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第4章 职场多坎坷,诚实为你辅路

1.你为谁而诚信

企业的核心员工通常都喜欢问自己:“怎样才能做得更好?”具有这样的问题意识,自然能够了解自己周围所欠缺的、不足的还有很多,这些可能正是企业今后的策略和方法。

看起来质疑自己的工作并不难,但大多数员工并没有这样做。一位领导在他的自传上写道:

“事实上往往有些员工接到指令后就去执行,他需要领导具体而细致地说明每一个项目,完全不去思考任务本身的意义,以及可以发展到什么程度。”

“我认为这种员工是不会有出息的,因为他们不知道思考能力对于人的发展是多么的重要。”

“不思进取的人由接到指令的那一刻开始,就感到厌倦,他们不愿动半点脑筋,最好是能像电脑一样,输入了程序就不用思考把工作完成。”

所以,不断思考改进是你必须要做的事。在你对既有工作流程寻求改变以前,必须先努力了解既有的工作流程,以及这样做的原因。然后质疑既有的工作方法,想一想能不能做进一步改善。

一个人成功与否在于他是否做任何事都力求最好,成功者无论从事什么样工作,他都绝不会轻率疏忽。因此,在工作中就应该以最高的标准要求自己,能做到最好,就必须做到最好。这样,对于领导来说,你才是最有价值的员工。

有个刚刚进企业的年轻人自认为专业能力很强,有一天,他的领导直接交给他一项任务,为一家知名公司做一个广告策划方案。

这个年轻人见是领导亲自交代的,不敢怠慢,认认真真地搞了半个月。半个月后,他拿着这个方案,走进了领导的办公室,恭恭敬敬地放在领导的桌子上。谁知,领导看都没看,只说了一句话:“这是你能做的最好方案吗?”年轻人一怔,没敢回答,领导轻轻地把方案推给年轻人,年轻人什么也没说拿起方案,走回自己的办公室。

年轻人苦思冥想了好几天,再修改后交上,领导还是那句话:

“这是你能做的最好的方案吗?”年轻人信心百倍地说:“是的,我认为这是最好的方案。”领导微笑着说:“好,这个方案批准通过。”

通过这件事,年轻人明白了一个道理,只有持续不断地改进,工作才能做好。从这以后,在工作中他经常自问:“这是我能做的最好的方案吗?”然后再不断进行改善,不久他就成为了公司不可缺少的一员,领导对他的工作非常满意,后来这个年轻人被提为部门主管,他领导的团队业绩一直很好。

因此,工作做完了,并不代表不可以再有改进,在满意的成绩中,仍抱着客观的态度找出毛病,发掘未发挥的潜力,创造出最佳业绩,这才是核心员工的表现。

2.自己才是诚信的最大受益者

懂得了合作精神的重要以后,我们必须着手与别人合作,这是获得成功的关键。

不要表现得比别人聪明

如果你想获得别人的合作和支持,你就得表现得比别人“笨”一点,这样,他们会心甘情愿地与你合作。

大多数的人都想让别人同意自己的观点,于是他们就不停地说,尤其是推销员,更是经常犯这样的错误,他们尽量不让对方说话,好像是在告诉你,他对你的事业和你的家庭状况,要比你了解得多。

如果你不同意他的看法,你当然会反驳他的意见,也许你会打断他的话,但是请不要那样做,因为那样做是很危险的。当他有很多话急着说出来,急着要告诉你的时候,他是不会理睬你的。所以你要耐心地听着,用一种宽容的态度听着。你要真诚地听他把他想表达的意思说完。

每个人最重视的就是自己,所以他们总是不停地谈论自己,你给他这个机会,他就会对你产生好感。

法国有一位哲学家曾经说过:“要是我想树敌,我只要表现得处处比他强,处处都压着他就行了。但是,如果你想同别人交朋友,你就一定要让你的朋友超过你。”

这是为了什么呢?当朋友比我们强的时候,他就会产生一种优越感。但是当我们凌驾于他们之上的时候,他们就会因为自卑而产生嫉妒或者不满的感觉。

所以,请谦虚地对待你周围的一切,鼓励别人谈他们的成就,而不要不断地重复自己的那些功绩。每个人都有相同的追求,都希望别人重视自己,希望别人关心自己,我们少说一点,让别人觉得他们很优秀,这对我们是有好处的。

