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第8章 八困境篇

一场危机,往往会使领导者及其组织一下子就陷入舆论压力的包围之中。在这种情况下,有魄力、敢于采取果断措施的领导者,才能使危机得以妥善处理。优秀的领导者知道,一件“坏事”、一场危机,如果处理得好,往往就可以变成“好事”,变成有可能走向成功,甚至再造辉煌的契机。

1我们不惧怕任何敌人(俄罗斯前总统普京)——领导者演讲实事求是彰显工作作风的领导力

2政府将采取措施推动经济增长(英国首相卡梅伦)——领导者演讲以身作则提升务实、干练的领导力

演讲相关背景

弗拉基米尔·弗拉基米罗维奇·普京苏联列宁格勒(现俄罗斯圣彼得堡)人,前任俄罗斯总统。普京2000年至2008年任总统期间,使俄罗斯在军事与政治实力上均有相当的提升,2007年普京被美国《时代》周刊选为当年的年度风云人物。普京在当选总统前曾经短暂担任过俄罗斯总理(1999年—2000年),2008年普京卸任总统后马上被继任总统梅德韦杰夫提名,第二度出任总理。

精彩演讲赏析

我们的世界发生了一幕可怖的悲剧。在过去几天里,我们每一个人都被别斯兰市发生的事情遭受了锥心之痛。我们发现我们面对的不仅仅是凶手,而是一群把武器对准儿童的狂徒。(即时点评:痛心疾首。普京是总统,同时他也是位家长,一位父亲。面对残害儿童的恐怖分子,善良的人哪个不会有“锥心之痛”?)

现在,我想说几句话以支持和慰藉那些失去我们一生中最珍惜的孩子、亲人和朋友的人。

俄罗斯在漫长的历史中经历了很多次悲剧事件,今天,我们生活在一个,不幸被证明不能在一个迅速变化的世界中存续下去的大国,已经崩溃的时代。尽管困难重重,但我们还是能够保存我们曾经巨大的苏联的核心部分,我们把这个新国家称作俄罗斯联邦。(即时点评:深化主题,由个人、民众的悲剧上升到“国家悲剧”。)

我们都希望改变,变得更好。但是,当我们生活中发生许多变化的时候却发现我们没有准备好。(即时点评:深深地自责。不但是普京总统的自责,也是整个国家和民族需要自责。)

为什么会这样?

我们生活在一个经济转型的时代,在这个时代,我们的政治体制还没有能够对国家和社会发展水平做出反应。(即时点评:承认国家制度的不完善。)

我们生活在一个,曾经被意识形态压制的内部冲突和内部种族分离,现在激烈爆发的时代。(即时点评:承认国家内部矛盾的严重性。)

我们停止了对防卫和安全问题的关注,并且听任腐败破坏我们的司法体制。(即时点评:承认国家司法制度的漏洞和隐患。)

而且,我们国家,以前他的长长的外部边界线为最强有力的防卫体制保卫着,如今却在一夜间发现从东到西都毫无防御之力。

它将要花费了很多年时间和几十亿的卢布才能建立一个新的、现代的、真正得到保护的边界。但是即使这样,要是我们能够迅速和有效地采取行动,我们可能会更加有效。(即时点评:对国家安全问题的担忧。)

总之,我们必须承认,我们过去没有完全理解我们国家和世界上正在发生的危险和复杂性。无论如何,我们已经被证明不能够恰当地作出反应。我们显得如此虚弱,这导致我们遭受了打击。(即时点评:敢于承认错误和负责任的人,永远都不是失败者和懦夫。)

有些人可能想从我们这里撕下“丰厚的馅饼”。其他一些人帮助了他们。他们帮助他们,因为他们认为,俄罗斯仍然是世界上主要的核大国之一,而这就是对他们的一个威胁。也由于此,他们认为应该消除这种威胁。

恐怖主义,当然,仅仅是他们达到目标的一个工具。

就如我已经多次说过的那样,我们发现我们不止一次地面临着危机、反抗和恐怖主义。但是现在已经发生的,恐怖分子犯下的罪行,在惨无人道和残忍方面是史无前例的。这不仅是对总统、国会或者政府的挑衅。那是对所有俄罗斯人,对整个民族的挑衅。我们国家正在遭受袭击。

恐怖分子认为他们比我们强大。他们认为他们可以用他们的残忍吓倒我们,使我们的意志瘫痪,在我们的社会播下分裂。看来我们似乎只有一个选择,要么抵制他们,要么屈服于他们。屈服,就意味着放任他们破坏俄罗斯人民的和平生活。

作为总统,俄罗斯国家元首,发誓要捍卫国家和领土完整,作为一个俄罗斯公民,我坚信实际上我们别无选择。(即时点评:在关键时刻任何人都应该坚定。)

我们无法忽略这些事实。

我们需要应对的,不是一个恐吓我们的孤立行动,也不是孤立的恐怖主义袭击,我们面对的是阻断针对俄罗斯的国际恐怖主义。这是一次总体的、残忍的,全面的一次又一次夺取俄罗斯公民生命的战争。

世界经验很不幸地告诉我们,这些战争不会很快结束。在这种情况下,我们可能也不会生活得如以前那样无忧无虑。我们必须创造一个更加有效的安全体系,我们必须要求我们司法机构采取行动对新出现的威胁的水平与规模做出反应。(即时点评:亡羊补牢为时未晚,增强国家的安全防卫能力才是关键所在。)

但是,最重要的是动员整个国家直面共同的危险。其他国家发生的事件已经表明,当恐怖主义面临的不仅是国家武力的遏制,而且还面临有组织的团结起来的全体公民的抵制的时候,恐怖主义才会遇到有效的遏制。(即时点评:号召全民组织起来,向恐怖主义宣战。)

亲爱的国民们,那些输送这些强盗来实施恐怖罪行以达到他们目的,让我们的人民互相敌视的人,把俄罗斯人民的心灵投入到恐怖中,并且引发在北高加索的流血冲突。就此,我有下面一些话要说明:

首先,我们要采取一系列措施来加强国家的团结。其次,我认为有必要产生一个新的体制,来协调各种力量和手段对北高加索形式的控制。再次,我们必须产生一个有效的反危机管理体制,包括全新的司法机构的工作方法。(即时点评:有条有理,一丝不乱。“反恐”必须从加强自身的团结进而到建立一个“新体制”,体现出普京作为领导者的冷静与反思。)

我想强调,所有这些措施都会根据国家宪法来实施。

亲爱的朋友们,我们经历了极其困难和痛苦的几天,现在我要感谢所有和国民一样展示出忍耐和责任心的人们。(即时点评:对付出忍耐和责任心的人们称赞,同时也能在听众心理达到一种共鸣,即我们需要越来越多这样的人。)

