登陆注册
10339200000027

第27章 看人不可只看表面,而要透视到心

有时候,人外在的表面并不能全面的代表一个人,更多时候,人的内心想法是不能通过外表来体现出来的。领导者在选择自己的员工时,不能只看到人的外表,还要透视到人的内心去正确认识一个人。

俗话说:“知人知面不知心”、“交人要交心”。人心理的想法,是人际交往中最应该注意把握的,但也往往是最难把握的。对于一名企业的领导人,在挑选自己的员工或助手的时候,一定要记住看人不可只看外表,而是要透视对方的心理。

那么一名领导者最应该怎样挑选自己的员工呢?通过人心理方面的分析,有以下几种人是企业老板最应该寻找的。

一、雇佣智力型的人才。

所有的工作都需要智力或认知能力,因为推理过程和决策行为都要用到这些能力。如果工作是从未做过的、模糊不清的、变动的或类似会计师、技术人员、科学家、建筑师和医生这样的职业,高智商与工作绩效相关度就很高。但是,智商也可以很好地预测中度复杂的工作,如手工艺、神员工作和警察工作。智商在预测某些不需要特殊技能的工作时不太有效,因为这些工作只需要常规的决策能力或者简单的解决问题的能力。

智力很明显不是影响工作绩效的惟一因素,但常常是最重要的因素。例如,比起工作面试、推荐或大学成绩单来说,智力可以更好地预测工作绩效。不幸的是,智商的基因成分(大约智力的70%是遗传的)使得智商作为一种选择工具时常常受到攻击。研究显示,种族的平均智商与经济状况有关,这招来了许多批评。有些批评者用这种研究结果来证明智商指标带有歧视性,因此主张禁止使用智商。但是在某种程度上,智商的确与工作能力密切相关。

有时候,人外在的表面并不能全面的代表一个人,更多时候,人的内心想法是不能通过外表来体现出来的,所以如果你想招聘最好的人手,在其他条件相同的情况下,有时候就需要选择最聪明的那个。

二、雇用有责任感的人。

我们知道,人们的个性是不一样的,有的人安静却消极,有些人喜欢喧闹却有进取心;有些人很容易放松,而有些人容易紧张。

广泛的调查得出了人格特性的5个基本维度,这5个维度是:

(1)外倾性:外倾(外向、善于社交)还是内倾(沉默寡言、胆小);

(2)随和性:随和(合作、信任)还是相反(不随和、敌对);

(3)责任心:有高度责任感(负责、有组织)还是相反(不负责、无组织);

(4)情绪稳定性:稳定(冷静、自信)还是不稳定(焦虑、不安全感);

(5)经验的开放性:乐于接受新经验(创造性、好奇)还是封闭(保守、固步自封)。

研究人员做了大量的研究,试图找出这5个因素与工作绩效的关系,结果表明,只有责任感与工作绩效有关。具体来说,责任感可以预测的范围很广,从专业人员(工程师、会计师、律师)到警察、推销员和半熟练工人。在责任感维度上得分高的人,为人可靠、工作认真、细致、擅长计划、有组织性、工作努力、坚韧不拔以及有成就导向。这些特点在大多数职业中都会带来较高的工作绩效。

因此,如果你试图找出与高工作绩效相关的一个人格特征,就应该选择在责任感维度上得分高的人。当然,其他的个体维度也可能与某种特定的工作相关。例如:

有证据表明,外倾性可以很好地预测管理和销售工作的绩效。这类工人的社会交往程度较高,因此外倾性的性格特征可以起相当大的作用。一些读者也许惊讶地发现,高情感稳定性并不意味着高绩效,从直觉上说,冷静、自信的人应该在所有工作上都比焦虑、不自信的人干得好。进一步的调查表明,只有在情感稳定性维度上得分高的人,才能够长时间地做同一份工作。

也就是说,在情感稳定性维度上得分低的人常常不会被录用,即使被录用,他们常常不会干得太久!

三、雇用适合组织文化的人。

作为一名领导,你应该把与组织适应的程度作为标准来评价员工。你需要选择那些价值观念与组织基本一致,或者至少与组织价值观中好的那一部分基本一致的员工。如果你一开始就能牢牢把握组织的价值观和奖励标准,你就能很好地确定一个候选人是否能与组织相吻合。通过提问和观察来确定申请人在这些方面的倾向:创造力,冒险,注重全局性还是细节,强调目的还是手段,团队导向,进取心,富有竞争性还是平易近人,安于现状还是注重成长。

如果你招聘的员工不适应组织文化,就很有可能缺少激励感和承诺感,因而往往对工作和组织不满。比起那些绩效相同但价值观与组织相一致的员工,他们得到的绩效评估偏低。毫无疑问,这些员工的离职率比那些适应组织的员工要高得多。这类与组织文化不相适应的员工往往无法融入组织当中,感觉到他们不适合这个组织,因此如果可以得到其他的工作机会,他们就会寻找别的能够使自己得到赏识的工作。

当然,上面只是给出几种推荐的人才,领导者在选择自己的员工时,还要根据公司实际情况加以斟酌。总之,看人不可只看外表,还要透视到人的内心去正确认识一个人。

同类推荐
  • 小资本起家

    小资本起家

    本书是一本教导你如何开始创业的书。作者是一位白手起家、创业成功者。他以丰富的亲身经验提供经营小企业应注意的要点,包括资金、人才、服务、市场定位等实用的观念与技巧,全书洋溢着蓬勃的生命力,并具有极高的操作性和实用性。
  • 稻盛和夫经营真经

