你知道你的哪一种表情最能吸引别人的好感吗？是笑！你知道在社交场合你能让别人感到最温暖的是什么吗？也是笑！
笑是人际关系的润滑剂，不爱笑的人，外表僵硬，没有亲和力，别人会把他疏远；爱笑的人，能让人感到亲切，别人很容易和他走得亲近。
你爱笑，在一些场合，能给你解决一些不必要的麻烦。例如，如果你是影星，记者问起你的八卦，你一笑置之，记者不再会永无止境地追问下去；如果你是服务员，你和客人之间发生了矛盾，你的微笑往往能化解你和客人之间的冲突。尤其是在餐厅、酒吧、公交车上、飞机上，这样的事件屡屡发生。
飞机起飞时，一位乘客请空姐给他倒一杯水吃药。空姐很有礼貌地说：“先生，为了您的安全，请稍等片刻，等飞机进入平稳飞行状态后，我会立刻把水给您送过来，谢谢！”20分钟后，飞机早已进入了平稳飞行状态。忽然，乘客服务铃急促地响了起来，空姐猛然意识到：糟了，因为太忙，忘记给那位乘客倒水了！空姐来到客舱。看到按响服务铃的果然是刚才那位乘客。她小心翼翼地把水送到那位乘客跟前，并面带笑容地说：“先生，实在对不起，由于我的疏忽。延误了您吃药的时间，我感到十分抱歉。”这位乘客抬起左手，指着手表说道：“怎么回事，你是怎么服务的？”不管她怎么解释，这位挑剔的乘客都不肯原谅她的大意。
在接下来的飞行中，为了补偿自己的过失，每次去客舱给乘客服务时，空姐都会有意走到那位元乘客面前，面带笑容地询问他用不用水，或者别的什么帮助。但是，那位乘客余怒未消，摆出一副不合作的架势。
临到目的地时，那位乘客要求空姐把留言本拿给他。很明然，他要投诉这名空姐。等到飞机安全降落后，所有的乘客陆续离开后，空姐十分紧张，本以为这下完了，没想到，等她打开留言本，却惊讶惊奇地发现，那位乘客在本子上写下的并不是投诉，反之却是一封热情洋溢的表扬信：“在整个过程中，您表示出的真诚的歉意，特别是你的十四次笑，深刻打动了我，使我最终决定将投诉信写成表扬信。你的服务质量很好，下次要是有机会，我还将乘坐你们这趟航班。”空姐看完信后，激动得热泪盈眶，不知道说什么好。
空姐的微笑感动了乘客，乘客原本想投诉她后来改为表扬她，这说明了笑的力量。我们知道，七情之一是：笑，俗说话“笑一笑，十年少”。笑是心理和生理健康的衡量标志之一，是精神愉快的表现。巴甫洛夫曾经说：“愉快可以让你对生命的每一跳动，对生活的每一印象易于感受，不管躯体和精神上的愉快都是如何。可以让身体发展，身体健康。”而一切顽固沉重的忧悒和焦虑，会给种种疾病打开方便之门。笑还能对心理活动产生重要影响，我国就有“乐以忘忧”的古训，可见笑的重要，生活中需要笑。
我们中华民族是个友善爱笑的民族。“中国人的微笑”，给很多来访的外国朋友留下深刻的印象。在我国文学典籍中，单是一部《红楼梦》，关于笑的记叙就不下几十种之多。《三国演义》中的曹操，打了胜仗会哈哈大笑，打了败仗也会仰面大笑。《聊斋志异》里的《婴宁》总共不过5000多字，就写了“笑容可掬”、“笑不可遏”等14种状态的30多个笑法，真是笑得不亦乐乎！
但是，爱笑的人，能不能笑得出来，也要受环境因素的制约。比如说，中世纪的欧洲，在基督教精神枷锁下，人们没有自由，连哭笑也被别人看作是对神灵的亵渎，大家当然没法笑。然而，能不能笑是一回事，会不会笑又是另外一回事。相同的一件事，它构不构成笑料，值不值得笑，该不该笑，在每个人的身上，可以表现得截然不同。即使同样是笑，从形式到内容，也可以表现出多种多样。
有这样一件故事：有一位老大妈在横穿马路时，冷不防仰面滑倒，竹篮里的水果滚了一地，这值不值得、应不应该笑呢？当然不能。然而就在这时，路旁的几个青年男女竟然前仰后合地哈哈大笑起来！听到这种笑声，谁不觉得刺耳，谁不觉得难过？这完全是一种不道德的笑声！这时候，一位解放军战士急忙上前，挟起了老大妈，并帮助拾起水果，扶她走到路旁。分手时，老大娘对士兵满面堆笑，战士点头也微笑。对于这种情景，这样的笑才是善良的笑，才是健康和值得的笑，也可以说是真正会笑的笑。
（1）通常而言，笑表示快乐的心情，但笑的涵义远远比这丰富得多，而且有性别的差异。相对来说，女性比男性更爱笑。男人的笑常常包含肯定与赞许，而女人的微笑除了友善与快乐外，还是一种矜持与自尊的表现。女性常常用笑体现自己的端庄与严肃。不能养成皱眉头的习惯，因为皱眉头的时候，无时无刻地在展示着你的愁苦，而有了“愁眉”一定有“苦脸”，即便再笑也如同苦笑、假笑一般。只有“眉开”才有“眼笑”。
（2）“当面笑嘻嘻背后使绊子”一类“笑里藏刀”式的冷笑、奸笑、狞笑不是好的笑，只有真诚、健康的笑，才是最可贵、最崇高的笑容！
（3）在人与人交往中，不论对方的观点是不是正确，你都不要摆出一副冷冰冰的面孔，谁也不愿意和冰冷态度的人说话。即使是出于某种无聊而非谈不可，在心底已经产生了反感。试想，这样的谈话能有好结果吗？所以，我们在与人交往中要学会笑，学会用笑给人温暖。不管对方是谁，有怎样的见解，怎样让人讨厌，你可以不和他交谈或是躲开，但摆出一副冷面孔是不好的。
（4）面带笑容是最易受人欢迎的，不但因为笑在外观上给人美感，而且它能给人带来让人愉快的信息，并唤起对方友好热情的感情。人在笑时也是最美的。同时笑还是人际交往的润滑剂。
（5）笑一笑，少一少；愁一愁，白了少年头。工作中微笑，每天不再烦恼；生活中微笑，快乐的日子不再减少。男士的笑要光辉决断、干净利索，女士的笑要巧笑倩兮、美目盼兮。
（6）让我们的周围洋溢着健康明朗的笑、亲切友好的笑、文明礼貌的笑、充满信心的笑，你笑得越亲切，笑得越平易近人，别人就越会和你做朋友，从而喜欢你不仅仅是因为喜欢你的笑。
