登陆注册
10339200000027

第27章 看人不可只看表面,而要透视到心

有时候,人外在的表面并不能全面的代表一个人,更多时候,人的内心想法是不能通过外表来体现出来的。领导者在选择自己的员工时,不能只看到人的外表,还要透视到人的内心去正确认识一个人。

俗话说:“知人知面不知心”、“交人要交心”。人心理的想法,是人际交往中最应该注意把握的,但也往往是最难把握的。对于一名企业的领导人,在挑选自己的员工或助手的时候,一定要记住看人不可只看外表,而是要透视对方的心理。

那么一名领导者最应该怎样挑选自己的员工呢?通过人心理方面的分析,有以下几种人是企业老板最应该寻找的。

一、雇佣智力型的人才。

所有的工作都需要智力或认知能力,因为推理过程和决策行为都要用到这些能力。如果工作是从未做过的、模糊不清的、变动的或类似会计师、技术人员、科学家、建筑师和医生这样的职业,高智商与工作绩效相关度就很高。但是,智商也可以很好地预测中度复杂的工作,如手工艺、神员工作和警察工作。智商在预测某些不需要特殊技能的工作时不太有效,因为这些工作只需要常规的决策能力或者简单的解决问题的能力。

智力很明显不是影响工作绩效的惟一因素,但常常是最重要的因素。例如,比起工作面试、推荐或大学成绩单来说,智力可以更好地预测工作绩效。不幸的是,智商的基因成分(大约智力的70%是遗传的)使得智商作为一种选择工具时常常受到攻击。研究显示,种族的平均智商与经济状况有关,这招来了许多批评。有些批评者用这种研究结果来证明智商指标带有歧视性,因此主张禁止使用智商。但是在某种程度上,智商的确与工作能力密切相关。

有时候,人外在的表面并不能全面的代表一个人,更多时候,人的内心想法是不能通过外表来体现出来的,所以如果你想招聘最好的人手,在其他条件相同的情况下,有时候就需要选择最聪明的那个。

二、雇用有责任感的人。

我们知道,人们的个性是不一样的,有的人安静却消极,有些人喜欢喧闹却有进取心;有些人很容易放松,而有些人容易紧张。

广泛的调查得出了人格特性的5个基本维度,这5个维度是:

(1)外倾性:外倾(外向、善于社交)还是内倾(沉默寡言、胆小);

(2)随和性:随和(合作、信任)还是相反(不随和、敌对);

(3)责任心:有高度责任感(负责、有组织)还是相反(不负责、无组织);

(4)情绪稳定性:稳定(冷静、自信)还是不稳定(焦虑、不安全感);

(5)经验的开放性:乐于接受新经验(创造性、好奇)还是封闭(保守、固步自封)。

研究人员做了大量的研究,试图找出这5个因素与工作绩效的关系,结果表明,只有责任感与工作绩效有关。具体来说,责任感可以预测的范围很广,从专业人员(工程师、会计师、律师)到警察、推销员和半熟练工人。在责任感维度上得分高的人,为人可靠、工作认真、细致、擅长计划、有组织性、工作努力、坚韧不拔以及有成就导向。这些特点在大多数职业中都会带来较高的工作绩效。

因此,如果你试图找出与高工作绩效相关的一个人格特征,就应该选择在责任感维度上得分高的人。当然,其他的个体维度也可能与某种特定的工作相关。例如:

有证据表明,外倾性可以很好地预测管理和销售工作的绩效。这类工人的社会交往程度较高,因此外倾性的性格特征可以起相当大的作用。一些读者也许惊讶地发现,高情感稳定性并不意味着高绩效,从直觉上说,冷静、自信的人应该在所有工作上都比焦虑、不自信的人干得好。进一步的调查表明,只有在情感稳定性维度上得分高的人,才能够长时间地做同一份工作。

也就是说,在情感稳定性维度上得分低的人常常不会被录用,即使被录用,他们常常不会干得太久!