从别人的立场看问题

在工作中,合作时难免产生冲突,这时请不要激动,站在别人的立场上想问题,你就会获得合理的答案,理解他人才会获得合作。

请记住,也许别人是完全错误的,但是他自己并不这样想,所以,不要责备他说,只有傻瓜才会这样做,你要去了解他的感受,而只有聪明、宽容的人才能这样做。

别人之所以会这样做,一定是有原因的。你要试着找到隐藏在后面的那个原因,就好像你已经拥有了解答他的行为的答案一样,而这可能就是他的个性。

请忠实地用自己的感受去感觉处在别人的角度时,你会怎么想。

如果你说:“如果我在他的处境,我会这么想,或者我会这么做。”那么,你就节省了大量的时间和苦恼。因为如果对原因发生了兴趣,可能我们对事情的结果就没有多大的兴趣了。所以,你大可以利用这一点增加你在为人处世上的技巧。

请求你的对手的帮助

让对方帮忙,会让对方觉得自己很受重视,从而让你赢得合作的机会。

我们都希望别人能够赏识和尊重自已,但是这种赏识和违心之论不一样,也不同于阿谀奉承。

而且要切记的是:让对手与你合作并不是耍什么阴谋诡计,要出自真诚。这是获得成功必不可缺少的条件。

3.为自己而工作

每个团队都有自己的特点,就像和一个人保持良好的关系需要投入一定的感情一样,团队合作也需要注意团队里的关系——责任、冲突、派系、参与的程度、肢体语言,甚至大家的情绪。

很多人把团队看成一帮不相关的人凑到一起,他们不理解真正的团队合作需要大家把他们看成一个整体。如果每个成员不能很好地相处,那么团队的生产效率就会大打折扣。

成功的职场人士除了完成自己的那份工作,还会为整个团队着想。他们认真履行自己作为团队的一员的责任。对于一个团队来说,最让人丧气的莫过于在限期临近的时候,有些成员不愿意为产品的最终结果负责。他们这样做只会使整个工作搁浅下来,最终也无法满足自己的要求。

4.尽职尽责才能做到尽善尽美

这是一个团队致胜的时代,人与人之间的理解与支持关键在于沟通,沟通才能带来理解,理解促进合作。如果不能很好地沟通,就无法理解对方的意图,而不理解对方的意图,就不可能进行有效的合作!

一个优秀的员工一定知道沟通的重要性,明白孤军奋战无异于自取灭亡;一个优秀的员工一定是一个沟通高手,总是对别人保持开放的态度,善于主动创造沟通的良好氛围;一个优秀的员工能通过良好的沟通使上级更信任他,可以使同事或下属更理解、支持他,可以使陌生的客户变成朋友。

一个沟通良好的企业可以使所有员工真实地感受到沟通的快乐,加强企业内部的沟通,可以使普通员工大幅度提高工作绩效,使企业关系和谐,气氛融洽,给大家带来好的工作环境,同时还可以增强企业凝聚力和竞争力。

那么,沟通都包括哪些方面呢?

首先,在工作中员工应该主动与管理者沟通。一般来说,管理者要考虑的事情很多很杂,因此经常会忽视与部属的沟通。有时候管理者在下达命令让员工去执行后,自已并没有机会亲自去考查实际工作,以至于没有切实考虑到员工会遇到的具体问题,对很多事实情况不了解,因此,作为一名员工,尤其应该注重与领导的沟通,应该有主动与领导沟通的精神,这样可以弥补领导因为工作繁忙和没有具体参与执行工作而忽视的沟通。

其次,作为一个管理者,应该积极和部属沟通。高效沟通是优秀的管理者必备的技能之一,企业的管理者也要重视作好上传下达的工作,一方面要善于与更上一级沟通,另一方面管理者还必须重视与部属沟通。

再次,沟通是双向的,作为部属,应该积极与管理者沟通,说出自己心中的想法;作为管理者,也应该有主动与部属沟通的胸怀。只有大家都诚实守信地进行沟通,不必要的错误都可以在沟通中消除,双方才可能密切地配合,企业才可能发展得更好更快!如果任何一方积极主动,而另一方消极应对,那么沟通也是不会成功的。

沟通是每个人都要面临的问题,也要被当作每个人都应该学习的课程,应该把提高自己的沟通技能提升到战略高度——从团队协作的角度来对待沟通。只有这样,才能真正创建一个沟通良好、理解互信、高效运作的团队。

良好的沟通可以促进理解,可以使你与同事、朋友、家人的关系更融洽,具有良好的沟通能力可以使你很好地表达自己的思想和情感,获得别人的理解和支持,从而和上级、同事、下级保持良好的人际关系。沟通技巧较差的人常常会被别人误解,给别人留下不好的印象,甚至无意中会对别人造成伤害。

那么怎么样才能进行有效沟通呢?

