百货零售店内部装潢主要指对卖场的天花板、墙壁壁面和地板的装潢。天花板、墙壁壁面和地板，不但是构成百货零售店卖场的要素，而且也是作为营业购物环境的空间因素。虽然这三者都具有其独特的功能，但彼此之间必须互相协调，才能达到整体的良好感觉和效果。
天花板的高度要根据百货零售店卖场的营业面积决定。天花板高度过高，则令百货零售店显得过于空旷，会使消费者无法在心平气和的气氛下购物；而若过低，虽然会使消费者产生亲切感，但也会产生一种压抑感，无法享受视觉上和行动上舒适和自由浏览的乐趣。所以，合适的天花板高度对卖场环境是甚为重要的。一般而言，一般在3.5～4米区间给人感觉最好。
天花板的作用不仅在于把百货零售店的房梁、管道和电线遮蔽起来，还存在着创造美感、创造良好的购物环境、影响卖场的气氛的作用。百货零售店卖场的天花板力求简洁，在形状的设计上通常采用的是平面天花板，也可以简单地设计成垂吊型或全面通风型天花板。
天花板可以与一定的照明设备配合用来美化百货零售店卖场。通常可以用吊灯和外露灯具装饰，或者用日光灯安置在天花板内，用乳白色的透光塑料板或蜂窝状的通气窗罩住，做成光面天花板。比如光面天花板可以使店内灯火通明，却容易产生逆光现象，如果与垂吊灯具结合，则可克服这个缺点。
至于天花板的材料有多种，如各种胶合板、石棉板或玻璃绒天花板、贴面装饰板等。胶合板是最为经济、方便的天花板材料，但防火、消音性能差；石棉板有很好的耐热、消音性，但耐水、耐湿性差，经不起冲击力；玻璃绒天花板不仅防火、绝热，而且耐水、耐湿，但不易加工等等。装修时选择哪一种材料，除了要考虑经济性和易加工性两个要求外，还要根据百货零售店特点及防火、消音、耐久等要求配合来进行选择。
