很多企业的死亡就是由于资金流的断裂而引发的。而慎重决策的第一要素就是充裕的时间,尤其是企业高层的时间。

在一个快速成长的企业里存在"中层管理者断层"是很正常的,但必须引起企业高层的高度重视,通过科学合理的方法加以解决中层管理人才危机,否则,企业将面临生死存亡的严峻考验。或许你会发现:离开企业的往往都是能人而不是普通人。我们一般认为这种事情通常发生在国营企业,殊不知在民营企业和外资企业,这类事件表现得更为突出。究其原因,是企业的高层没有把企业组织、中层管理者和外界环境很好地协调起来。

中层危机对企业员工的心理和企业整体工作氛围的影响也是不可低估的。中层管理人才离职的"示范"作用,会使企业员工心态不稳、士气低落、工作效率下降。如果企业这个时候的人力资源管理存在缺陷,员工平时情绪积累较严重,就有可能发生员工集体离职潮,祸及企业全面。

中层管理者流失给企业造成经济上的损失是不可避免的。离职中层人员的招聘成本、培训费用、薪酬维持费用等,以及人才重置成本是企业必须承受的。据研究表明,在中层管理人才流失后,重新招聘和培训人员替代,其费用是维持原人才所需薪酬额的2.8倍以上。

同类推荐
  • 救火队?消防队!中国信达资产管理公司资产管理案例精选

    救火队?消防队!中国信达资产管理公司资产管理案例精选

    本书共收入28个案例,分为处置策略、价值实现、资产驾驭、业务创新、平台建设等5篇,分别从不同角度展示了信达公司所付出的努力和取得的成绩。
  • 对称管理

    对称管理

    对称关系是宇宙的最深层本质,对称规律是社会的最根本规律,对称原理是科学的最基本原理。本书运用对称方法,对海内外典型企业作典型分析,指出对称经济是新经济的经营模式与发展模式,对称管理是科学管理的真谛;有没有做到对称管理,是企业成败的最根本原因。从而建立起对称经济学与对称管理学的框架,成为海内外第一本对称经济学与对称管理学专著。对称管理学是与和谐社会相对称,与科学发展观、创新战略(“蓝海战略”)相吻合的管理学;观点与方法有原创性、前沿性与时代的必然性。本书夹叙夹议,深入浅出,逻辑严密,文笔流畅;把理论阐述和案例分析、学者的分析力度和畅销书的写作风格结合起来,力求做到原创性、系统性、艺术性的统一。
  • 创业其实并不难:创业人员心理和技术辅导

    创业其实并不难:创业人员心理和技术辅导

    创业是青年人的梦想,创业是有志者的目标。经济要发展,社会要进步,市场要繁荣,所有这些都有赖于我们大家的敢想、敢干、敢创业。我们这个时代是个不断发展和变革的时代,在这个时代里,要求有志于实现人生价值的人都应培养创业精神,树立创业的志向。在这个变革的社会中,要想实现人身价值,只有适应社会的发展,创造自己的事业,才能把个体融于发展的社会进步之中,从而最大限度地发挥人生的价值。今天,知识经济的暖流已经浸润进了我们生活的每一个角落。科学技术的发展不仅为创业提供了条件,也为创业拓宽了广阔的道路。
  • 提高执行力的23个关键

    提高执行力的23个关键

    关于执行力,有人曾经打了这么一个比方:一项任务有十个环节,假如每一个环节都只完成90%,则最后任务的完成情况只能达到31%。这个比方让人很直观地感受执行力对我们工作绩效的影响。执行力现常常被当作提高绩效的灵丹妙药,本书就为您解答一切关于执行力遇到的问题。
  • 餐饮酒店最佳服务模式

    餐饮酒店最佳服务模式

    通过剖析海底捞、海景花园酒店、天目湖宾馆等优秀餐饮酒店企业精深的服务模式和鲜活的服务技巧,揭示了餐饮酒店最佳服务模式的两大核心:一是服务好内部员工,因为员工用心是顾客满意的前提,感动员工才能感动顾客;二是服务好外部顾客,因为顾客是你的衣食父母,留住顾客就是留住的利润。
热门推荐
  • 轮回不灭

    轮回不灭

    千载轮回,万世不灭。迷雾笼罩的少年,身体内究竟隐藏怎么的秘闻,千古神遗,万古神灭,究竟何故,跟随主角探索整个异世,让你领略这个奇特的世界、、、
  • 国色天香:异姓王爷俏皇妃

    国色天香:异姓王爷俏皇妃

    21世纪的心理学家,一朝穿越成为丞相府嫡出的二小姐。青梅竹马,姐妹情深,二小姐没有的东西,她一件一件的开发。智斗昏君,辅助太子,二小姐不做的事情,她一样一样的去做。别人的身体,一样活出本色的自己。
  • 修魔成仙