在团队里,要进行有效沟通,必须明确目标。对于团队领导来说,目标管理是进行有效沟通的一种解决方法。在目标管理中,团队领导和团队成员讨论目标、计划、对象、问题和解决方案。由于整个团队都着眼于完成目标,这就使沟通有了一个共同的基础,彼此能够更好地了解对方,即便团队领导不能接受下属成员的建议,他也能理解其观点,使下属对上司的要求也会有进一步的了解,沟通的结果自然得以改善。如果绩效评估也采用类似办法的话,同样也能改善沟通。

对于一个优秀的员工来说,要进行有效沟通,可以从以下几个方面着手:

(1)一定要知道你要表达的是什么,明确沟通的目的。如果目的不明确,你自己都不知道要说什么,怎么能让别人明白呢?那自然就达不到沟通的目的。

(2)一定要知道什么时候什么场合说,要掌握好沟通的时机。当你的沟通对象正在大汗淋漓地忙于工作时,你要求他与你商量这个周末消遣的事情,显然时机不适宜。因此,要想很好地达到沟通效果,必须掌握好沟通的时间,把握好沟通的场合和火候。

(3)必须知道对谁说,要明确沟通的对象。尽管你说得非常精彩,但你选错了对象,自然也达不到沟通的目的。

(4)必须知道怎么说,就是掌握沟通的方法。

除此之外,作为企业的一个优秀员工还要学会去倾听。沟通是个双向的过程,一个优秀员工除了要知道怎么沟通,同时还要知道怎么样去倾听,事实上,作为一个倾听者远比一个在说话的演说者要累。因为在倾听的过程中我们不但要听他说了什么,还要去搜索他身上的别的语言。例如肢体语言、语音、语调。只有做到了用心倾听,才能准确地理解对方要表达的意思,才能帮助我们更好地去进行有效的沟通。

5.保守企业的秘密

春来秋去的大雁在飞行时总是结队飞行,队形一会儿排成“一”字,一会儿排成“人”字。大雁为什么会排队飞行呢?原来,大雁编队飞能产生一种空气动力学的作用,排成“人”字队形飞行的大雁,要比消耗同样能量而单独飞行的大雁多飞70%的路程,编队飞行的大雁能够借助团队的力量飞得更远。充满热情的大雁的叫声,能给同伴带来鼓舞,大雁用叫声鼓励飞在前面的同伴,使整个团队保持前进的信心。倘若有一只大雁掉队了,会立刻感到独自飞行的艰难缓慢,所以会努力追赶回到队伍中,继续利用前一只大雁造成的浮力飞行。

一个队伍中最辛苦的是领头雁。所以当领头的大雁累了,会飞到队伍的侧翼,另一只大雁会取代它的位置,继续领飞。每当有大雁生病或受伤时,队伍中会出来两只大雁来协助和照料它飞行,不分昼夜地伴随它的左右,直到它康复或死亡,然后它们再继续去追赶前面的队伍。

大雁结伴飞行告诉我们:一盘散沙难成大业,握紧拳头出击才有力量。任何一支团队,成员之间必须团结一致,齐心协力,才能战无不胜。大家都知道“木桶的原理”,一个木桶的容量多少是由木桶中最短的那块木板的长度决定的。团队也是一样,团队效率的高低,并不是取决于团队中最优秀的某个人,而是取决于团队中走得最慢的那个人。

团队凝聚力是团队对其成员的吸引力和成员之间的相互吸引力,它包括“齐心”团队的向心力和协作力。当这种吸引达到一定程度,而且团队队员的资格对成员个人和对团队都具有一定价值时,我们就说这是个具有高凝聚力的团队。

高凝聚力团队具有以下特征:团队成员有着高度的归属感,愿意参加团队活动并承担团队工作中的相关责任,维护团队利益和荣誉;成员之间的信息沟通快,互相了解比较深刻,关系和谐,并具有融洽的气氛。团队凝聚力是维持团队存在的必要条件,如果一个团队丧失凝聚力,像一盘散沙,这个团队就难以维持下去,并呈现出低效率状态。而凝聚力较强的团队,其成员工作热情高,做事严谨,具有很高的工作激情和创新欲望。有了这样的团队,企业才能有更好的发展。