三、雇用适合组织文化的人。

作为一名领导,你应该把与组织适应的程度作为标准来评价员工。你需要选择那些价值观念与组织基本一致,或者至少与组织价值观中好的那一部分基本一致的员工。如果你一开始就能牢牢把握组织的价值观和奖励标准,你就能很好地确定一个候选人是否能与组织相吻合。通过提问和观察来确定申请人在这些方面的倾向:创造力,冒险,注重全局性还是细节,强调目的还是手段,团队导向,进取心,富有竞争性还是平易近人,安于现状还是注重成长。

如果你招聘的员工不适应组织文化,就很有可能缺少激励感和承诺感,因而往往对工作和组织不满。比起那些绩效相同但价值观与组织相一致的员工,他们得到的绩效评估偏低。毫无疑问,这些员工的离职率比那些适应组织的员工要高得多。这类与组织文化不相适应的员工往往无法融入组织当中,感觉到他们不适合这个组织,因此如果可以得到其他的工作机会,他们就会寻找别的能够使自己得到赏识的工作。

当然,上面只是给出几种推荐的人才,领导者在选择自己的员工时,还要根据公司实际情况加以斟酌。总之,看人不可只看外表,还要透视到人的内心去正确认识一个人。

同类推荐
  • 李嘉诚商道全书

    李嘉诚商道全书

    李嘉诚是个神话,更是个超人。有港人的地方,就有李嘉诚的名字;或者现在说,有华人足迹的地方,就会有李嘉诚的名字。他名噪一时,这不仅仅是因为他是这个星球上最富有的人之一,还因为在香港他创下华资财团吞并外资财团的先例;他是华人入主英资财团的第一人。本书全方位透视了李嘉诚作为成功商人的商学理念和法则,揭秘了李嘉诚高人一筹的商业智慧和他独一无二的生意经。
  • 夕阳遐思录

    夕阳遐思录

    本书主要包括四个方面的内容,分别为企业管理、企业整顿、工业学大庆和企业改革的内容;作者有关企业思想政治工作的讲话;中国政研会工作方面;其他工作方面的探索研究。
  • 李嘉诚内部讲话:关键时,李嘉诚说了什么

    李嘉诚内部讲话:关键时,李嘉诚说了什么

    15年蝉联华人首富的商界大亨,经久不衰的华人企业家领袖;中国传统行业的领军人物,多元化投资领域的不倒翁,无国界经济的操盘圣手;李嘉诚送给新时代创业者的最好礼物。《李嘉诚内部讲话:关键时,李嘉诚说了什么》深刻还原和剖析了李嘉诚的创业经历以及他曾经的讲话,并展现了李嘉诚在企业成长的关键时刻所起到的作用和采取的应对措施。同时,对李嘉诚的做法进行了分析和拓展,为那些正在经营企业或处于企业管理层的人们提供一种借鉴和参考,帮助他们更好地对企业进行经营和管理。
  • 中层领导手册

    中层领导手册

    《中层领导手册》针对中层领导职务的特点量身定制,全面系统介绍了中层领导的开局与定位、权力运用、用人之道、解难艺术、激励手段、决策方略、沟通艺术、技能修炼、政治谋略和晋升之道,帮助企事业单位及党政机关的中层领导提高自身的理论水准和管理技能,有效解决各类管理实务问题,突破管理瓶颈,顺利晋升。
  • 世界上最神奇的24堂业绩课

    世界上最神奇的24堂业绩课

    职场精英提高业绩的思维利器,企业创造利润的行动指南。公司要你不是因为你有高文凭高学历,不是因为你口吐莲花巧舌如簧,不是因为你外表俊朗漂亮看起来多么有精神,不是因为你能百般讨巧博得上司喜欢,也不是因为你工作努力天天加班到深夜几点,也不是……而是因为你能为公司——创造业绩。
热门推荐
  • 东宫传

