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第5章 捕捉有利商机

有人认为市场千变万化,因而一些企业成功靠的只是运气抓住了好的商业机会而已。基实,“机遇只给那些有准备的人等到。”只要你有足够锐利的眼光和足够的耐心和勇气,并经过踏实的辛勤准备工作,就一定能捕捉到有利的商业机会。创业者一定要端正自己的心态,因为自己是在创业,是在创造新的事物,切不可存在任何侥幸之心。——夜暴富的故事在市场中是有的,但非常罕见,而且容易得来的财富也会很快像风一样容易消逝。因而,创业者一定要把做企业当作自己一生的事业所在,不贪图一时之快。实际上,真正的快乐就在于发现一个好的商业机会,然后精心呵护将企业逐步做大,企业几乎成了你生命中不可缺少的重要的一部份。

1.如何发现商机

创业者需要经过长时间认真的考虑才有可能培养出善于识别真正商业机会的眼光。下面的一些观念是创业者在训练自我时所要认真把握的:

①客户取向的观念

创业者一定要细心思考客户的需求,不是我要提供产品或服务给客户,而是提供客户真正需要的东西。要以客户的需要为导向,不要以我为主。只要市场上存在很大的客户需要,但并没有其他人提供较好的产品或服务来满足这种需要,这就是商业机会所在。创业者要考虑能用什么样的手段、什么样的产品或服务,在一定的成本基础上去满足广大客户的需要,并且要设法不让其他厂商来提供相似的产品或服务。

②客户的满足度是企业的首要目标。创业者一定不要囿于自己原先的想法,要站在客户的角度,设身处地为客户着想,去提供让客户真正满意的产品或服务,而不是创业者自己所满意的东西。客户的满意程度在相当一定程度上并非是由产品的质量所决定的,而是由解决客户实际问题的程度所决定,因而,为自己的客户创造更多的价值,甚至更进一步,为自己客户的顾客创造更多的价值,才是创业者要真正关注的问题。帮助你的客户,甚至帮助你客户的顾客,才是企业所要集中精力做的情况。因此,创业者不要一味地与其他竞争者比价格,因为比价格创业者并不占优势,每降一次价就会使创业者的利润减少一大块,创业者要利用自身的优势,通过增加品种、特色、提供周到的服务等来击败竞争对手。

③企业设立必须以目标客户为根本

创业者除了关心资金周转之外,要关心的是如何扩大自己的客户群。为了把竞争对手的客户转变为自己的客户,以及发掘潜在的客户,创业者必须时时刻刻倾听客户的需求,搜集市场上的信息来把握市场的走势。

④集中优势兵力与强大的竞争对手抗争

毛泽东的战略精华是游击战,集中优势兵力歼灭敌人。这也是创业者要深刻领会并时时运用的一条秘诀,因为企业初创时比较弱小,而你的竞争对手却非常强大。大企业占据市场年长日久,有着丰富的运作经验,现成的进货,采购和销售促销渠道,在市场上已有自己的品牌。大企业有着规模经济的优势,可以利用规模优势,降低现有产品的生产成本,从而可以降低竞争。初创的企业不能与强大的竞争对手直面交锋,而应该抓住大企业庞大不灵活的劣势,集中自身优势,攻其一点,就有可能击败竞争对手。

⑤商业机会就是“市场缺口”

创业者一定不要把商业机会看作非常神秘的东西,仿佛必须超天才的脑子才可能找到。

其实,商业机会可以是非常普遍平常,任何一个头脑正常的人都能想得到。纵观很多企业成功的案例可以表明,很多企业的成功是来自一个非常普通的想法。只不过许多人不认真对待这种想法,甚至认为该想法太愚笨,不值得一试。

创业者要善于发掘貌似平实但有实际商业价值的想法,把这些想法变成新的产品或服务,不失时机地推向市场。创业者要能率先抓住市场变化,及时填补客户需求,进占市场缺口。“市场缺口”是指那些“顾客能够模模糊糊感觉到,但又无法明明白白地表述出来的内在需求。”创业者一定不要钻入求新独创的牛角尖,而是以平常心观察市场,细心发现广大顾客的潜在需求变化,及时推出自己的产品或服务。

