十分灵气的张小姐今年25岁了，她有一双大而黑的眼睛，讲话时语速很快，但比较有条理。大学本科学历，工商企业管理专业。大学毕业后，就到了一家颇有名气的企业担任中层管理人员，工作了1年多，她觉得自己很难与老总和平相处，两人在一起时，不是争吵就是"默战"，于是她选择了跳槽，到了新东家那里不到半年，觉得和几个部门的主管很难合得来，于是就接着跳，到现在已经是第四个东家了。她说自己对中层管理者这个称呼开始时还感觉很不错的，时间一长就会产生厌倦情绪，什么中层管理者呀？简直就是两头受气的老鼠或者是在热锅里跳舞的猴子！工作不到两年却已经换了四份工作。目前她准备再一次开始寻找充满新鲜感的工作，但是隐隐约约地感觉到这次的决定似乎有些底气不足。
目前，中层管理者跳槽对企业来说似乎是司空见惯的事了。但是，研究这些中层管理人才的流失对于企业长期的战略发展有着极其重要的意义，如果企业没有足够的人才储备，就不能保证人力资源的连续性，更不用说提高企业的核心竞争力，所以在企业的人力资源管理中要采取积极的人力资源策略，防止骨牌效应的出现。
企业的中层管理人才危机管理就是要在人才危机发生之前采取措施，及时发现与预防，并在人才危机发生之时和之后当机立断，找出人才危机的原因，采取对策，把人才危机给企业带来的威胁与损害减少到最低程度，使企业健康、持续发展。
1．树立危机意识。人才危机管理一定要防重于治。在具体的处理过程中，要以中层管理者利益为重，坚持与中层管理者积极沟通，树立人才流失的危机意识，建立危机预警系统。企业只有树立人才流失的危机意识，才能有紧迫感，才能提前防范，才能实现企业的持续发展。企业应认识危机，心系危机，建立中层管理人才预警系统，确定危机管理的战略战术，加强企业与人才之间的沟通，及时了解人才的异常行为，尽早发现人才的流动意向，并采取合理的改善措施。以下就企业如何防范中层管理人才危机提出几点建议：
第一，营造良好氛围，加强与中层管理者沟通。环境对他们是否离去相当重要，良好的环境对中层管理者是一种激励因素。具体来说，企业环境包括制度环境、工作环境、人际关系环境和心理环境等。企业老总要经常关心中层管理者的工作、学习、生活，帮助中层管理者排忧解难，使他们在轻松、和谐、向上的环境中工作。
第二，树立以人为本理念。加强企业文化建设。企业应坚持以人为本，在物质上，满足中层管理者的基本需要、力求使他们的付出与所得相符；在精神上，应尊重人才、关心人才、爱护人才，定期对各类人才的需求进行分析，有针对性地开展培训教育工作，增强中层管理者对企业的认同感。
企业文化对中层管理者心理可以产生巨大的影响力，是企业成员共同遵循的价值观、基本信念、经营哲学、道德风气和行为准则。优秀的企业文化具有巨大的凝聚力与号召力，可以起到防止人才流失、聚集优秀人才的作用。企业应培育良好的企业文化，全面树立和落实以人为本理念，营造以关爱人才为基础，以培养人才为宗旨，以企业持续发展为根本的具有强大凝聚力的企业文化。
第三，优化人力资源管理，健全薪酬奖惩制度。不合理的薪酬奖惩制度会使中层管理者产生不平衡感，甚至放弃对公司的信任，企业应制定具有吸引力的薪酬奖惩制度，用待遇留人。要使人才培训后长期留在企业，关键要在中层管理者的需求和企业的需求之间寻找最佳结合点，使中层管理者接受培训后，能够在企业实践中应用培训成果，能够发挥专长与技能，从而体现自身的价值。同时，企业应让中层管理者明了他在公司的发展前途，帮助他规划其职业生涯，为他们提供晋升发展的机会。同时，企业在报酬方面，应该向中层管理者倾斜，根据中层管理者对企业做出贡献的大小给予相应的薪酬，对于工作业绩好的中层管理者实行物质重奖或职位提升，让优秀中层管理者的价值得到体现。
第四，建立人才约束机制，完善企业保障体系。建立技术保密、违约赔偿和培训赔偿等有形约束机制，运用经济和法律的手段约束中层管理者行为，保障企业各利益主体的合法权益，使中层管理人才流动有法可依，减少中层管理人才流失对企业带来的负面效应。
2．及时挽救危机。当企业中层管理人才流失危机严重时，要立即成立危机管理机构，选择那些熟悉本企业员工队伍和本行业内部环境，有较强沟通能力、领导能力、处乱不惊、细致严谨、具有亲和力的管理人员或专业人员来总揽全局，迅速做出决策。此时，老总需要果断决策，沉着冷静，而不可拖延时间，否则，危机可能进一步恶化、蔓延，甚至引发其他危机。因此，及时采取有效措施是企业化解人才流失危机的关键。
3．防范危机重来。企业中层管理人才流失可能导致企业的全面危机――信任危机、品牌危机、管理危机，因此企业有必要在危机发生后做出事后总结，进行事后管理。中层管理人才流失的危机事后管理主要包括三大内容：首先，对中层管理人才流失的原因和企业采取的相关预防和处理措施进行系统调查；其次，在了解中层管理人才流失的真正原因后，企业高层应对危机管理工作进行全面评价，包括对危机预警系统、危机决策方案和危机处理后果等各方面作出评价，列出危机管理工作中存在的各种问题；最后，对问题进行分析，分别提出整改对策，督促各部门改进工作，防范中层管理人才流失危机的再度发生。