    东宫传

    凡所有相,尽皆虚妄。权势、地位皆因欲念而生,千百年来,或是圣贤、或是凡俗终究难逃此劫!(纵观历史,且看人性权谋,东方版《纸牌屋》)用历史的眼光与角度,讲述每个人内心最深处的权欲江湖。(未经许可,谢绝转载)
  • 中华上下五千年8

    中华上下五千年8

    《中华上下五千年》记述了中国从原始社会到中华民国成立的历史进程,对历代重大事件和重要历史人物都做了详细、准确的介绍,以便读者能够有效、快捷地了解更多、更确凿的历史资料,而且全书语言通俗易懂、生动有趣,是一部特别适合孩子们阅读的历史知识普及读物,是帮助他们了解祖国历史文化的最佳版本。
  • 甜妻来袭,宠不够!

    甜妻来袭,宠不够!

    她被爱迷住了双眼,死在未婚夫和继母的阴谋下。带着怨恨重生到订婚前一周,这一次,她要让这对渣男毒女,一无所有。不敢再相信任何人,一直到他坚定站在她身后,不求回报的付出。更不曾觊觎艾家的一切,他拥有的财富和权利是艾家遥不可及的。他一直守护着,清理着她身边的那些苍蝇,因为她小,压抑的情感未曾释放。本以为她找到真爱,要退出,却发现她被人欺负。那就必须要为她铲除一切困难。艾月,我们结婚,我为你报仇,为你解决一切的难题。艾月,这个男人就交给你处理你了!玩死玩残,都有我在!月儿,你是我的,永远都是我一个人的。别离开我!婚后,才发现她亲爱的寒哥哥,居然有她的影集上千本。艾月一阵恶寒,这家伙究竟有多么闷骚!
  • 晋录

    晋录

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。
  • 大唐帝国的扩张(第2部):帝国雄途

    大唐帝国的扩张(第2部):帝国雄途

    本书以独特的视角,描绘了唐代自开国至唐玄宗时代一百五十年的对外开拓史,着重突出其刚健雄强的国家精神。主要包括叛乱时代、帝国熊途、过渡时代、日落大草原、细线战争、决战中亚、盛唐终结七个章节。
  • 探索世界:神秘的星空

    探索世界:神秘的星空

    每一个晴朗的夜晚,天空中总是挂满点点繁星,让抬头仰望的人无限神往。无论是中国还是外国,_无论是古代还是现代,人们都会对自己头顶的这片星空浮想联翩。牛郎织女的传说家喻户晓,十二星座的故事风靡全球……还有许多神秘精彩的故事,尽在本书中!
  • 木罗天下

    木罗天下

    莫欺少年志,待我携卷春风,定要尔等俯首称臣。青茂大地,五界纷争。少女自云宫而来,跨九泽山,奔无棱海。直闯纷争无界。骑踏雪兽,手斩千面狐。新的世界,唯有开天辟地。新新世界,混混圆盾,吾为木罗,倾尽天下。
  • 员工是做出来的:优秀员工的80个细节

    员工是做出来的:优秀员工的80个细节

    本书从讲述自我管理、做好本职工作、提高工作的效率、有效利用时间、掌握职业礼仪、成为公司的得力助手等方面,全方位阐述了员工在工作中应注意的关键细节。
  • 好口才·赢天下

    好口才·赢天下

    在本书中,你们既注重理论的系统性和科学性,又注重方法的实用性和可操作性。书中旁征博引,将新、奇、巧、趣的故事和精辟深隧的道理融合为一体,力争做到令人读来精神振奋而又有所得。本书紧扣现代口才艺术的脉捕,是一本引领青年快速进入口才艺术大门和迅速提升口才艺术的书籍。全书共分两篇:上篇系统生动地阐述了好口才对于人生和事业发展的重要性,介绍了口才艺术的普遍原则和实用技巧。下篇着重介绍在工作、社交及生活等领域中,人们在76个具体场合中的说话技巧。它结合鲜明生动的案例,向读者介绍了许多精妙实用的口才诀窍。
  • 云雨异事录

    云雨异事录

    原云雨异事录已经改编上传,新书名字《枯宅幽谈》望予周知。