作为企业的优秀员工,企业团队的成员,要主动培养协调一致的团队默契,团队成员之间应该彼此相互理解,取长补短。只有做到这一点,才能凝聚出高于个人力量的团队智慧,随时都能创造出不可思议的团队绩效。

蚂蚁凭什么能够将重量数百倍,数千倍,乃至数万倍于自己的食物搬回自己的巢穴?单靠一只蚂蚁肯定是无法完成的,必须由无数只蚂蚁结成有共同目标且动作协调一致的团队才能完成。在现实中,团队的协同效应1+1>2并不是自然产生的,而需要一个过程,这个过程就是团队精神不断磨合培养产生的过程。

一个人,一个团队,一个企业莫不是如此。如果只强调个人的力量,你表现得再完美,也很难创造很高的价值,只有每个成员都团结一致,互帮互助才能创造更加完美的团队。

6.求真务实地工作

团结就好像是一棵果树,不仅在幼年的时候需要细心的呵护,在果实累累的时候也需要巩固和培养。而与别人分享成功,是进一步团结别人的最好方式。

一群猴子,发现一个高高的悬崖顶上有一串熟透了的果子,悬崖太陡峭了,仅仅靠一个猴子的力量是无法搞到果子的,于是猴子们团结起来,一个踩着一个的肩膀,搭起了“人梯”,最后在最上面的猴子终于摘到了果子。

摘到果子的猴子忘记了自己之所以能摘到果子,完全是集体团结合作的结果,一个人在悬崖上大嚼起来,丝毫不理会下面的猴子。下面的猴子生气了,撤去了“人梯”,最上面的猴子吃完了所有的果子,可是却怎么也找不到下来的路,最后被冻死在悬崖上。

企业中也是如此,在企业发展艰难的时候,员工们往往可以众志成城、团结一心、共渡难关,可是在取得了一定成绩以后,原本团结的局面却往往出现裂痕,这种可以同辛苦却不能共富贵的怪圈,几乎困扰着每一个企业,是什么原因呢?

很多人把责任归咎到集体的素质差、嫉妒心太重的责任上,其实不然,真正的原因就是企业里出现了几只霸着大家努力团结劳动取得的果实却不肯与人分享的“猴子”身上!

分享才能避免劳而无功,独占易纷争,分享才能共利,在企业里,任何的成功都是群体团结劳动的结果,仅仅靠一个人是不会干出任何事业来的。

真正的榜样员工,当领导宣布被提升或者受到奖励的时候,往往表现得比较谦虚,在享受荣誉的时候,绝对不会忘了感谢那些和他一起努力或者曾经帮助他的人,让所有曾经参与的人都分享这一荣誉和喜悦。这样的员工,同事们往往乐于看到他的成功,当他获得成功的时候往往得到的是赞许和掌声。而且大家以后会更努力地团结在他周围,去争取更大的成功——因为每一个人都知道,不管取得多大的成功,他都不会忘记曾经帮助过他的人,大家都会有所回报。

篮球王子迈克尔·乔丹在结束自己的篮球生涯的时候说:“在别人看来,我站在篮球世界的顶端,每当听到这样的赞美,我都感到惶恐。我所取得的任何成绩都是和队友们以及教练一起努力的结果,还有赞助商和每一个支持鼓励我们的球迷们,荣誉属于你们的每一个人,我只是幸运地作为代表,一次次地领取奖杯。”

乔丹在每一场比赛时都和队友团结一致,去争取胜利,取胜之后他总是和队友和教练拥抱,和大家一起分享。正是乔丹的这种无私的分享精神,皮蓬等一大批NBA巨星才甘于作为配角,紧紧地团结在乔丹周围,为公牛队取得了一个又一个冠军。而乔丹则永远地成为了公牛队每一个球员的榜样。

企业的管理者,尤其是要起到带头作用的榜样员工,在对待同事或者下属的时候,除了要强调团队精神以外,更要注意的是和大家一起分享胜利的成果和喜悦。

员工不是圣人,即使是圣人也要吃饭、穿衣,员工们工作的根本目的还是满足自己的物质生活需要。他们意识到团结起来就可以创造更大的财富时,他们就会团结在一起,可是当企业或者某个人获得了巨大的利益,而劳动群体的大部分人仍旧一无所得的时候,这种团结一心的局面就会动摇——没有获得益处的员工就会对原来的团结丧失信心而不再如以前一样努力工作。