我门将而且总是会比他们更加强大,我们的道义、勇气和团结会让我们更加坚强。昨晚,我再次看到了这些。在别斯兰,那里逐渐为悲痛所淹没,人们比以往任何时候都更加互相关心和支持。他们为了他人的生命和和平,毫不畏惧危险。

即使在最不人道的地方人们仍然作为人类幸存下来。接受巨大损失后带来的痛苦是不可能的,但是这些努力使我们走得更近,使得我们重新对很多事情进行重估。(即时点评:有时,灾难本身是一种财富,因为灾难,人们懂得了互相帮助和支持,懂得了身肩道义,精诚团结。)

今天,我们必须团结起来,因为只有团结起来,我们才能歼灭敌人。(即时点评:在演讲结尾,用条件复句增强了演讲的气势,使得这种团结起来,成为呐喊,成为号角。)

我们不惧怕任何敌人俄罗斯前总统普京——领导者演讲实事求是彰显工作作风的领导力

领导者通过深入群众的调查研究,统计客观数据,做到客观公正、实事求是,才能正确地指明方向,同样反映到演讲中,这种实事求是的工作作风就会彰显出来。因此,实事求是的演讲技巧,要求领导者在演讲中依据具体事实说话,通过具体的数字表达出客观公正的事实,对客观事实不要添油加醋和过度渲染,做到真凭实据地旁征博引,才能被听众所信服。

俄罗斯前总统普京也运用了这种实事求是的演讲技巧,例如,他说:“我们都希望改变,变得更好。但是,当我们生活中发生许多变化的时候却发现我们没有准备好。”普京客观地说出为了改变现状作出的准备,还没有做好,就带有一种实事求是的工作作风,虽然他在演讲中深深地自责,但是总统的这份忧国忧民的自责,换来的却是听众的敬仰和支持。还比如,他说:“就如我已经多次说过的那样,我们发现我们不止一次地面临着危机、反抗和恐怖主义。但是现在已经发生的,恐怖分子犯下的罪行,在惨无人道和残忍方面是史无前例的。这不仅是对总统、国会或者政府的挑衅。那是对所有俄罗斯人,对整个民族的挑衅。我们国家正在遭受袭击。”通过统计国家遭受的恐怖主义袭击,分析国内形势,得出国家正在面临危机的时政信息,借用客观事实说话,极大地与听众达到了情感的共鸣,获得了听众的支持。

领导者在演讲时,不能凭借主观喜好夸大客观事实,也不能没有引用客观事实,而一味地强调分析总结出的理论,唯有交代客观事实,又有对客观事实作出的分析,得出的指引群众具体实践的方法,才能在听众心理产生影响力,同时也获得了实事求是的工作作风的领导魅力。

延伸阅读——领导者在撰写演讲稿时需要注意的五点基本功

演讲稿,是在演讲前写成的用作口头演讲的文稿,它与一般文稿不同之处在于:不是书面发表后给读者阅读,而是口头表达后让听众接受,因此,演讲稿的内容、语言必须体现演讲的特点和要求。具体看来,有以下几点要求:

1针对性强。演讲稿的种类很多,例如介绍事迹型,阐发事理型,抒发感情型及各类致词等,由于它们的目的、要求、对象各不相同,撰稿的内容和形式也就不同。因此,演讲稿首先要针对你演讲的目的要求,其次还要针对不同年龄、不同文化程度、不同职业、不同场合的对象,做到有的放矢,这样才能适合各种听众的口味,达到荡人心魄、鼓舞人心的效果。

2主题明确突出。演讲是面对面的交流,听众缺少进一步思考的时间,所以演讲稿一般不追求含蓄深奥,而是要求直抒胸臆,你赞成什么,反对什么,要让听众一目了然。比如《未有天才之前》这篇演讲稿在开头就明确提出自己的观点:“要产生天才,就要有使天才生长的民众,要发展新文化,就必须创造培植新文化的社会条件。”旗帜鲜明地表明了自己的态度,让听众一开头就很清楚作者的看法。演讲中的主题不仅要做到明确,更要做到突出。有一位演讲家曾经说过这样的话:“在演讲中你要告诉大家你将要告诉他们什么;你正在告诉他们什么;你已经告诉他们什么。”这句话其实是说在演讲过程中主题需要反复强调,这样才能给读者留下深刻的印象。

3材料真实可信。演讲稿的材料包括事实、故事、名言警句、数字统计等,无论哪一则材料,都离不开“真实”。政治家常常对他们的演讲撰稿人说:“我需要真正的感动。”如今的读者已经不相信官话、大话、套话,要让他们真正感动,就离不开说真话、讲真事。比如一篇题为《为了共和国大厦永远屹立》的演讲稿写了“我”作为共和国税官的高尚行为,但同时也袒露了自己的内心世界:……那位老板娘拽着我的袖子说:“大兄弟,何必那么认真呢?抬抬手让我过去算了。”说着从兜里掏出了300元钱……我心想:这钱来得太容易了,都赶上我一个月工资了。此时,我只要稍稍那么一点点头……我想到了爸爸常常告诫我的一句话:“喝凉酒,花赃钱,早晚是病。”……在这没有硝烟的战场上,让这点炮弹把我撂倒了,多丢人哪!演讲者并没口号式的宣扬自己的高尚之举,而是坦陈内心动机和复杂的心理,表现那种常人也能做到的并非高不可攀的向崇高攀援的过程。这种有血有肉的真实才能令人信服。

4语言要生动形象。针对演讲面对面与听众交谈的特点,演讲稿的语言要多用短句,要口语化、通俗化,让听众听明白,听清楚,受感动;也要积极运用比喻、排比、设问、反问、反复等修辞手法;还要讲究抑扬顿挫的节奏感和琅琅上口的韵律美。有人概述毛泽东演讲的特点为“三美”,即通俗美、修辞美,其实也就概括了演讲语言特色。在演讲过程中,短句激烈,富有战斗性;排比句排山倒海,势不可挡;感叹句激情洋溢,令人振奋;问句咄咄逼人,雄辩有力。因此,语言在演讲中起着举足轻重的作用。