2.如何把握商机

创业者一定要明白;创业更多的是一种组织工作而不是发明创新。做为创业者,不要把精力放在如何标新立异之上,而是如何调配企业有限的资源,如何激励企业员工,锲而不舍地开发和实现其所选定的商业机会。创业者一定要把自己对商业机会的理解和信念转化为企业员工和自己的合伙者的共识和信念。’选择好的商业机会,确定企业的发展方向,是初创企业的关键一步。创业者要充分与自己的合伙者以及企业员工进行交流,并按照下面的一些步骤去安排企业的工作。

①确定商业机会的范围

选择商业机会时只需要考虑一点:市场的前景如何?不要去考虑自己熟悉与否。许多人创业时倾向于选择自己熟悉的行业去做,这无可厚非,甚至在很多情况下是可取的。但是,创业者所关注的范围不要因自己的专业所限而受到限制。创业者要跳出自己的小圈子,从市场的角度来考虑问题。这样,就有可能发现极具市场前景的商业机会。例如台湾的经营之神台湾首富王永庆刚开始创业时计划开一家水泥厂,在和一位朋友聊天过程中,他敏锐地感觉到塑胶在台湾非常短缺,尽管王永庆一点都不懂塑胶制造,甚至连一个简单的化学分子式也看不懂,但王永庆一点也不畏缩,毅然决定开办塑胶厂。结果,产品一生产出来就供不应求,初试牛刀,王永庆就大获成功。因而,创业者一定要以广阔的眼光来看问题。内行与否,只要有决心,是不成什么问题的。

②确定商业机会

在选择好商业机会时,创业者要考虑一下所需要的资源,包括物质上的、人力的和技术上的资源。并初步估算、—‘下新创企业在今后一两年内的成本和收益状况。在通盘考虑时要结合创业者自身的专长、兴趣以及所需承担的风险,来评定该商业机会的利弊,并做出决定。

③立即开始行动

在选择确定商业机会之后,刨业音千万不能犹豫。这是创业者终生所要养成的一个习惯,即“决策之前慎之又慎,决策之后要坚决果断”。切忌优柔寡断,不仅你的手下会因此人心涣散,而且大好的商业机会也会稍纵即逝。

一般而言,创业者要经营好一个企业,必须具备下列技能:

A。如何筹措资金和进行公司理财;

B。如何开拓市场和与对手竞争;

C。如何采办原材料和进行生产管理;

D。如何激励和约束自己的员工。

但在实际生活中,很少有人能在刚开始创业时就对上述知识样样精通。对于创业者而言,尤其是那些正在大学中的学生 除了自己的专业知识外,其他的可以说是一无所知。那么,创业者该怎么办呢?是立即开始去学习,等学好了再开始创业吗?答案是否定的。真正创业成功者,从来都不是某一方面的专才,而是各方面的略知一二的通才。创业者有两个方法可以采用。第一个方面是纳集贤才。创业者一定要有宽广的心胸,要善于利用有特殊专才的人士。古人的“圣者,非能也,善假于物也”。创业者要礼贤下士,极力邀请具有专业知识的人才。不过,由于企业处于初创阶段,很难开出诱人的条件去吸引专才加盟。创业者要设法邀请他们成为自己的创业伙伴,甚至可以与他们分享企业的部分所有权,让他们觉得公司是他们自己:的,在公司工作具有极大的发展前景。不过,如果一时招纳不到贤才,创业者就要急用先学,即什么最迫切需要,就先学什么,创业者要善于学习,并把学到的东西立即运用到自己公司和运作中去。创业者不要被条条框框所束缚,其实学习的途径非常多。孔子说过“三人行,必有戎师”。创业者除了平时有计划地读一些书和杂志、报刊之外,还要平素留心观察,从和别人聊天中学习知识,从和别的公司谈判中学习经验。创业者要广结善缘,经常把自己放在较低的位置下,不要顾及面子,不懂装懂。不懂的时候要大胆说出来,并细心地向他们请教。别人是很少会笑话你的问题,即使你问的是一些外行话,只要你事先说明自己不懂,别人就不会在意,甚至会很耐心地向你解释。

