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第32章 颈部疼痛,自我按摩来帮忙

如何面对领导的姿态?相信每一个人都曾因此困惑过。

人的塑性和刚性是并存的。在与领导相处时,有时候要用好塑性,有时候要充分显示自己的刚性。首先必须明确,不管受到了怎样的不公正待遇,就算领导再怎么不讲理,也一定要勇于提出自己的要求!如果隐忍不发,谁会知道自己心中所思所想与所求。须知,任何利益都是自己争取来的,不是别人给什么就必须接受什么。

提要求时最重要的是自信。当然,这一点基于自己提出的要求是合理的(一定要认清这一点)。

将心比心,领导也是普通人,他的任务更重,也要面对来自他的领导及方方面面的压力。其实,对绝大多数领导而言,他们最大的愿望是更好更快地完成任务,而不是为了故意刁难谁。

觉得领导对自己不够公正时,首先需要的是冷静几分钟,换位地想一想:他为什么这样做?千万不可情绪化,从而对其产生成见,或者与其大吵一架,把情况搞得更糟。正确的选择是坚持“对事不对人”,了解领导的真实想法,顺应他的思路,冷静、客观地提出自己的要求。

还要选择正确的方式,心平气和最易被人接受,也最能反映我们的风度。如果是要求待遇问题。要实事求是地列举出自己付出的劳动,所得到的回报是怎样地适应,并适当地举出别人待遇合理的例子,有理有节地请领导告诉自己其中的原因。如果沟通无效,亦可“越级上告”。诚然,大领导一般不愿接受“小兵”告将的情况,但为了改变状况,必须勇敢地对顶头领导说“NO”!

切忌私下里飞短流长,议论或传播对领导的不满,私下议论不仅于是无补,万一遇上个“小人”到领导那里献个殷勤,那自己就死定了。再说采用这种低劣做法,简直就是自毁形象。当然,工作中难免有一段时间需要忍耐。与领导刚开始合作时,要有一个相互了解、相互取得信任的过程,此时,我们需要努力证明自己的实力,有些小的不愉快要忍耐。最好是和领导经常进行一些小沟通,比如汇报工作进展、请教如何改进等等。虚心不仅可以使人进步,虚心也能获得领导的赏识。

平心而论,领导在这个职位上也并不总是称心如意。他的压力、他的烦恼或者他的秉性决定,可能很难与员工沟通,也不易获得朋友般的友谊,这种“高处不胜寒”的滋味下属是很难理解的。与领导相处有许多学问,其实领导也需要理解、也需要赞扬、也需要知音。我们给他理解了吗?给他赞扬了吗?是他的知音吗?

所以,作为职工不要一味地觉得领导总给自己施加压力,而应多一份理解与支持。

别让肩周炎阻挡了你工作的步伐

只要人活着,就有各种各样的矛盾和困扰,这是个谁也无法逃避的事实。

无论我们怎样努力维护与周围人的和睦,也避免不了与人产生各种纠纷。许多事情不能因我们的“大度”而就此罢休,有时还需要我们对周围的环境做出某些绝决的反应,也就是说,需要对正在进行,或者已经发生的事情作个选择:是攻,是守,还是逃?但不管怎样,在工作中与领导发生分歧时,最好是避免与之发生正面的冲突,不要针尖对麦芒。

面对领导的愤怒,如果我在此时与之冲撞或分辩,即便真理真的在自己这边,但争论的结果无论谁输谁赢,谁向谁赔礼道歉,最终在感情上都很有可能造成两败俱伤,双方都会认为对方的心眼太小,容纳不了一粒沙子。而最惨的还是自己,因为他是我们的领导,我们不得不继续在他手底下干活,听他安排事宜,你得罪了他,给了他难堪,他还会像以前一样信任自己吗?