5思路清晰明了。演讲稿的结构,一般有开头、中间、结尾三个部分。开头,是给听众的第一印象,要先声夺人,造成一种气氛,从一开始就控制住听众的情绪。开头一般有这样几种方法:从题目谈起;揭示中心或概述内容;从寓言故事、典故、名言警句、个人经历等说起。不管哪种方法,演讲者都要找好演讲的切入点,这样才能使演讲内容新颖,构成独特的视角。例如,在一次以“党在我心中”为主题的演讲中,一个选手以《镰刀和锤子下畅想》为题目,从党旗上的镰刀和锤子的象征意义入手,通过“镰刀和锤子结合在一起并镶在鲜艳的红旗上”暗示我们党始终与人民群众心连心,然后列举事例烘托主题,既达到了歌颂党的目的,又避免了口号式的空洞。中间部分紧承开头,运用真切感人的材料,或抒情或叙事或议论,切忌装腔作势,不着边际,虚多实少。同时,主体部分一定要体现出生动活泼新鲜有力的文风,否则易使听众觉得演讲内容枯燥乏味,从而产生厌烦情绪。结尾,要给听众留下鲜明难忘的印象,切勿仓促收场。常见的结尾方式有:总结全文,强调演讲主题;用哲理性的语言,画龙点睛,耐人寻味;用幽默的语言再次制造气氛,让听众于轻松中受到感染;用充满激情的语句,给人以鼓舞。2政府将采取措施推动经济增长英国首相卡梅伦——领导者演讲以身作则提升务实、干练的领导力

演讲相关背景

1966年10月9日,戴维·卡梅伦出生于英国的一个贵族家庭,是英王威廉四世的直系后裔,具有纯正的英国王室血统。卡梅伦是英国保守党的政治明星,2001年成为英国上议院议员,2005年时,年仅39岁的卡梅伦成为了英国保守党领袖,并在2010年5月11日起成为英国第53任首相,也是英国自1812年以来最年轻的首相。

当选首相后,卡梅伦于2010年5月28日发表演讲称,他领导下的政党联盟政府将会采取措施来推动经济增长。与此同时,他还寻求驱散保守党有关提高税收计划的反对情绪。这是卡梅伦就任英国首相以来,发表的第一次重要演讲。

精彩演讲赏析

这是我作为首相的第一次演讲,接下来,我要就本届政府成立伊始的首要任务——转变我们的经济——发表演讲。(即时点评:开宗明义,开篇入题,简明扼要地说出演讲的主题,比起那些繁文缛节的开头,更显得演讲者干练、务实的领导者形象。而且,在演讲中,演讲者采用“开篇切题”的演讲技巧,能引起听众的高度重视,吸引听众的注意力,有助于开展接下来的演讲。)

此时此刻,英国正处于一个关键的转折点。我们现在所作出的决定,将决定未来十多年的走向。在过去许多年里,我们一直都沿着错误的方向前行。(即时点评:交代背景,使得演讲主题更加深刻。“转折点”一词的运用,对于引起听众重视,激发听众的好奇心,有显著的作用。接着,强调“现在的决定”的意义,交代演讲的背景,寥寥数语,便将演讲的主题烘托出来,给人印象深刻,又发人深省。“在过去的许多年里,我们一直沿着错误的方向前行”,此处采用了“旁敲侧击”的谈话技巧,即对往届政府所做出的决策不直言否定,而是借“提醒”的语言焕发听众的思考,使得听众感同身受,接受演讲者的主张。既避免了赤裸裸的攻击,又达到了引人深思的功效,可谓一箭双雕。)

我们国家的经济变得越来越动荡,财富只是聚集于国家某些地方的某些企业上,而任由诸如制造业等行业自行衰落。(即时点评:借客观事实表达主观感情,使得演讲与听众的距离一步步靠近,引起听众的共鸣。)

许多人将失业看成是一种生活的常态,并欣然地接受;大约五百万人现在领取失业保险金,这让我们的福利系统承受着巨大的压力。(即时点评:一语破的。“将失业看成是一种常态”,这本非常态的事,在民众心中却欣然地认同,不可不谓是民众的悲哀,演讲者毫不忌讳地讲到并更正听众心里错误的想法,提供听众正确的认识观,满足了听众在演讲中求知的欲望。)在过去十多年里,我们的企业年均增幅只有百分之一,这是二十年前增幅的四分之一。这也让我们的企业处于一种更为不利的境地。(即时点评:步步深入,由远及近。)我们过于依赖公共企业了。在过去十年里,超过一半的就业机会是由许多与公共开支相关的企业创造的。(即时点评:借客观事实充分说明某一道理,引发听众的思考。)

当然,有一点是不容置疑的,那就是我们国家现在负债的数目是史无前例的。(即时点评:“那就是……”强调后者,演讲者通过这个句式,可以实现与听众的交流,拉近了与听众的距离。)我们巨大的赤字以及急剧上升的公共债务都清清楚楚地证明了我们之前所犯下的经济错误——悬在我们头上的闪烁的警示灯在无情的告诉我们:之前,我们所走的路是错误的。(即时点评:长句造势,渲染了演讲者的感情,使在座的听众感同身受。而且,“闪烁的警示灯”,借用警示灯作喻体,形象生动地说明了危机的存在感和紧迫感,最后,再次点出“之前所走的路是错误的”,与前文相照应,不仅加深了听众的印象,而且证明了自己的演讲观点。)

我们之前一直像梦游一样,导致现在经济的动荡,缺乏公平;更为坦率地说,让人感到死气沉沉,没有活力。(即时点评:“梦游”一词的准确运用,使得演讲语句富于活力,而且含蓄亲切,梦游即没有方向、没有目的、没有感情,自然也更加形象生动地说明了经济动荡的深层次原因,将抽象的经济危机化作形象生动富于感官的生活化语言,方便听众接受的同时,又充分地说明了自己所要表达的主题思想。)

现在,这个国家已经从睡梦中惊醒了。英国人民——世界的人民——都想知道这样和这些问题的答案:我们能否扭转这一切?(即时点评:反问句能够加强语气,使得演讲者的感情能有效地传达给听众,唤起听众的情感共鸣。)我们能否在不同地区、不同行业中重新恢复经济活力,让更多的人分享经济成功所带来的实惠?我们能否克服为数百万人提供保险所感到的无奈,为失业者带来希望的曙光?我们能否向私有产业注入活力,这样,它们就不止能从这场危机中复原,还能开始重建的一个过程?我们能从一个构筑于依赖债务与贷款的国家转变为一个以节省开支与投资的国度吗?(即时点评:反问、排比。采用反问句,能有力地加强演讲的语气,借用排比句能够为演讲造势。在演讲中,许多领导者善于运用反问加排比的修饰技巧,使得演讲走进听众的心里,掀起演讲的高潮。)