一个良好的团队,不仅需要精神上口号的鼓励,更需要物质上财富的支持,某个人取得成就的时候,千万不要忘记了一起拼搏努力的团体。只有分享,才能共利。

7.领导不在,我就是自己的领导

再优秀的员工,如果不能与团队协同作战,也难取得最后的成功。在企业中,我们不难发现那种很有才华,但却喜欢吃独食的人。这样的人让企业的管理者非常头疼。

一位领导提到自己当年在某大公司做策划部主任,遇到了一个非常没有团队意识的员工时说:“我的部门里有这样的一个年轻人,明明极为聪明,他的策划案创意非常好,点子也非常多,但是当公司开策划会的时候,他从来不主动发言,你问到他头上,他也不一次把所有想法都说出来。可你要求他自己出策划案时,那些火花、创意又让你不得不承认他做得漂亮。他总是自以为是,而且公开宣称我自己的创意为什么要给别人?我几次跟他谈过,一个部门的成就是大家一起创造的,在一个集体里没有与自己无关的事。可他说,不是我分内的事我为什么要替别人操心?唉,人是聪明人,就是没有团队意识。”

这样的员工个人意识过分浓厚,是典型的个人英雄主义行为。

个人英雄主义在任何工作中都不可能出彩。比如营销运作是一个系统而整体的工作,光靠几个人或单方面的工作是不可能完成的,在现代整合营销传播理论中,充分强调利用各种资源,实现最佳组合,能够形成最大的营销力。所以,加强团队意识的培养是提高营销队伍战斗力的重要手段。同时市场内外部环境瞬息万变,因而营销工作的战略和战术也是动态的,需要根据环境的变化而随时调整。如果只要个人英雄主义,会在一定程度上影响团队的整体创新能力和工作质量。

李某是一个业务员,他的销售技能和业务关系都非常好,因此他的业绩在公司里是最好的。取得成绩以后,他就开始对别人指手划脚了,尤其是对那些客户服务人员。

本来这些客户服务人员非常支持李某的工作,只要是他的客户打来的电话,客服人员就会马上进行售后服务的。但是由于李某动辄说“我给你们饭碗,没有我你们都要饿死”,要不然就是说这些客服人员服务不好,他的客户向他投诉等。客服人员对他说的话置之不理,但却通过行动与他对抗。后来,凡是李某的客户打来的电话,客户服务人员都一拖再拖。最后,这些客户打电话给李某,并把怒火发到他的身上。由于后继服务不到位,李某的续单率非常低,原来的客户也都让其他业务员抢走了。

每一个员工的成绩都是在团队的共同资源中创建的,因此唯我独尊的员工肯定要受到同事的挤兑。

无论你从事什么样的工作、处于什么样的环境,都无法脱离他人对你的支持。在职业生涯中,你经常会听到一个词:团队。可以说,随着竞争的日趋激烈,团队精神已经越来越为企业和个人所重视,因为这是一个团队的时代。无论是从企业发展还是从个人发展方面,你都不能脱离团队,而且必须融入团队中去,有很好的团队合作,才能取得更大的成绩。个体应该对团队合作有这些意识,以便更好地指导自己的行为,更好地融入团队之中。

每个人的能力都是有限的。一个人精力旺盛,往往误认为没有做不了的事。实际上,精力再充沛,个人的能力也是有限度的。超过这个限度,就是人力所不及的,所以合作就显得重要了。养成良好的合作习惯,才能更好地完善自己,发展自己。

8.勇敢地承担责任

有许多刚开始工作的人,为了能让别人注意自己,特别是希望自己的领导对自己印象深刻,于是常常创意独特,做出一些与众不同的表现出来,希望借此能吸引更多人的视线,不料“聪明反被聪明误”,反而引来了别人对自己的非议。当然,让领导对自己产生好感这样的想法还是比较好的,但关键是要掌握一些表现的方法,讲究一些表现技巧,才能让别人接纳你,才能让自己的领导对自己产生好感。

穿着要得体大方

外表是给人的第一印象,而第一印象往往又是比较深刻的,因此穿着要得体是我们必须永远要注意的。穿得光鲜一点自己也会备感自信。作为兼职人员或实习生,企业也许对自己的着装不做强制要求,但我们决不能放松自己,要时时刻刻把它作为规则来提醒自己。让领导和同事们不要老想着自己还是一名兼职人员,通常专业化的穿着会获得那些能提携你的人的尊敬。

