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第85章 善用交际语言

要想交际成功,就应该在有关的交际语言上下工夫做文章,尽量避免出现大眼瞪小眼的情形。如果你懂一些交际语言的使用技技巧,你的交际会更成功。

1.注意话题的误区

人们交谈时通常是由开始讲话的人选择一个话题,大家围绕这一话题各抒己见,然后转向另一个话题,因此选择合适的话题便十分重要。如果选择的话题能被大家接受,谈话便会顺畅地进行下去。如果选择了不适宜的话题,引不起大家的兴趣,没有人作出反应,交谈便失败了。有时候你的威信可能使别人不得不坐下来听你讲话,但尽可能假装用心听你讲话,而你却无法强迫别人开口讲话。

不合适的话题主要有以下几种类型:

(1)有关谈论自己的话题。有的人谈来谈去总是围绕着自己齣生活,开始人们也许还有兴趣听,时间久了人们便失去了兴趣甚至躲开了。(2)有关禁忌的话题。如夫妻关系、家庭成员之间的矛盾、不愿谈及的疾病等等。如有的人不愿意别人打听自己的经济来源或经济状况等。所以这些话题最好不要触及除非对方主动提及。

(3)假话题。假话题是指那些无法继续下去的话题,如果你用“今天天气很好”来开始谈话,对方便没有什么话来回应。

如果你发现周围的人不愿意与你交谈,那你就要检查一下你在选择话题方面是不是存在问题。检查的方法如下:

以一星期为限,尽可能记下你与人交谈时所选择的所有话题。如果有的话题重复出现,在话题后面记下次数。这样就得到了一张你选择的话题的清单。检查出现次数较多的话题,问自己两个问题:如果别人总是跟你谈这样的话题,您想不想听?如果不想听,为什么?

2.把握共同关心的话题

怎样才能找到双方共同关心的话题,从而谈话投机呢?

(1)察言观色,寻找共同点。一个人的心理状态、精神追求、生活爱好等等,都或多或少地要在他们的表情、服饰、谈吐、举止等方面有所表现,只要你善于观察,就会发现你们的共同点。当然,这察言观色发现的东西,还要同自己的情趣爱好相结合,自己对此也有兴趣,打破沉寂的气氛才有可能。否则,即使发现了共同点,也会无话可讲,或讲一两句就“卡壳”。

(2)以话试探,侦察共同点。两个陌生人相对,为了打破沉默的局面,选择合适的言辞开口是重要的。有人以招呼开场,询问对方籍贯、身份,从中获取信息;有人通过听说话的口音、言辞,侦察对方情况;有的以动作开场,边帮对方做某些急需帮助的事,边以话试探;有的甚至借火吸烟发现对方特点,以便找到共同话题。

(3)听人介绍,猜度共同点。如果你去朋友家串门,遇到有生人在座,作为对二者都很熟悉的主人,会马上出面为双方介绍,说明双方与主人的关系,各自的身份、工作单位,甚至个性特点、爱好等等。细心人从介绍中马上就可发现对方与自己有什么共同之处。这当中重要的是在听介绍时要仔细地分析认识对方,发现共同点后再在交谈中延伸,不断地发现新的共同关心的话题。

(4)揣摩谈话,探索共同点。为了发现陌生人同自己的共同点,可以在需要交际的人同别人谈话时留心分析、揣摩,也可以在对方和自己交谈时揣摩对方的话语,从中发现共同点。

(5)步步深入,挖掘共同点。发现共同点是不太难的,但这只是谈话的初级阶段所需要的。随着交谈内容的深入,共同点会越来越多。为了使交谈向更好的方向发展,必须一步步地挖掘深层次的共同点,才能如愿以偿。

寻找共同点的方法还很多,譬如面临的共同的生活环境、共同的工作任务、共同的行路方向、共同的生活习惯等等,只要仔细发现,共同感兴趣的话题还是不难找到的。

3.避免冷场的技巧

越是初次交谈,越应该注意避免因话题枯竭而冷场。即使同很难找到共同话题的人交谈,只要你经常注意下面这些细节,就会很容易地找到可供交谈的共同话题。

(1)天气。例如“天气真热”、“真冷啊”等,这样的话对谁都可以说。

(2)健康。从相互问候开始到最近关于健康的新闻或事物,这是很多人都感兴趣的话题。

(3)爱好。如钓鱼或高尔夫。即使你是个外行,一旦知道了对方的爱好,仍可以用提问的方式展开交谈。

(4)新闻。谈谈最近发生的事件或事故,注意尽量避免谈论政治或宗教。如果是男士之间的交谈,体育新闻会是很好的话题。

(5)失败经历。谈谈自己事业上的失败。如果你坦诚地谈及自己的失败经历,对方也会说“其实,我也…”由此向你吐露心声。

(6)旅游。有时不太喜欢旅游的人对此也会感到十分新奇。

(7)朋友。有时向对方提起自己认识的人当中有这样或那样有趣的朋友时,会意外地发现原来此人是双方共同的朋友。

(8)家庭。谁都会不经意地提起关于结婚与否或有关家人的话题。

(9)衣。谈论对方衣着的颜色或正在流行的款式的话题。

(10)食。询问对方用餐与否,谈论各自喜欢的食品、酒类或有名的饭店等会迅速拉近双方的距离。

(11)住。唐突地问对方住什么样的房子是很失礼的,但也可以换一种方法,比如谈谈最近买了房子或正打算买房子的朋友。

掌握了上面几点,你就不会为找不到话题而苦恼了,你的交际也就不会出现冷场的局面了。

善于交际的人能成大事的特质:能找到一个很好的话题人口,让对方对你的话题产生相当的兴趣。

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