我可以给你们一个斩钉截铁的肯定回答:是的,我们一定行。(即时点评:在演讲中用祈使句,加强语气。“是的,我们一定能行”,此语不仅回答了之前提出的种种疑虑,给听众释疑,而且增强了演讲者与听众的自信心。并且,卡梅伦在说这句话时,放慢了语速,加重了语气,便使得演讲铿锵有力,而且他做了一个充满信心的手势,用动作语言极大地渲染了演讲的氛围,使得有声语言和动作语言融为一体,有力地为演讲造了声势。)

对于这个国家未来的经济前景,我们一直是有远大目标的。我们已经制定了一系列清晰、透明的标准,保证宏观经济的稳定,创造更为平稳的增长,让英国重新振作起来,在创造繁荣的时候,能够让所有的国民共享其中。(即时点评:“已经制定”,显示出了卡梅伦上任后的执行力;“英国重振”“所有国民”这样极富渲染力的词语,有力地为演讲造了势。)

今天,我会阐述如何实现这些目标——通过制定经济增长的联合战略,让经济复苏起来。(即时点评:合乎自然,揭示主题。在演说充分调动听众参与后,借机阐述演讲的主题,便显得衔接自然,而且毫无造作之感。)

这项任务首先始于赤字。(即时点评:合理安排演讲内容,将重要的演讲内容放在开头,有利于加深听众的印象。)

今天,英国政府花销的四分之一都是通过借债获得的。我们的财政赤字即将超过希腊。(即时点评:对政府的花销毫不忌讳地剥离开来,有助于听众对演讲者消除距离感。而且,用希腊作对比,借以引起听众的联想。)如果我们不及时处理这个问题,经济的增长将是痴人说梦,经济的复苏也是难以实现。经济的增长将由于不断上升的利率,高企的通货膨胀,人们不断处于低位的自信心以及对高税收的预测而受挫。(即时点评:罗列事实,论据充分。)降低财政赤字,并且保持低位,将有助于减低通货膨胀的压力,利率也能长时间的保持在较低的位置,为私有企业的投资创造空间。(即时点评:进一步解释说明,有助于加深印象,而且也采用了释然论证的演讲技巧。)

鉴于此,我们决定中止上届政府提出的要为这个国家的每个岗位增加国民保险供款的建议。(即时点评:借演讲向听众传达政策信息,满足了听众获知的目的。)

但是,我们需要做的还有许多。所以,在6月22日这天,我们将举行紧急预算的会议,商讨如何通过议会的程序削减巨大的财政赤字,让这个国家重拾其最需要的——一个切合可行的计划。(即时点评:巧借时间,强调“赤字”的重要意义。而且借助破折号后的解释说明,强调了“切合计划”的重要,可见演讲者的匠心独具。)

前路还需我们做出许多艰难的抉择。(即时点评:象征手法,此语与中国古代政治家、诗人屈原的“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”的经典名句,有着异曲同工之妙。)但这是无法推诿的。对于我们的国家伙伴而言,亦是如此。几乎每个欧元区的国家都面临着相同的挑战——削减财政赤字,恢复经济的可持续发展。(即时点评:借“欧元区”指代利益共同体。在演讲中,用“借代”的修辞技巧,可以消除许多疑义,而且也能化抽象为具体,极具形象和生动。)我已会见了德国总理默克尔、法国总统萨科奇,一起商讨欧元区所面临的诸多挑战。(即时点评:借具体人物说事,比枯燥的说理要生动,而且更加具有说服效果。)

当然,有人会说,在某种程度上我们是局外人——我们并非是欧元区的一员,也没有加入其中。(即时点评:对演讲话语可能产生的误会,做出详尽的解释。不仅达到了与听众交流的目的,而且引起了听众的注意力。)这是一个极为正确的决定。但是,我们却存在着共同的利益。我们希望欧元区的国家能够妥善地处理其面临的困难与问题。我们乐见这些国家繁荣发展,乐见其平稳发展。(即时点评:借宏愿表达演讲者的主观感情,使得演讲者自身的形象和品质具有了一定的高度。在人与人交往中,或者国与国的交往中,人们往往或以自我为中心,或怀有私利,而眼红他人得势,这其实是一种不太良好的交际误区,也是国与国之间不能合作共进的屏障。)这不仅符合他们的利益,也是我们自身的利益所在——我们的对外出口有一半是面向欧洲,在这里面,欧元区的国家占有极大比重。(即时点评:借实际情况说理,充分消除了听众的疑虑。)

与此同时,他们也希望我们能够削减财政赤字,恢复经济活力——因为,相比于美国,我们是欧元区国家最大的出口市场。(即时点评:小结,强调了消减赤字的重要意义。)

我们都是同一条船上的人了——我们都一致认为应该共同迈进。我们决心与我们的欧洲伙伴、G20的国际伙伴一道稳步前行——确保经济的平稳发展,解决催生这次经济危机的诸多重要的不稳定因素。(即时点评:旗帜鲜明地表明了演讲者的立场和态度。)

[译者注:20国集团或者廿国集团,又叫G20(the Group of 20)是一个国际经济合作论坛,于1999年12月16日在德国柏林成立,属于布雷顿森林体系框架内非正式对话的一种机制,由八国集团(美国、日本、德国、法国、英国、意大利、加拿大、俄罗斯)和十一个重要新兴工业国家(中国、阿根廷、澳大利亚、巴西、印度、印度尼西亚、墨西哥、沙特阿拉伯、南非、韩国和土耳其)以及欧盟组成。按照惯例,国际货币基金组织与世界银行列席该组织的会议。廿国集团的GDP总量约占世界的85%,人口约40亿。]

对于英国而言,重整英国经济将让我们收获这些:高薪的工作,提升的生活水平,每年为更多的国民提供帮助并一道前进。

所以,削减财政赤字是扭转整个经济形势的第一步。但是这不能是我们整个经济复苏策略的唯一组成部分。这只是我们必须要做的一个开端而已。(即时点评:过渡语。在演讲中,演讲者用过渡语,不仅能对之前的演讲做一个小结,加深听众的印象,而且简明扼要地交代接下来演讲的内容,有助于吸引听众的注意力,为接下来的演讲做好铺垫。)

正如我们要建设“大社会”的计划并非只是削减日益庞大的政府,然后寄望于民间团体一下子就发挥作用。所以,我们的经济复苏计划也并不是单纯的削减开支,然后寄希望于私有企业能够立即活力重生。在这个过程中,政府决不能成为袖手旁观的路人!(即时点评:祈使句,加重演讲的语气。借“袖手旁观”、“路人”作比喻,有力地表达了演讲者鲜明的立场。)