1946年后半年,日本社会政治、经济形势都激烈动荡。1946年铁路工会决定从9月15日起罢工。这是日本战后经历的第一次巨大的震荡。在这种局势面前,作为首相的吉田茂终于坐不住了。他感到既失望又恼怒,想不到国家如此艰难,而民众却如此不理解,不能与执政者休戚与共。怀着满腔的激愤,吉田茂发表元旦广播说:“现在竟有人不仅利用这个可悲的经济状况,为了政治斗争的目的,空喊经济危机,企图加剧社会不安,阻碍生产,而且企图破坏为重建经济的举国一致行动。因此,我不得不呼吁我国人民自爱国心,抨击他们的行动。”并说:“我相信在我国人民中有很多这种不逞之徒。”尽管极力克制,他还是讲出了“不逞之徒”这个词,以发泄他的愤怒。这句话就像在烈火中加了油,反对党、工会和新闻舆论都激起了更大的反抗纷纷指责吉田茂把全国工人阶级都称做“不逞之徒”,报纸上也对他展开了新的攻击,纷纷要求吉田茂取消新年讲话,并向人民道歉,工会宣布要进行总罢工。只是后来在盟军武力的威慑下,总罢工才没有进行,但是盟军对吉田茂控制情绪的能力打了个问号,一个月后,麦克阿瑟致函吉田茂,指示举行大选。在新一轮的大选中,吉田茂遭到惨败。

当领导对自己已经有成见时,而他又是极为挑剔的,我们的任何一点失误都可能会掀起轩然大波,此时的我们最好是格外谨慎、细致和小心,不能像吉田茂一样意气用事。而与吉田茂不同的是,我们面对的是领导,但这两种情况的道理是相通的,因此我们千万不可轻率地与领导对着干,否则会像吉田茂一样,授人以柄,弄得自己狼狈下台。

我们在不能控制自己情绪的时候,往往会为自己找个借口,觉得自己是不由自主的。但是,不论我们是否该为自己的愤怒情绪负责,还是认为其他人该为自己的愤怒负责,我们是可以选择的,可以选择自己解决这件事的其它任何方式去冷静处理面对的事情。

远离办公室腰背痛

现代都市快节奏的生活步伐,高度紧张的工作压力,同事朋友间的摩擦,已经令我们疲惫不堪,心力交瘁,如果再加上领导给自己增加的压力,我们的负担可想而知。在这种情况下,我们甚至是做了很大的牺牲,但事情的发展仍然与我们的愿望相距甚远或背道而驰。由于长期处于这种极度压抑的状态中,因此我们的身体状态和心理状态都会出现问题,这也是当代世界上最突出的社会问题之一。

那么,怎样才能够使自己的精神世界脱离这种超负荷的运转呢?

任何事物都是由于有了对立面才会产生问题的,而解决问题的根本亦在于有了对立面。当你受到任何的批评、纠缠时,为了弄个一清二楚而搞得筋疲力尽是非常没有必要的,那样会使自己陷入无休止的争端中去。而正确、可行的减压方法就是在权衡利弊的情况下,让压力适当地“流”出一点来。

如果是遇到来自领导的批评或者冷淡,我们首先要冷静下来分析事的原因是怎样产生的,以便做出适当的反应。如果受到不公平的待遇,内心诚惶诚恐,而找不到解决问题的途径,那只会导致自己做事更加的缺乏自信。有时人越是表现得唯唯诺诺,反而会更加遭受嘲弄,以后的工作也会感觉更加吃力。所以遇到这类问题时,一定要让自己的不满得到妥善的解决,事实胜于雄辩,从而使批评者在潜意识中对我们产生歉疚之情,对自身的行为进行检讨。

任何场合下受到领导的批评时,与之发生当面的冲撞是最不明智的选择。与之要使事情处理得好,首先必须要搞清楚领导为什么批评自己,也许是他要求我们做的工作而我们未完时对我们的督促;有时是发现了工作中存在的问题而进行纠正;有时是对下属的自以为是而进行防止酿成大错的提醒;有时也可能是对下属“杀一儆百”的惩戒……不管是面对何种情况,只要我们掌握了事情发生的原因,便可以从容应付。

面对领导的批评、指责或给予我们的其他压力时,我们应当很完整地弄明白他这样做的目的,然后可以告诉领导,我们有一种比他更好的方法来达到这个目的,或者直接告诉他你对这个问题的态度。总之,我们一定要用正确的态度来对待自己,“有则改之,无则加勉”,从而不打击自己的自信心,让自己更有勇气地迎接下一个人生挑战。

当然,需要提醒的是,这个方法不能多用。我们的不满只能适当地流出一点点来即可。否则,领导会反感的,他会觉得我们对他的不满太多了而不敢再信任我们。

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