主动积极的人会掌控和调适自己的情绪，当面对“刺激”的时候，能够冷静，看到可以有多种“回应”的可能性，并从中选择对自己最有利的“回应”，从而掌握选择的自由！被动消极的人在面对外界“刺激”发生时，心情好坏往往会受到别人行为的控制，并在不理智的情绪下作出了错误的“回应”。成熟就是受到外部刺激时，不再是单一的本能冲动回应，而是会考虑到有多种回应的可能，并最终衡量各种回应的后果选择最理性的一种回应方式。
在非洲草原上，有一种不起眼的动物叫吸血蝙蝠。它身体极小，却是野马的天敌。它在攻击野马时，常附在马腿上，用锋利的牙齿敏捷地刺破野马的腿，然后用尖尖的嘴吸血。无论野马怎么蹦跳、狂奔，都无法驱逐这种蝙蝠。蝙蝠却可以从容地吸附在野马身上，落在野马头上，直到吸饱喝足，才满意地飞去。而野马常常在暴怒、狂奔、流血中无可奈何地死去。
动物学家们在分析这一现象时指出，吸血蝙蝠所吸的血量是微不足道的，远不会让野马死去，野马的死亡是它暴怒的习性和狂奔所致。
野马之所以死亡，是因为当外界的“刺激”发生时，野马的情绪受到控制，并在此情绪下做出了错误的“回应”，从而导致自己受到了更大的伤害，甚至死亡。
当美国的开国元勋们在构想政府的结构时，来自不同州的代表之间意见相差很大。威廉·佩特森提出了“新泽西计划”，这个计划对比较小的州有利。詹姆斯·麦迪逊提出了“弗吉尼亚计划”，这个计划对比较大的州有利。
结果怎样呢？最后开国元勋们达成了“康涅狄格妥协”，也常常被称为“伟大的妥协”，在国会设立两个分支，一个是参议院，一个是众议院，这样就既满足了较小的州，也满足了较大的州的要求。
然而，它更应该被称为“伟大的1 1＞2”，因为它比原来的两个方案都更高明。
当我们能接受差异是个优势，而不是一个冲突时，当我们决心至少要尽力去欣赏差异时，你就为找到“1 1＞2”的办法做好了准备。
从双赢思维出发，运用设身处地的沟通技巧，整合双方之间的差异，不是按你的方法或者我的方法，而是一种更好的方法、更高明的方法，这就是统合综效。
成熟度就是妥协度。不再是单一的选择，不再是单一的标准，不再是你我强烈的冲突，而是综合的衡量，多重标准，不是盲目的较劲，而是理解的宽容。