这个经济复苏策略由三部分组成。

首先,我们将坚持市场自由化。保持较低的税率,简化一系列繁缛的手续,让经济活动获得自由,让我们的商人具有更强的竞争。

第二,我们将为企业的成长提供必要的帮助,竭尽所能为他们提供所需的一些服务。

第三,我们将重振经济,让其处于平稳的状态,确保成功与繁荣能够更加均衡地播撒到不同地区与行业中。(即时点评:“播撒”一词,不仅道明了政府将会不遗余力地为改善经济环境将要做出的努力,而且也强调这一政策将会广泛地惠及各个行业,给予听众极大的鼓舞。)

让我详细地就每个点进行阐述。

首先,我们必须要坚持市场自由化。

对那些坚信自由市场的人而言,我认为上届政府的经济错误就是对市场过度干预的观点并不会让他们感到半点惊讶。(即时点评:借用长句,使得演讲观点鲜明起来,为演讲造势。)在政府对市场过度的干预下,税收过重,规则太多,唯独对我们商业所亟需的竞争力缺乏了解。(即时点评:剖析事实,有力地证明了演讲者的观点。)

事实就清清楚楚地摆在那里。在最近几年的时间里,英国的竞争力在大幅度的下降。税收政策与规则的限定在世界商界的受欢迎程度分别列在第84位与第85位。(即时点评:借真实的数据说理,具有说服力。)事实上,自从1997年工党政府上台以来,关于税收的法规手册的厚度就增加了一倍。你们不需要一个个鲜活的事例来知道人们的负担之重。你们可从商人们那一张张愤怒的脸就可以看出一二。(即时点评:语言轻松活泼。用“商人愤怒的脸”这一借代手法,引起听众产生联想的同时,又语含嘲讽。言谈间虽没有直言往届政府的不是,但字里行间却流露着一种对往届政府的政策不敢苟同的主观感情,使得演讲,极具渲染力。)在我所在的选区,在这个英国,我无数次看到这些情况。这些人满怀着无限的希望与大志,想有所作为,但却深受一个充斥着官僚体制所带来的痛苦。

所以,我们经济复苏策略的重要部分就是要改变以往商业的模式。我将不时就一些问题咨询乔治·奥斯本、文斯·凯布勒、大卫·维勒特斯以及他们的团队:他们如何更为轻松地创业呢?如何吸引顾客呢?怎样让规则不显得繁琐呢?怎样让英国对投资者形成吸引力呢?(即时点评:举出具体的人和事,对演讲的观点具有极强的说服力。此外,通过一组排比的反问句,不仅言明了听众想极为了解的信息,而且有力地为演讲造势,将演讲推向了一个高潮。)

在过去两周的时间里,我已经听到我想要找的答案——我想商界也会喜欢这些答案。(即时点评:“两周”,不仅在追溯自己已经做出的行动,而且也在向听众暗示本届政府的执行力,使得听众信心满满。)

我们将废除《房屋信息一揽子计划》,让销售房子更为简便,支持不景气的房贷市场。

我们已经宣布延缓商业利率,其中包括许多分支设在我国的机构,为那些因为不公平与不平等的税收政策的企业提供及时的帮助。

今天,我们为国际公司提供便利,为他们在全球范围内减少产品的积压所带来的增长停滞,每年因为一些手续拖沓而带来的经济损失高达76亿英镑。(即时点评:解读政策,落实措施。)

但也许最为重要的改变是我们在制定规则的“一出一入”的规定。这其实很简单:如果你是一位部长,想要引进某条规定,首先你就要去掉现存中的某条。人们不应该低估这条规则所带来的变革。在过往很长的一段时间里,我们的立法机构总是忙于制定新的规定。这条新的规定将全然改变以往的这种办事文化。

如果财政部有权利对政府开支说不,我们也该给文斯·凯勒布以及商业部新的权利——一种对制定新规则说不的强大权利。(即时点评:卡梅伦巧借为了使得经济复苏变得行之有效,采用了幽默的语言与听众关于“财政部敢于说不”进行交流,使得演讲生动活泼,在轻松活泼间,将演讲的观点向听众进行潜移默化的传导。)

以上这些就是本届政府在过去两周所做的。(即时点评:悄无声息地告诉听众本届政府的执行力和对经济复苏做出的努力。)在未来的日子里,我们还将做得更多,更为深入——特别是要对税收进行大刀阔斧的改革。我们将通过简化救济以及低保金,打击逃税等方面努力,降低企业税率——同时保护我们的制造业。

对于那些提供十个就业岗位的新成立的企业,在未来两年内,我们将免除雇主的国民保险供款。(即时点评:解读政策,加强听众的信心。)

我们将改革一系列限制外企的规定,防止这些外资企业的流失。

对于当前所面临的困难,我始终保持着清醒的头脑。要想实现这些目标是困难的,也不会一下子就实现。但当我们实现了这些目标的时候,这些举措将让英国在世界上拥有最具竞争力的税务系统。事实上,我们的一个目标就是在G20集团中,成为企业税收方面最具竞争力的国家。(即时点评:层次清晰,观点明确。首先言明面对的困难,自己和政府将会竭尽所能地挑战困难;接着,说明目标不可能一下子实现,便显得逻辑严明,毫无漏洞;然后,阐述目标实现的现实意义,鼓舞听众;最后,解释说明实现目标的深远意义,具有号召性和动员性。)

减税与废除复杂的程序只是关于对政府职能的限定——我们需要在这方面走在前列。但与此同时,我们绝不应降低对政府的要求。我们需要政府的参与。因为经济增长不仅仅依赖于较低的税收以及自由的环境,这更需要一个稳定的银行系统,让信贷在经济中自由的流动,我们需要有能力的工人,需要有效的竞争体制,现代的运输链接,需要一个强大的智库资源,确保能源供给,向小型企业开放政府采购的机会。(即时点评:在这段演讲内容中,卡梅伦连用“我们”“需要”,极大地表达了使得经济复苏要获得的各种支持,交代了各个环节和各个条件的重要性。他避开了强制下令,而是借用“自身需要”,唤起听众的共鸣,使得听众主动去参与,从而达到经济复苏的目的,实现了演讲的动员性、号召性。)

所有这些都不会无缘无故地降临到我们身上,这些都是需要有一个详细的设计在其中运作的。而一个任期为五年的议会的最好的一点是,它给了我们足够的施展空间去做出一些必须要做的长期计划——然后,见证这些计划的通过。

在接下来的五年时间里,我们要做的第一件事就是开展高速铁轨网络的建设;超高速的有线宽带将会在全国范围里铺设;首个二氧化碳捕获和储存项目也在有条不紊地进行。这些都是我们立下的长远承诺。(即时点评:巧借排比,罗列愿景。在借助排比为演讲造势的时候,罗列即将实现的愿景,有助于听众产生联想,也有助于鼓舞听众。)