    稻盛和夫经营真经

    本书从人生磨砺、创业之路、经营哲学、用人之道、自我修养、社会责任和投资眼光来全面系统地介绍了稻盛和夫的经营策略和人生感悟,从他的一言一行中领略经营之圣的人格魅力。并且用智慧小语的方式总结稻盛和夫先生的经营智慧,帮助我们在职场道路中少走弯路,脱颖而出。
  • 世界500强全集

    世界500强全集

    世界500强企业选人、用人、育人的真实记录,企业管理者的科学管理依据,人力资源工作者的实用工作手册,职场奋斗者的标准行为准则和求职应聘者的最佳指导工具。本书的特色在于将世界500强企业的用人理念、工作规范及实践经验有机结合,让你离梦想更近一步。
  • 迪奥和他的时尚王国

    迪奥和他的时尚王国

    本书讲述20世纪最伟大的服装设计师克里斯汀·迪奥的人生传奇,全景式描绘这个时尚领域首屈一指的品牌的成功之路。
  • 只有军事化管理才能救企业

    只有军事化管理才能救企业

    ”世界上最优秀的管理在军队!”这句话被世界上许多知名的企业家所认可,我国的华为、长虹、联想、远大、春兰等一批大型企业曾以军事化管理闻名,美国西点军校更是商业领袖的摇篮之一。要想让企业像军队一样高效,就需要对企业进行军事化管理。《只有军事化管理才能救企业》从战略战术、情报收集、思想教育、人才培养、制度建设等十个方面分别论述了军事化管理的独特理念,通过大量的经典案例,帮助你理解古今中外军事思想的精华,把军人的“野狼”习性和“亮剑”精神融入到企业管理中,学会军队的奉献精神、冒险精神、团队精神、探索精神、服从精神……从而提升企业的综合管理水平及企业的核心竞争力,帮你打造“少人高效”的一流团队!
热门推荐
  • 黎离何和

    黎离何和

    “苏何,一朝被蛇咬,十年怕井绳。说的是我啊。”“苏何,这个契机,你得给我。”这城市的每一个角落都无时无刻不在上演着一幕又一幕戏剧,或重逢或别离,或应允或逃避,或贪恋或伤害。上帝是整出闹剧的导演,顽劣而恶俗,把一帧帧原本唯美的画面撕碎又胡乱地拼凑起来给人看,所以即使你上一秒才下过决定要把手交给他,下一秒还是不记得了自己构想的未来里他是什么模样。
  • 网游之热血狂龙

    网游之热血狂龙

    平凡人生乏味,进入游戏遭罪。打造最强战队,创立王牌公会。挑战各种副本,一身神器装备。扫荡全服败类,莫问君从何来。只争朝夕无悔,霸主舍我其谁。且看一个平凡小菜鸟如果在虚拟世界的漫漫征途中称霸天下,用一身热血缔造一个不朽传说!
  • 太乙真仙

    太乙真仙

    散修萧扬,在一次修炼时意外进入了一名远古圣皆高手的元力封界中,并在其中得到了一部流传至上古西天界的宝典——《太乙真仙诀》和半枚神秘符石,从此走上了一条神奇的修仙之路
  • 萌主崛起:腹黑千金初长成

    萌主崛起:腹黑千金初长成

    刀光剑影的江湖里,一个穿越的腹黑女与各位江湖大侠之间的兵荒马乱的故事,为什么别人穿越都是权倾朝野帅哥成群,为什么自己就流离失所文人问津,这不科学!花若血狠狠的砸作者脑袋!
  • 别来无恙,各自安好

    别来无恙,各自安好

    我亲眼看着时光将身边的一切变得苍老又模糊,想要伸手碰触,却只是冰凉一片,那些如冰般清凉的记忆,在最炙热的年华里,失却了原有的坚执,一点一点的幻化成一汪水,只映射出你那最是落寞的姿态,最终,却连原有的轮廓都消失不见。一段不解之缘。各自安好。。。。
  • To Have and To Hold

    To Have and To Hold

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。
  • 基因战士

    基因战士

    一次普通的车祸,她从普通的城市生活者变成了一场生物基因实验的实验体。痛苦绝望,只为了自由的那一天,她和几个伙伴同样选择隐忍等待时机。谁知,没有等到自由,却遭到了组织以失败品为由被毁灭。黑暗、仇恨、杀戮、从这一天开始,活着只为了复仇。
  • 熊孩子呀

    熊孩子呀

    一个20多岁的ACER无意间翻看到了小时候的日记本,发现原来自己曾经是一个如此天(调|)真(皮|)烂(捣)漫(蛋)的乖(熊)孩子。于是满(厚)怀(颜)爱(无)心(耻)的分享给大家.
  • 那年我们都爱过

    那年我们都爱过

    爱了,痛了,伤了,恨了,青春正是如此,所谓年少轻狂。在苏蔓雪的眼里青春的时光是一道伤疤,抹不去,愈合不了。青春这个词是伤感的,是疯狂的,是无比憧憬的。对于苏蔓雪她和李晨皓只是爱过。
  • 成圣之路

    成圣之路

    我从黑暗里来,向着黑暗里去。生活在秘织的囚笼世界,除了前进,薛仁川没有其他选择。友情,爱情,连同背叛的世界。如果不能选择苟活,便只有主动抗争。我从黑暗的世界来,重新塑造这个世界。感谢腾讯文学书评团提供书评支持!