人与人的关系没有公式可言，只能以关心为出发点，为双方都留下空间，设想他们所想要、所需求的东西，他们能做的事，及他们自己的生活。要想建立良好的人际关系，就要学会站在他人的立场上，从他人的角度考虑，这样，会使你在人际交往的过程中受到欢迎的。
同理心是个心理学概念，它的基本意思是说，一个人要想真正了解别人，就要学会站在别人的角度来看问题，也就是人们在日常生活中经常提到的设身处地、将心比心的做法。心理学家发现，无论在人际交往中发现什么问题，只要你坚持设身处地、将心比心，尽量了解并重视他人的想法，就比较容易找到解决问题的方法。尤其在发生冲突和误解时，当事人如果能够把自己放在对方的处境中想一想，也许就可以了解到对方的立场和初衷，进而求同存异、消除误会。
无论在日常工作还是生活中，凡是有同理心的人，都是善于体察他人意愿、乐于理解和帮助他人的人。这样的人最容易受到大家的欢迎，也最值得大家信任。
有这样一个故事：小白羊和小黄狗是好朋友，这一天，小黄狗到小白羊家去做客，小白羊高兴极了，拿出最鲜嫩的青草招待小黄狗。小黄狗一口也吃不下，心想：这算什么呀，好朋友来也不拿最好的食品来招待，下次到我家我一定不这样小气。改日小白羊到小黄狗家做客了，小黄狗拿来招待小白羊的美味食品是竟然是一盆带着血丝的肉骨头，小白羊一口也吃不下，小黄狗还在热情的说：“小白羊，你吃呀，别客气，都是为你准备的。”可惜小白羊只能“望骨兴叹”，饿着肚子回家了。
这个故事听起来容易明白，但现实生活中，又有多少人能真正做到同理心的思考呢？
人与人之间只是关心是不够的！还需要爱，需要对于别人的处境感同身受。有了同理心，我们将不会处处挑剔对方，抱怨、责怪、嘲笑、讥讽便也大大减少；取而代之的是赞赏、鼓励、谅解、扶持。这样一来，人与人的相处便变得愉快、和谐。
有一个现象值得我们深思：两个人谈情说爱，往往窃窃私语，甚至根本不用言语，含情脉脉，心有灵犀，因为彼此能感受到对方的心跳；两个人吵架，却完全相反，往往河东狮吼，生怕对方听不见，因为彼此的心非常的远——彼此认为对方根本不再关注自己，自己其实也根本听不到对方吼了些什么。其实，前者是彼此站在对方的立场上，所以才能感同身受，心心相印，此时无声胜有声；后者都以自我为中心，即使河东狮吼，声嘶力竭也听不到对方的心声，只是寻求自我发泄。
有个英国谚语说：“要想知道别人的鞋子合不合脚，穿上别人的鞋子走一英里。”如果能用同理心换位思考，许多看似无法解决的事情很快就迎刃而解。同理心是人际交往的基础，也是进行有效沟通的基石。一旦具备同理心就更容易获得他人的信任，这种信任并不是对个人能力、专业技能的信任，而是对人格、价值观、态度的信任。有了这些做基础，人们才可以真心交流、顺畅沟通，从而，合作顺利，取得成功。
两个家庭带孩子到餐厅吃饭，大人聊得兴高采烈时，忽然看见一个孩子脱掉外衣裤，只剩无袖内衣及小内裤。
母亲们立刻说：“快穿上，会感冒喔！”“不穿衣服，不好看。”“羞羞羞，怎么脱成这样。”“我帮你穿上，好吗？”“再不穿，我叫你爸爸来打喔！”孩子仍坐在地板上，不穿衣服。
我走过去，坐下并抱住这个小小的4岁孩子，轻声问他：“衣服怎么了？”
“湿了。”孩子有点委屈。“湿在哪里？我们来找找看。”孩子找不到湿掉的地方。我跟他说：“穿上比较好找，先穿上再找好吗？”“好。”上衣穿上，孩子终于在左边袖子中间找到一小块湿湿的地方。我说：“湿衣服不想穿，我把它变干好吗？”“好！”孩子乖巧地说。我请孩子闭上眼，边用卫生纸吸去水分，口中边念“变变变，衣服快变干”，而后请孩子张开眼睛。孩子再摸摸袖子，觉得不湿了，满意地站起来。
孩子表达能力不佳，但不代表他们没有意见，他们对大人的意见也是会选择的，不一定会照单全收。与孩子对话不能一味威逼利诱地要求改变他的行为，而是要理解他的内心感受和想法。
学会换位思考，学习以宽广的态度接纳不同的人、不同的事和不同的物，才能彼此尊重和体谅。换位思考其实就是“移情”，去理解别人的想法、感受，从对方的立场来看事情，以别人的心境来思考问题。
同理心是一把真正打开内心困惑的金钥匙，打开的是别人的锁，开阔的是自己的心。生活在这个社会中，不妨应用同理心，学会站在对方的立场上看问题，多给别人理解与关心，才能处理好各种人际关系。
心理学小贴士
1.想要得到他人的理解，就要首先理解他人；只有将心比心，才会被人理解。
2.只能修正自己，不能修正别人；想成功地与人相处，想让别人尊重自己，唯一的方法就是先改变自己。