但是,在短短的两周内——我们就已经完全熟悉环境,并且在一些对日后经济极为重要的方面取得了实质上的进展。迈克尔·戈夫已经向全国范围的小学发出了一个邀请,希望它们都能摆脱官僚的限制,享受更多的自由度,让学校可以自行地设立课程,向老师提供更高的工资,重树自律的教育。

这样的举措将提升我们学校的教学标准,为数以百万计的学生提供了更多的人生机会,让他们在工作中获得所需的技能。(即时点评:强调此举的现实意义,使得每名听众感同身受。)

伊恩·邓肯已经着手进行自福利国家诞生以来最为大刀阔斧的改革——让我们的系统真正地奖励工作及支持那些需要帮助的人。

当数百万人在毫无目的地生活时,我们决不能袖手旁观——我们应该在提供培训机会的时候,同时给予他们人生的希望,通过个性化的帮助让他们恢复自信。(即时点评:再次强调不能袖手旁观,使得听众更加相信新的领导班子会有新的作为,使得听众饱含热情。)

我们已经与主要银行以及英国银行协会商讨如何使商业获得此时亟需的资金流动等事宜。

我们的前景是清晰的:辛勤工作的英国纳税人用数百亿的英镑将银行系统从崩溃的边缘挽救回来。现在是时候让银行做出回馈的时候了。(即时点评:这一极具号召力的演讲,充分调动了现场听众的情绪,使演讲达到了高潮。)

所以,我们将改革银行,让其更为稳定——通过将英国银行重新处于监管的范畴之中,在银行架构内设立一个独立的委员会,使银行的行为更负责任——牢牢监管高管奖励的圈内文化。更为重要的是,通过向商业开放更多的贷款,让银行不仅为他们的利益服务,更要为真正的经济实体服务。(即时点评:这一看似演讲者对改善经济作出的政策安排,却在之前铺陈渲染,调动听众的积极性后,使得改革银行的措施达到了呼之欲出的效果。如此一来,便使得这一政策的安排并非建立在演讲者强制或者命令式的宣读中。)

国际行动。

当然,改革银行系统绝不是英国一个国家所面临的挑战——也是全球范围内所面临的挑战。所以,我们需要抱有一种紧迫感,实现在G20会议上达成的全球银行改革的协议。(即时点评:用共性的观点解读个性的观点,使得个性的观点有理有据。)

这包括与我们的国际伙伴一道推进向银行开展征税的建议。我很高兴看到,在欧洲大陆以及其他地区的国家对此有着越来越强烈的认同。一个坚固、制度完善的全球银行系统只是世界经济平稳与可持续的一部分。

另一个重要方面就是要促进贸易与反对贸易保护主义。今日,我们所能为本国经济做的最有益的一点就是破除贸易壁垒。在这个现代与全球的经济里,我们的财富与别人的财富是互相交互的。所以,我将与其他国际领导人共同推进多哈贸易的谈判。让我们明白多哈贸易协议所带来的清晰含义:每年在全球范围内产生1700亿英镑。(即时点评:在解释观点的时候,演讲者除了立足本国可以解决的问题外,还将解决这一困难的途径,放眼国际,并且通过阐释财富的现代定义,实现了视野向全球的巧妙过渡,为听众展开联想时,勾勒出一幅清晰的画面,然后借用“1700亿”的数字清晰地说理,将画面定格在诱人的数据上,使得听众产生了一窥到底的欲望。)

但我很清楚,要想让整个协议获得全盘的通过,是一个极大的挑战。所以,我将急切地寻求开辟市场的其他机会。英国向爱尔兰出口的总量超过向巴西、俄罗斯、印度以及中国四国的总和。所以,如果我们能建立一个合理的贸易框架,未来的贸易增长是指日可待的。我将与欧洲各国同行推进英国与其重要贸易伙伴之间的自由贸易协议的落实。(即时点评:借英国与爱尔兰的贸易关系的事实,充分地证明了开辟市场的重要性。)

与印度达成贸易协议是我们要优先考虑的。当今的欧盟——印度贸易每年的贸易额在500亿英镑左右,所以,在欧盟——印度贸易协议中,贸易、经济增长以及就业机会的增加是相当可观的。我们双方都必须牢牢把握这些机会。(即时点评:再借欧盟与印度的贸易关系,将英国开辟市场的迫切性和可行性提到案面上来,使得听众产生认同,换取听众的支持。)

重整经济。

所以,我们的政府有必要减少对企业的干预,在其需要积极行动的方面有所作为。这就是我要谈到的第三点,也是整个联合策略最为关键的一部分——重整我们的经济。

今时今日,我们的经济过分依赖于部分地区的少数行业的支撑——特别是在伦敦以及东南部地区。这个问题是很关键的。一个经济体构筑在如此狭隘增长的基础之上,从本质上是不稳定与浪费资源的——因为,我们没有充分利用这些地方以外的人力资源。(即时点评:对本国经济的解读,不失时机地点出经济的危机,唤起听众的思考。)

我们必须下定决心,勇于变革。这并非说是要从中选出某个胜利者,而是要支持我们不断成长起来的行业——诸如航空业,医药企业,高价值的制造业,高科技的工程设计,低碳科技等。还有包括创意工业在内的所有知识型产业。(即时点评:“低碳科技”“创意工业”等颇具现代色彩的词语,使得这篇演讲具有了现代感和使命感,更加亲切和具有说服效果。)

这并不是说我们要忽视伦敦——事实上,我们支持横轨的建设——这说明我们已有计划,让经济发展的气息弥漫在繁华地区之外的小镇上。(即时点评:解释说明,消除听众心中的疑虑。)

我不禁想起赫塞尔坦爵士——很少有人比他更深谙这个道理。当他第一次参观伦敦码头区的时候,按他的话说是“这是被世人遗忘的6000亩荒土”。今天,这片土地成为了我们首都最为富裕与最具活力的地区。他的经验告诉我们,只有通过公私合作,中央与地方的协作,让商界、政府以及地方议会的通力合作才能实现。所以,这些经验让我们受益匪浅。

近期的任务就是改革与重新集中力量去支持地方的建设,约克郡的改革将是重点。(即时点评:指明方向。因领导者演讲与一般公众人物演讲的区别性,使得领导者在演讲中指明方向便显得迫在眉睫,而且意义深远。)

我将委派一些部长以及资深的议员到一些大城市,与当地社区一道执行议会迟迟没有实行的一些法案,为当地的经济发展做出自身的努力。

我们将给予大城市自行选举行政市长的机会,让熟知当地的政要们以及那些有真才实干的人去执行。我们将更多的权力下放给地方议会。(即时点评:对方向做更深的政策解读,借以鼓舞听众。)