    修魔成仙

    出身于平凡的小镇,过着平凡的生活,突如其来的变故,打破了十几年来的宁静。绝色美女威逼利用将其带入修道的世界,从此踏上了通向强者之巅的路途。道路看似平坦,其实却不是那么简单,一连串烟笼雾绕的事件等待其去解决……
  • 邪王追妻第一女反恐

    邪王追妻第一女反恐

    她,21世纪国际特种部队第一女反恐,却穿为北月王朝丞相府双生大小姐身上。丞相府的祖先是苗族术门之主,素来有一个魔咒,双生必亡,谁料丞相夫人当真生了一对双胞胎,大小姐早出生几分钟,又碰巧撞上一个诡异的命盘。双生必亡,天煞孤星,凶煞命格,祸国殃民,百年难遇。大小姐出生之时,正巧身体硬朗的外祖母外出摔了一跤,不幸死亡,死亡时间和大小姐的出生时间竟然吻合。丞相爷一气之下把她丢弃,辗转进了狼窝。吃个馒头差点被捶死,喝口水也要防备着,睡个觉也要防偷袭。他爷爷的奶奶的爷爷,当小爷是软脚虾不成,集结几个小萝卜头,遇神杀神遇佛杀佛。且看一代女反恐如何逆袭成功,收复高冷美男,登上巅峰!
  • 征战之辉煌

    征战之辉煌

    这是一个发生在辉煌大陆击败入侵者万年后的故事,这里有兄弟、有热血;有情人,有幸福;有战斗,既有惨烈也有辉煌。
  • 国家日记

    国家日记

    本书包括《重犯押向西部》、《中国反恐怖揭秘》、《共和国告急》、《中国第一农民市场》四个故事。
  • 画之子

    画之子

    封似锦,一个小画家。为了保护古笔,意外而死。地府中,好奇摸了摸催判官的生死笔……然后带着生死笔穿越了……最后……结局就不告诉你!!什么?你是一方霸主,手下十万大军?看我点墨成兵,玩死你这二货!什么?你是上古神兽,血脉超脱世间?看我挥笔作龙,吓死你这逗比!总而言之,言而总之,任你法宝无数丹药如云,我自挥笔作来!惹得小爷不高兴,小爷画出一方天地出来,弄个世界神当当,你奈我何?
  • 堂冥猎魂者

    堂冥猎魂者

    俗话说,人死如灯灭,可灯灭之后被人重燃,必是有违常理之事。数个性格各异之人因各种意外失去生命,一切本已划上终点,他们却突然死而复生,身赋异能,逆天而行的他们只能以人魂血肉为食。原以为只是良心与本能的较量,却接连牵扯出越来越多的危机与秘密:同类的绑架、暗处的猎杀、隔绝城市的诡异大雾、神秘组织浮出水面,看似平常的D市,在一夜之间危机四起,陷入一片混乱。面对全市的围剿与地表之下的隐匿之物,既然他们已经无路可退,那就只好破釜沉舟。
  • 君临天下:逆天狂妃

    君临天下:逆天狂妃

    她是现代的黑道女王,一身神出鬼没的功夫杀人于无形。一朝穿越成了尊贵的公主殿下,由于先天不足,她身体虚弱,幸得一位仙道老人收其为徒,她的体质才慢慢好转。在这异世,她大放光彩,“灵力在身,谁敢欺我,找死!”她曾邪魅笑道,:“谁为我倾尽天下,愿许君一世繁华!”人不犯我,我不犯人,人若犯我,杀无赦是她一生奉行的准则。他是东凌国尊贵的魅王殿下,传言他狠辣无情,手段歹毒。他不近女色,“谁在本王三尺之内,杀!”唯独一人例外,她不仅近他身,而且摸他脸。他傲娇道:“小珞儿,本王被你看了,摸了,吃尽了豆腐,难道你不该负责吗?”她一脚踹去:“你无耻!”最后是谁迷了谁的眼,谁乱了谁的心,且看他两人如何携手看天下!
  • 网游之农民也疯狂

    网游之农民也疯狂

    以前的简介似乎不行,换个吧。这是英雄的世界,不奋斗,则毁灭吧!没有最强的种族,也没有最强的职业,只有最强的玩家,纵然是农民,也有令人为之疯狂的时候!前面只是铺垫,冒险地图、阵营地图,国战地图才是重头戏!汗!原本打算来个洋洋洒洒一大篇的简介,结果脑子里却只蹦出了那么点,嗯,暂时就这样吧。