上班要尽量早一点

也许自己所在的单位,对考勤方面没有什么特别的要求,但我们决不能随便地放松自己,每天不是迟到或者就是早退,并总认为没人注意到自己的出勤情况,或者认为单位对这方面没有严格要求等。其实不然,您在单位的一举一动,领导可全都是睁大眼睛在瞧着呢!如果您每次上班总能提前几分钟到单位,您的领导就会认为您非常重视这份工作。

上班时不要老看时间

初进单位的人,由于一开始不适应工作时间和工作节奏,因此常常会有刚刚上班就盼望下班的念头。每天下班铃一响,就冲出大门的员工,在领导眼里,肯定不喜欢目前的工作,随时准备放弃这份工作。请注意你要将对工作热忱的形象刻印在领导的脑海里,而不是斤斤计较是否在工作上多花了原该用于自己休闲的时间。

做事要坚决果断

有许多人在刚开始工作时,为了怕做错事情或者做不好事情,而表现得畏畏缩缩,不敢承担事情,不敢随便发表意见,遇到自己非要做的事情时,表现得犹豫不决或过度依赖他人意见,这是一辈子注定要被“打入冷宫”的。因为领导深深知道这个道理,企业需要创新才能发展,而创新需要那些做事坚决果断的人才。

处理事情要冷静

要想让领导对自己器重,就必须想方设法地使他信任自己,而要想使别人信任自己,就必须做到面对任何状况都能处之泰然,这样的话就可能使领导加深对自己的印象。因为,领导、客户不仅钦佩那些面对危机声色不变的人,更欣赏能妥善解决问题的人。

尽快熟悉企业的一切

努力了解企业的一切:企业目标、使命、组织结构、销售方式……表现出你愿意接受企业的企业文化,愿意融入这个群体,而不是做一个匆匆过客。除此以外,你还要了解企业的经营方针以及工作作风,你对企业的全局认识有助于你日后的发展。

认真钻研业务知识

每一个领导都希望自己的职员能非常熟悉和了解业务知识,这样才能确保开展工作时得心应手,因此我们必须具有丰富的知识,才能完成领导交给你的工作。这些工作所需的知识与学校所学的书本知识有很大差异,它需要的是实践经验。另外,如果让领导感觉到你总是能完成更多更重的任务,总是能很快掌握住新的技能的话,相信您在他的心目中肯定会有一席之地。

做事要积极主动

一旦领导给自己分配任务时,如果能做到接到工作立刻动手,并能迅速准确及时完成的话,您的领导一定是开心的,因为反应敏捷给人的印象是金钱买不到的。另外,在做事情的过程中,不能消极等待,存在着太多的希望和幻想。千万别期盼所有的事情都会照自己的计划而行。相反,你得时时为可能产生的错误做准备。

不在工作时聊天

新工作需要高度集中注意力,尝试多花些时间与同事合作,把私人事务暂时搁置吧。尤其忌讳工作中的闲聊,它不但会影响你个人的工作进度,也会影响其他同事的工作情绪,招来领导的责备。注意了这些,你就能树立起一个专业人员的形象,你的整个职业生涯的发展将受益匪浅。

不要和领导争吵

在工作中,与领导难免会有一些误会,但不要因这个误会引起你和自己的领导争吵,因为同领导打交道有一条至关重要的准则——永远不要坚持一场不能获胜的战争。如果与领导的确发生一些冲突,这时你应该记住的是:讲究方法,除了注意时机、澄清问题、提出方法以外,更值得注意的是要站在领导的角度思考问题,如果你自己此刻站在领导的位置上,你会怎么处理这件事,多设身处地为领导想想,改变一下自己的思维方式。时间一长,领导也会从你的转变中看到你的成长,而愿意跟你一起共事并实现你的目标了。

9.别让随意跳槽跳丢了诚信

常言道:恭敬不如从命。谦恭地敬重领导,不如顺从领导的意志和命令。对高明的赞美者而言,服从是金,语言是银。这是由领导与下属的特殊关系决定的。

毋庸置疑,每个领导都喜欢听赞美的话,但善于用语言来赞美领导的人却未必是领导最喜欢的下属,也未必能得到领导的信任和赏识。有些人平时对领导说恭维的话,也常常使领导感到开心,但关键时候却又顶撞领导的旨意,不同意领导的决策,不服从领导的命令。这类人可以说是语言上的巨人、行动上的矮子。

这是一种最不合时宜的称赞领导的策略。

不服从领导就是不尊重领导。领导是工作上的权威,很重视自身威信,下属的赞扬无疑是对领导的威信的维护和尊重,但言行不一,不服从领导实际上就是无视领导的权威,损害领导的尊严。