一套由更有能力的人组成的地方政府将更为容易地设立银行,发展实业,开展新的服务以及资产管理。我们将给予他们权力去与当地的商界形成企业合作的关系,为商业投资提供良好的外部环境,开创美好的经济前景。

政府的支持,民选的领导,商业投资以及专业技能——这些就是我们重整这个国家所需的。我们的理想不应存在任何的桎梏。(即时点评:卡梅尔在这里对政策的解读,方便听众了解政策的同时,又因为演讲内容与听众息息相关,在很大程度上激励了听众,使得掌声不断。)

让我们将亨伯赛德郡变成世界上二氧化碳捕获与储存方面的领导者;让我们将布里斯托尔建成海洋能源公园;让我们将默西再次变成全球的贸易中心;让我们利用奥林匹克运动会所带来的遗产将伦敦东部从这个国家最为贫穷的部分转变为能充分享受首都增长与繁荣的地区;让我们使得未来的十年成为我们国家历史上最为进取与活力的十年——让我们携手共进。让国民都能享受繁荣的恩惠。(即时点评:卡梅伦连用一组排比句,有力地增强了演讲的气势,而且对英国在未来十年将要达成的目标与听众进行了交流,动员了听众。)

我深信,我们不一定非得要接受现状。想象一下,如果德国在二战之后自暴自弃,让鲁尔地区那些被炸碎的工厂废弃不用。想象一下韩国在多年战争之后,屈服于20世纪50年代的经济崩溃的悲惨命运?想象一下如果当年撒切尔夫人在面对20世纪70年代英国因罢工以及负债累累的状况,只是听天由命的话,后果会怎样?(即时点评:假设情境,焕发听众的思考。在这里,卡梅伦对国际国内影响重大的历史事件进行换角度的解读,在听众心里引起了极大的共鸣。而且借用反问句,在增强演讲语气的同时,又引起了听众的思考。)

他们发出了这样的呼喊:不,我们一定能够转变这一切,重整经济。他们做到了,将饱受战火蹂躏的地区以及废墟的国家建设成了经济大国。

所以,这就是我今天想要传达的信息。世上不存在什么命定的经济结果,我们有能力在此时此地改变经济状况。(即时点评:哲思妙语。这句话隐含了一种坚定的信心,即面对困难时,通过努力可以走出困难,充满了哲思,给人启迪。)我们能扭转这一切,让我们成为未来的主人。我们不该控制商业,而是应该让企业自由的竞争;我们不该只是限于一些短期的计划,而应立足长远,为我们的经济需求提供现代的支持;我们不该任由经济的壁垒蔓延,应给与当地人们权力与自由从基层获得成功。(即时点评:连用“我们不该……而应”构成一组排比句,再为演讲造势的同时,又总结了演讲的内容,使得演讲收拢全篇,主题更加深刻和鲜明。)

这就是我们促进经济增长的联合策略。有些人说我们本届的联合政府将进入史册。但我不想本届政府成为历史性的一届,因为我们是一个联盟。我们让我们成为一届历史性的政府,是因为我们的累累政绩。若是我们的前景能时刻保持清晰,若我们能坚持这项坚定的计划,我深信我们必将让经济走上正轨,重焕活力。(即时点评:在演讲结尾,通过运用条件假设的复句,不仅让听众对演讲者所提到的条件假设进行思考,而且言明坚定的信心,使得条件假设富有了活力,即做到了这些,就能实现共同愿景,既让演讲在高潮中与听众达到共鸣,又让演讲余音绕梁,回味无穷。)

谢谢大家!

政府将采取措施推动经济增长英国首相卡梅伦——领导者演讲以身作则提升务实、干练的领导力

以身作则领导者领导力的基础,在演讲中,这种领导力同样能显示出来。领导者通过演讲,向听众输出自己正在实践具体事实的信号,便能产生一种影响力,给听众以务实、干练的领导者形象。

在英国首相卡梅伦的演讲中,我们不难看到这一点。比如,他在演讲开场白里,这样说道:“这是我作为首相的第一次演讲,接下来,我要就本届政府成立伊始的首要任务——转变我们的经济——发表演讲。”卡梅伦十分清楚自己当选总统的首要任务,也十分清楚为了完成这项首要任务,自己必须做到“以身作则”,为此方能带动全体国民朝着既定的目标去奋斗。因此,在演讲开篇,他就摒弃繁文缛节的开头,开宗明义、简明扼要地提炼出了自己的演讲主题,便显得干练和务实。再比如,他说:“我们能否在不同地区、不同行业中重新恢复经济活力,让更多的人分享经济成功所带来的实惠?我们能否克服为数百万人提供保险所感到的无奈,为失业者带来希望的曙光?我们能否向私有产业注入活力,这样,它们就不止能从这场危机中复原,还能开始重建的一个过程?我们能从一个构筑于依赖债务与贷款的国家转变为一个以节省开支与投资的国度吗?”从这段连续的反问中,我们能看出卡梅伦想以身作则地着手解决英国面临的困难,听众也自然不会无动于衷、袖手旁观,而是配合首相一起努力完成这些目标,为此,演讲者的演讲目的达到了。

能够以身作则的领导,群众才会敬仰和尊重,也才能对他报之以信任和爱戴。同样,领导者演讲时,若能将以身作则的领导力灌输给听众,听众才会从内心深处接受领导者的观点和内容,对其抱有信心。

延伸阅读——领导者演讲一定要适合主要听众群体的需要

“当我准备发言时总会花三分之二的时间考虑听众想听什么,而只用三分之一的时间考虑我想说什么。”

——林肯

听众是演讲活动不可缺少的重要方面。演讲是演讲者与听众的双向交流活动。演讲者是信息的传播者,听众是信息的接受者。演讲者离开了听众就失去了对象,演讲活动就无法进行。

了解和掌握听众是实现演讲目的的客观要求。演讲的目的是说服听众改变态度并按照演讲者的意图去行动。这就要求演讲者必须了解听众的心理、要求和希望及对你所讲观点的态度,这样你才能有的放矢地作好演讲。

听众在演讲活动中虽处于客体的地位,但也绝不是被动的“接收器”,而是具有主观能动性的积极参与者。如果听众对演讲内容有极大兴趣,便会采取积极、热情的合作态度;反之,则会采取冷漠甚至敌视的态度,演讲就不会成功,因此,演讲者必须在了解听众的基础上力求触发听众的兴奋点和创造欲,才能实现最终目的。

可见,成功的演讲者既要使演讲成为听众的一部分,也要使听众成为他的演讲的一部分,而其中首要的,要便是要了解和掌握听众的心理特点。

想要完全改变一个人原有的思想观点可以说是世界上最困难的事情之一,然而演讲者又通常不得不对付这个棘手的问题。面对听众,那些精明的演讲者总能做到小心谨慎、毕恭毕敬,他们既能充分尊重听众的观点,又能巧妙而又有条不紊地按照原定计划阐明自己的观点,打动听众,促使他们主动接受演讲,让他们心悦诚服。

那么,演讲时该怎样运用这些技巧呢?

