菲利普？科特勒，美国芝加哥人。在芝加哥，他师从于米勒？弗里德曼，在麻省则师从保罗？萨谬尔森。他对市场学产生过极大的影响，在市场学研究上占领头羊地位已达30多年。科特勒认为，营销管理就是：“为了创造与目标群体的交换以满足顾客及组织目标需要所进行的计划、执行、概念、价格、促销、产品分布、服务、想法的过程。”科特勒给“产品”下的实用的定义是：“人们为留意、获取、使用或消费而提供给市场的，以满足某种欲望和需要的一切东西。”他认为，一种产品有五个层次：
1.核心利益层（营销者必须认清自己是利益提供者）。
2.一般产品层（满足顾客对产品的基本要求）。
3.期望产品层（顾客对产品的普遍期望）。
4.附加产品层（增加在产品上的附加服务和附加利益）。
5.潜在产品层（产品在未来将最终经历的所有附加过程和改造过程）。
要点：
市场营销是经营的实质和精髓。好的公司满足需要，伟大的公司创造市场。要想赢得市场领导地位，就必须能设想出新的产品、服务、生活方式以及提高生活水平的各种方法。提供人人皆有的产品与创造出甚至从未想像过的新产品和服务价值的公司有着天壤之别。归根到底，最棒的营销是创造价值，提高全世界的生活水平。