善于称赞领导的人却未必有多么甜蜜的语言,而是以自己的行动来贯彻领导的意志,领导的权威得到认可、维护和巩固,无疑,聪明的领导也最喜欢这样的赞美。这样的下属也一定会受到领导的青睐。

当然,服从领导并不是要求盲目服从,凡是领导说的都要听从,凡是领导决定的都要遵从。盲目服从可能是对领导的一时的恭维,但从长远和结果看,如果服从的是错误的决策或命令,可能会害人害己。

聪明的下属既尊重领导的决策和命令,又能有分辨地执行领导的决定,只要事情解决的完满,把功劳很大程度上归于领导,同样能得到领导的赏识和信赖。

10.团队的力量来自诚信

尊敬领导是所有组织的要求,服从领导是企业的制度。领导是企业的核心力量,企业虽然没有森严的等级制度,但也有着最基本的上下级关系。

不管你在单位遇到怎样的领导,除了他明显违背法律和政策之外,你都应该无条件地服从,用尊重和服从来维护他的权威。

在现实生活中,桀骜不驯的人不乏其人,甚至每个人都有过刁难、冲撞领导的时候,虽然到最后还是得服从权威,但这种服从却让领导的感受大相径庭!

只要你能尊重领导,领导会对你有一个非常好的印象,你和领导之间也一定会建立和谐融洽的上下级关系,而这样关系的确立对一个职员来说很重要,它可能关系到你日后的职业发展。

11.培养互相信任的合作团队

所谓领导,简单地说就是给你发薪水的人,它可以是具体自然人,也可以是个内部机构复杂的机构。好的领导是带领你实现自身职业理想的人,为领导工作,其实也在为你自己工作。

如何与领导相处?首先,要尊重你的领导。没有规矩不成方圆,等级分工是开展工作的前提。对领导欠缺必要的尊重,逾越职业本分的职业人,其职业生命注定不会太长。其次,没有愚蠢的领导。不要以为你可以成功地骗过领导,也许他不过是装傻来考验你的忠诚、经验和能力。他可以给你机会改正错误,但如果你犯的过错超过限度,你将立即失去工作。再次,如果领导真的在某些方面不如你,那么这恰好是你展露才华最好的机会。在工作中弥补领导的不足是身为下属的本分,也是个人职业价值的所在。你的任务是尽职扮演好助手的角色,帮领导分忧解难,当领导的决定有错误的时候,一定要及时提醒他,既清晰阐述你的观点,又给领导留有余地。

12.诚信让你和团队达到共赢

领导一般都把下属当成自己的人,希望下属忠诚地跟着他,拥戴他,听他指挥。下属不与自己一条心,背叛自己,另攀高枝,“身在曹营心在汉”,存有二心等,是领导最反感的事。忠诚、讲义气、重感情,经常用行动表示你信赖他、敬重他,便可得到领导的喜爱。

你可以通过多种方式表达对领导的忠诚,让领导感到你是他可靠的员工,但这种表示不是要你拍马屁,而是让你将自己的坦诚展现给领导看。

雷姆赛,美国一家著名公司的国际市场副总裁的一位助理,接到了一项紧急任务:根据领导的笔记,准备好业务进展曲线图表。起草图表时,他注意到领导写道:“美元坚挺,则出口就会增加”。雷姆赛明白,事实恰恰相反。于是便通报领导,告知已经纠正了这一错误。

领导感谢雷姆赛及时发觉了他的疏忽。当第二天向上呈报未出丝毫纰漏后,领导对雷姆赛作出的努力再次道谢。

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    灵星小学来了一位新老师何墨,付兰敏感地从新老师身上感受到一股神秘的黑暗气息。平静的校园生活暗藏汹涌,从异世界之门来到现实世界的恶魔们蠢蠢欲动……不入虎穴焉得虎子!守护和平和希望的少年们,决定利用空间频率波动一致原理,带着精灵使者们前往魔界,寻找魔王沉睡之地,彻底封印魔王。热衷于收集玩偶公仔的“熊爸“、见到女生就叫妈妈的”恶童“,勇者们惊讶地发现,原来恶魔并不是都心怀恶意……在渴望和平的恶魔们的帮助下,少年们即将迎来最终胜利……但是,隐藏在暗处的黑暗力量和被魔王意识控制的付兰,会这么容易让勇者们达成所愿吗?光明与黑暗的交锋,这是见证精灵勇者们勇气、力量与决心的守护战!
  • 汤姆叔叔的小屋