1要有目的性。

当你的演讲有可能引起争议时,找准恰当的途径显得特别重要。途径不对头,就有可能导致听者的敌对情绪,不等你的话出口,你早已注定要立于失败的境地。路子选对了,你便能充分说服听者。这是一门最难掌握也是最有价值的交际艺术。首先,你应当了解你的听众。

一般来说,演讲的听众可以粗略地划分为三大类型。有的听众与你持有相同的观点;有的听众犹豫不决,处在观望之中;有的与你的观点相对。那些同意你观点的听众用不着你花力气去说服;那些犹豫不决的听众有可能被你清楚明了、令人信服的演讲改变立场。你面临的真正挑战无疑来自最后一类听众,因此你必须开动脑筋,设法让这部分人放弃自己的观点,站到你这边来。

然而,改变一个人的立场从来就是相当精细的工作。我们知道,谁都拥有自己引以为豪的观点。它们要么是经过多年的学习与经验积累而形成的,要么是拥有根深蒂固的情感根基。我们小时候在母亲怀抱里学到的那些知识会深深地扎根于我们的个性中。对于宗教、政治、民主及养儿育女等,大多数人都有自己独到的见解。

2要循序渐进。

演讲时,特别是当你的观点处于不利的境地,为了达到说服听众的目的,你不妨先有意识地退一步,肯定听众的观点有其合理性,然后在获得听众信任的基础上再寻找机会,通过摆事实、讲道理等方法巧妙地提出你的观点,以退为进,化守为攻,从而最终有力地说服听众。

一些陈旧的观念使得我们很难对许多问题保持冷静而客观的看法,而在别人眼中它们看上去则像是一些偏见。但是,只要真正是我们自己的观点,我们就会认为它们是完全合理和令人满意的而抱住不放。正如溺爱孩子的父母不会轻易责备自己的小孩一样,我们对自己那些“珍贵”的观点也从来不会看不顺眼。

如果你直截了当地攻击一个人所拥有的“珍贵”观点,他的反应与你批评他小孩的反应一样,只能是反感。他会对你表示愤慨。他会全副武装,对付你说的每一句话。他不但不会放弃自己的观点,而且相反还会像溺爱小孩的父母把自己的小孩抱得更紧那样,更加坚守自己的立场。

由此看来,演讲前你必须充分分析你的听众,依据实际情况选择最佳途径,把演讲的重点放在那些犹豫不决、摇摆不定,尤其是与你意见相左的听众身上,做到有的放矢。同时,你还必须正确面对听众已有的观点,不可因为它们与你的观点不一而开门见山地迎头痛击。

3要激发共鸣。

要使听众心服口服,你在演讲时就不可违背听众的意愿,采取逼迫,甚至是威胁的手段要听众接受你的观点。你应当牢记在心的是,只有当你的观点能够引起听众的感情共鸣时,你的观点才容易为听众所接受。

思想家、作家及诗人爱默生曾经讲述过的一个故事对演讲者来说是不无启迪的。

有一个身强体壮的男孩试图将一头牛赶往牲口棚。他用尽浑身力气推它,不停地用鞭子抽打它,大声吆喝它,然而牛站在那儿就是不肯动。一位挤牛奶的女工见状,走上前来。她深知牛的饮食习惯。她把一根手指伸进牛的嘴里,很驯服地将它牵到了牲口棚里。原来,她从从另一个角度考虑问题,尽力让自己的行为符合牛的习性,对它产生强大的吸引力。掌握了这一点,她想把牛牵到哪就能牵到哪。

这则故事告诉我们,演讲时你应当设法使自己的观点吸引听众,激发他去同意你而不是反对你。一旦你尊重了他的观点,那么你接着便可以渐渐地构筑你自己的观点。

那么,演讲时该怎样构筑你自己的观点呢?你应当让它对听众有感染力——正如放进牛口中的手指一样。听众接受你的演讲,是因为他觉得你的观点对他有价值,有帮助。而且,只要你能向听众表明你思想开阔,尊重他的观点,能替他着想,你就能在听众中产生共鸣,并与他建立起一种融洽的关系。只有这样,他才会乐意让你“牵”着而接受你的观点。做到了这一步,你便可顺利地开始向听众灌输你的观点。

4要以理服人。

要想征服听众,老练的演讲者知道不能急于求成。我们应该知道要耐心而谨慎地朝自己的目标前进,而不能感情用事。事实上,只有当你真正相信你自己的观点时,你才能谈得上真正去说服你的听众。

同时,听众对信息的接受具有选择性。听众听演讲是用听觉、视觉器官及大脑进行认识的一种综合心理活动,它是在已有经验、知识和心理期待的基础上进行的,因而具有极强的主观色彩和选择性。

首先是选择性注意,即只注意那些他们已知、有兴趣、或渴望了解的部分;其次是选择性记忆,即容易记住那些自己愿意记住的信息,忘记那些自己不喜欢的信息;再次是选择性接受,即愿意接受那些与自己一致的观点。

听众对演讲的态度受自身的影响。对同一演讲者的同一内容,听众由于受自身的影响会采取不同的态度。听众又都有特殊的心理需要,每个听众听演讲的心理需要都与切身利益相关。有希望长知识的,有希望开眼界的,有希望解决实际问题的等等。

了解听众的心理需求可通过以下方法:1通过你的听众所在单位的领导了解;2通过某一地区、时期的社会舆论了解;3通过开小型座谈会或与听众个别交谈了解;4通过演讲过程中的提问、插话等了解。在激动人心的告别仪式上,发表一篇真正打动人心的告别辞,确实是一件不容易的事情。告别时的依依别情,不是无缘无故的,它来自于人们对生活的体验。道别之时,演说既有对往事的追忆和留念,又有对未来的良好祝愿。面对未来,演讲者诚恳的希望,由衷的祝福,可以给听众留下非常愉快的印象,并使之受到鼓舞和鞭策。1最后一次演讲美国前总统里根——领导者演讲具有逻辑思维能够彰显睿智的领导力

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