创业者应该明白,一些专门技术如生产过程工艺等需要系统的训练,其他的公司管理知识,是可以触类旁通的。在管理学内有两派观点,有人认为管理是科学,还有人认为管理是艺术。在书籍市场上,出版了许多有关企业管理的书籍,也有不少人不断提出一些新的概念、新的名词。其实,创业者应该明白,实际管理和做学问是不同的。在公司的日常管理以及公司的战略运作上,创业者需要的不是一些高深莫测的大道理、新观念、新概念而是需要一些踏踏实实,切合实际的解决问题的方法或方案。公司的管理和运作与其说是资金的运作,不如说是人的运作。创业者所要思考的惟一重要问题应该是如何识别人、如何激励员工,如何团结员工,全心全力地为公司工作。创业者在企业初创时,一定要有吸引员工的人格魅力,让员工热情地为你工作。在企业或公司逐步壮大时,创业者再考虑建立一整套适合于本公司的管理机制。事实上,世界上没有任何两家公司的运作机制相同,也没有任何两个企业家的成功经历相同。“条条大路通罗马”,企业的运作也是这样一个道理,世界上并不存在一剂灵丹妙药,创业者要做的是认认真真做事,全身心投入企业中去,在企业的运作中去观察、去体悟,去逐步形成一套适合于本公司的管理经验。

创业之初,千头万绪,要学的东西也是非常多。有的创业者每天为忙不过来的诸多琐事弄得头昏脑胀,根本没有时间、精力和心情去学习。这时候,创业者的心态保持是最重要的千万不能因烦琐杂事遮住创业者的眼光,扰乱创业者正常的心绪。创业者也应该有意识地在创业过程中培养自己处变不惊、稳如泰山的心境。首先,创业者要将80/20法则运用到自己的创业历程中去。所谓80/20法则是指一个系统仅用其20%左右的功能就可以完成其80%以上的工作,例如企业的80%左右的产品是由不到20%的客户购买的等等现象。在创业者的创业之初,一定要好好利用80/20法则,根据该法则,通常20%最重要的事占公司整体业绩的80%左右。这就启示创业者,不要把精力平均放在每一种事情上,应该集中精力去做最为重要的一些事情,将这些占整体20%左右的最为重要的事情做完了之后,公司80%左右的问题就会迎刃而解。创业者在日常工作中要时时思考哪些问题是属于20%的部份,例如企业初创时,扩大客户群是公司最重要的事情。但不能对所有潜在客户平均使用精力,假如有十个客户,创业者要仔细分细哪两个或三个客户的作用至关紧要,从而集中力量说服这些客户。创业者还可以把80/20原则运用到公司的每一件事上,作为公司的领导者,创业者一定要善于使用自己的下属,使自己的下属能够得到机会去锻炼,从而逐步担当一方重任。比如微软公司总裁比尔·盖茨就非常善于运用80/20法则,在他40岁正值黄金时期激流勇退将公司的大印交与鲍尔默执掌,自己抽出身来去思考关系公司未来发展命运的一些至为关键的问题而鲍尔默也非同平常,他自己宣称要成为领导人的领导。他的主要工作并非鞍前马后到处冲锋陷阵,而是坐镇指挥各路兵马的领导。创业者不妨抽出固定时间阅读一些企业家传记之类的书籍,一是细心体会他人是如何地运营一个企业直至成功的;再者可以使自己的大脑从日常琐事中脱离出来,清静地读一段书后,脑子会有不少好的想法涌现出来。

在确定市场商业机会之后,时间就非常紧迫,创业者不必过多担忧自己某些专业知识欠缺,其实,在管理上,只需学会20%左右的知识就足以应付公司80%的情况,因而要放下思想负担,一鼓作气,开始自己的创业生涯。

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