    汤姆叔叔的小屋

    《汤姆叔叔的小屋》,又译为《黑奴吁天录》、《汤姆大伯的小屋》,是美国著名作家斯陀夫人的一部现实主义作品。小说着力刻画了信仰基督教、具有崇高牺牲精神的黑奴汤姆,在不平等的社会制度下遭受的悲惨命运,借此揭示了奴隶制度的罪恶本质。《汤姆叔叔的小屋》一经出版,立即引起了社会各界的强烈反响,在一定程度上推动了美国人民的反奴隶制情绪,从而成为导致美国内战爆发的因素之一。
  • 明眸

    明眸

    施夷光从没想过会离开昆仑,更没想过与她同行的会是梁月。这十丈红尘汲汲营营的富贵洪流,像一碗销魂蚀骨的烈酒,迷蒙了过去,模糊了将来。生活中的一切,凝固成不二居门前那盏红灯笼。在云川无尽的黑夜里,在山野苍茫的月色中,闪着微弱的温暖的光,伴随着她的醉生梦死,伴随着那日复一日的蹉跎。梁月痛恨饮酒,却偏偏放纵施夷光的烂醉,他一年中在云川逗留的日子只有短短数日,却每次回来都要为醉酒的她收拾残局。幸好他并不因此恼怒,也许是因为怜悯,怜悯她的平庸,怜悯她的懦弱,怜悯中有痛恨也有不甘。所以才有了云川,才有了不二居,才有了故事的开始。只是,就像无数个,我们曾经读过的故事一样,也都有结束的一天。聊以此文作为纪念。
  • 智读三国谋略高手

    智读三国谋略高手

    本书从以上四方面立意、引证的史料简洁而生动,同时辅之以现代社会的事例,力求做到史有所出,论有所证,例析结合。品读三国,借鉴古今。以此你可以获得一个历练人生的机会。历史的追述与人生的体悟在这里可以重合,可以结晶。
  • RUTH

    RUTH

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  • 傲娇校草,你站住

    傲娇校草,你站住

    原本应该正常进入大学学府的苏敏,却突然意外的收到一所白金学院的录取通知书,奇怪而有趣的事情开始接踵而至……进入樱野,苏敏才发现原来这个学校还有另外一股势力的存在——太子党。传说中的太子党事实上一个五个帅哥的小团体,这五个帅哥不但相当有家庭背景,而且长相超帅,是所有女生的偶像。而青梅竹马的萧浩辰也是其中成员之一。进入樱野不久,苏敏便得知萧浩辰的孪生哥哥萧浩然结婚的消息。萧浩然是苏敏的暗恋对象,得知这个消息的苏敏伤心不已。在结婚典礼上突发意外,苏敏得知原来太子党之一韩落暗恋萧浩然的新娘——南宫茉……暗恋已久的人成为别人的新郎,而喜欢她的人却下落不明……(交流群139860851)
  • 爱你永远忘记

    爱你永远忘记

    爱恨情仇,究竟谁对谁错?谁都能让你笑,许多人能让你哭,但只有那个特别的人,能让你在眼中含泪的时候,依然能笑得出来。Anyonecanmakeyousmile.Manypeoplecanmakeyoucry.Butittakessomeonereallyspecialtomakeyousmilewithtearsinyoureyes
  • 企业规范化管理系统实施方案·理论思路清理

    企业规范化管理系统实施方案·理论思路清理

    为何一定要实施规范化管理,规范化管理的工具是什么,规范化管理的标准是什么,规范化管理如何实施操作,这是规范化管理最基本的理论问题。本书不仅对上述四个问题作了系统的解答,还从人的主体性角度来探讨管理中的问题,认为最有效的管理是通过游戏规则的建立、健全和完善实现的规范化管理。而要保证管理效果,就必须不断地打造和组合包括权力、组织、文化在内的管理工具。
  • 达尔文的妄想:一个“伟大”的科学笑话(第二版)

    达尔文的妄想:一个“伟大”的科学笑话(第二版)

    《达尔文的妄想》是作者以杂文的方式对达尔文理论的批判。在这33篇杂文中,作者从各种角度告诉人们这个被主流科学界吹捧的所谓“最伟大的科学理论”不但在科学上是荒唐的,而且在逻辑上也是混乱的。它在历史上对人类社会产生了巨大的危害,是一个不可能证明为错误的“伪科学”。
  • Donal Grant

    Donal Grant

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